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Clement

Ping élevé en Ping google.fr et ping très élevé sur League of Legends

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Bonjour,

 

Je viens de souscrire à une offre internet Orange et mon débit max est de 8 mega. J'habite près du CHD de Bellepierre.

On m'avait dit que j'aurai un ping correct avec Orange pour jouer à League of Legends, c'est pour cela que j'ai souscris chez eux. Malheureusement mon ping est loin des 200 qu'on m'avait annoncé.

J'ai en effet 352 de ping en jeu. Et 287 de ping en Ping google.fr.

Quand je fais un speedtest j'ai 27 de ping et 5.6 mega de DL et 0.6 de UL.

Est-ce normal ?

 

Cordialement.

 

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Tu est tombé au mauvais moment comme moi, désolé, moi aussi j'ai un ping élevé, mais tu devrais de travailler au lieu de travailler

Je blague hein :grin:

 

Edit : le meilleur que j'ai fais sur LOL c'était 220 ms.

Edited by Nathxn
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La longueur de la ligne n'est pas tellement utile dans ce genre de cas pour calculer le ping vers la métropole. Pour comprendre pourquoi le ping est mauvais, il faudrait faire un traceroute vers une ip française et l'afficher par ici. On verra ensuite ce qui coince. Bien souvent ce n'est pas ici que ça coince mais une fois le signal arrivé en métropole.

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le problème c'est que je lance un test de ping via l'invite de commande tout semble normal, c'est dans le jeu ou ce n'est pas bon. 

 

Tracert www.google.fr 

 



Détermination de l'itinéraire vers www.google.fr [66.102.1.94]
avec un maximum de 30 sauts :

1 2 ms 2 ms 1 ms livebox.home [192.168.1.1]
2 21 ms 20 ms 21 ms 80.10.123.18
3 22 ms 21 ms 21 ms 10.123.107.202
4 21 ms 21 ms 20 ms xe-10-1-0-0.ncreu102.StDenisDeLaReunion.francete
lecom.net [193.253.95.246]
5 202 ms 202 ms 203 ms ae54-0.ncidf206.Paris.francetelecom.net [81.253.
131.66]
6 203 ms 202 ms 203 ms ae47-0.nista202.Paris.francetelecom.net [193.252
.98.157]
7 203 ms 206 ms 207 ms 81.253.184.90
8 210 ms 207 ms 205 ms hundredgige1-0-0-3.pastr2.Paris.opentransit.net
[193.251.240.54]
9 224 ms 204 ms 204 ms 72.14.195.85
10 203 ms 203 ms 218 ms 209.85.251.28
11 205 ms 229 ms 253 ms 209.85.245.70
12 291 ms 445 ms 208 ms 216.239.51.196
13 207 ms 208 ms 209 ms 66.249.95.250
14 * * * Délai d'attente de la demande dépassé.
15 207 ms 208 ms 208 ms 66.102.1.94

Itinéraire déterminé.

 

Tracert League of legends 

 

 

Détermination de l'itinéraire vers euw.leagueoflegends.com.cdn.cloudflare.net [1
04.16.27.33]
avec un maximum de 30 sauts :

1 2 ms 2 ms 1 ms livebox.home [192.168.1.1]
2 20 ms 21 ms 20 ms 80.10.123.18
3 21 ms 21 ms 20 ms 10.123.107.138
4 22 ms 21 ms 22 ms xe-2-1-0-0.ncreu101.StDenisDeLaReunion.francetel
ecom.net [81.253.131.157]
5 269 ms 267 ms 268 ms so-4-2-0-0.ncidf205.Aubervilliers.francetelecom.
net [81.253.131.106]
6 268 ms 268 ms 268 ms ae47-0.niaub201.Aubervilliers.francetelecom.net
[193.252.98.153]
7 274 ms 270 ms 270 ms 81.253.184.182
8 270 ms 268 ms 268 ms tiscali.GW.opentransit.net [193.251.254.22]
9 268 ms 268 ms 268 ms xe-3-3-1.par90.ip4.gtt.net [141.136.109.81]
10 268 ms 268 ms 267 ms ip4.gtt.net [46.33.81.218]
11 270 ms 269 ms 269 ms 104.16.27.33

Itinéraire déterminé.

 

 

Bah finalement c'est pas normal  :mdr:

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Moi aussi je constate un ping anormalement élevé ces dernières semaine. Sur le topic VDSL orange, en début de mois, Matthieu Burry avait soulevé ce problème.

 

Il avait créé un post sur le forum Orange, ci dessous son commentaire:

 

http://communaute.or.../665614#U665614

 

C'est parti, faites tourner le lien. Un appel en absence du 3900 aujourd'hui, je pense qu'il rappellera, je vous tiendrai au courant de ce qu'ils me diront aujourd'hui. Pour ma part : toujours 300 de ping aujourd'hui, alors qu'hier soir tard, le ping était bon et stable.

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Ping mauvais et instable. Plus de nouvelles d'orange. Voir le topic VDSL épinglé du forum.

 

Clement en temps normal tu as sans soucis 215-220ms qu'importe le jeu, mais depuis le 20-22 août il y a un problème de ping chez orange. Après moult coups de fils et démarches, on m'a dit que oui il y a soucis, mais (au moment où j'avais passé les appels) que personne ne s'était plaint chez orange (!!), on m'a donc demandé de créer un topic sur le forum d'orange pour que ça bouge...

 

Et depuis :
 

- Plus de nouvelles
- Dossier assistance fermé
- Aucune réponse d'orange sur le topic
- Un ping toujours dégueulasse.

Appelez le 3900 et gueulez, moi tout seul je peux rien faire. Il faut bouger ensemble.

Edited by Matthieu Burry
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Hé ben c'est le serveur où est hébergé le multi qui déconne !

 

Non. Tous mes potes gamers ont des soucis de ping, qu'importe le jeu, et sont tous chez orange.

 

Postez ici les gars :

 

http://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/Probl%C3%A8me-de-ping-g%C3%A9n%C3%A9ralis%C3%A9-%C3%8Ele-de-la-R%C3%A9union/m-p/665614#U665614

 

... et surtout appelez le 3900. Si personne ne bouge rien ne changera.

 

En attendant, à force de reboots/reset de box, on peut avoir un ping à peu près acceptable une heure ou deux.

 

Bref tenez moi au courant si vous voulez bouger, tout seul je peux pas faire plus que ce que j'ai déjà fait.

Edited by Matthieu Burry
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Me semble que tu peux éditer tes posts au lieu d'en mettre à la suite 3 minutes après.

 

C'est une bonne idée d'appeler le 3900 pour pousser une gueulante. Cependant, n'oubliez pas une autre chose importante : suite à votre appel au 3900, ils vous envoient un questionnaire de satisfaction et on m'avait déjà rappelé 1 mois après avoir inscrit ma désagréable opinion d'orange sur ce questionnaire.

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Ok demain je vais appeler le 3900 à ce sujet

Sa me fait penser que lorsque le technicien est passer chez moi lundi, je lui est parler de ces problèmes de ping mais a priori il n'était pas au courant. Lorsqu'il avait tester ma ligne il avait vu que le ping était élevé. Lundi je rappel le technicien si rien de concret avec le 3900.

Edited by parksafcgb
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Non mais pour les prochaines fois penses-y. En général les mecs de sogetrel ne s'occupent pas des soucis de ping. Ca concerne plutôt les ingénieurs d'orange. Mais s'ils peuvent remonter ca sera déjà pas mal.

Ces soucis de ping ont bien une cause, quelle est-elle ? Faites des traceroutes les gars on y verra plus clair.

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Attention, quand les sous-traitants appellent ils se présentent comme étant d'orange. Mais bon je pense que tout le monde sait reconnaitre un sous-traitant d'un intervenant d'orange en propre.

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Alors s'il avait un polo orange c'était un gard d'orange qui intervient sur mandat d'orange. S'il y a des interventions à faire chez toi, lui il contactera un sous-traitant.

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Bieeeeeeeeeeen, donc j'ai passé la soirée à chercher de partout, et je crois que j'ai trouvé. J'enverrai la facture à orange.

 

Netstat check et clear, et voilà les traceroute

mzf1Lee.jpg

 

 

Quand ça passe par Aubervilliers : 265-300ms ; par Paris : 200-230ms.

La liaison Aubervilliers-Réunion est défectueuse. Tous les tracerts que j'ai lancés depuis 3 semaines me donnent ces résultats, là j'ai pris le temps de faire ça bien. Voilàààààà... Je fais remonter à orange, sur le forum, pour commencer. Faites leur remonter l'info sur Aubervilliers si vous appelez.

Edited by Matthieu Burry
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