kosa974 Posted February 6, 2015 Share Posted February 6, 2015 Bon suite à mes 150€ de facture orange va me rendre 89€ en déduction sur mes prochaines factures. J'aurais aimer un chèque direct mais non sachant que j'ai un 29€ je vais rien payer pendant presque 3 mois alors. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
TiGeek974 Posted February 6, 2015 Author Share Posted February 6, 2015 Je reviens vers vous car je suis passer en boutique ce matin avec ma mère. Bientôt six mois sans aucun prélèvements. Le gars me fait comprendre qu'il faut obligatoirement passer par la hotline et que le magasin n'est pas un service client. J'étais super énervé la hotline ne parle pas français. Il fini par regarder et me montre que ma mère est bien a jour dans ses paiement. Qui paye ? Impossible a sont niveau de voir le RIB. Que faire selon-vous ? Attendre ? Ont peut pas nous accuser d'avoir fournit un faux RIB ? Car quelqu'un paye actuellement. En passant pour mon compte bloqué j'avais menacer orange de m'éditer des facture sinon je casserais le contrat. Résultat ce mois ci j'ai reçu une facture. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
kosa974 Posted February 6, 2015 Share Posted February 6, 2015 Fait un courrier ar au siège, explique la situation. Car c'est pas bon le jour où sa va vous retomber dessus sa sera chaud. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Solpak Posted February 6, 2015 Share Posted February 6, 2015 + 1 Kosa. Mieux vaut prévenir, un écrit prouvera ta bonne fois en cas de problème. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
fk9_7440 Posted February 6, 2015 Share Posted February 6, 2015 Voilà l'adresse minigeek : Orange Réunion Service Résiliation 35 boulevard du Chaudron BP 7431 97743 St-Denis MESSAGERIE CEDEX 9 Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
H3L01S Posted February 6, 2015 Share Posted February 6, 2015 Je reviens vers vous car je suis passer en boutique ce matin avec ma mère. Bientôt six mois sans aucun prélèvements. Le gars me fait comprendre qu'il faut obligatoirement passer par la hotline et que le magasin n'est pas un service client. J'étais super énervé la hotline ne parle pas français. Il fini par regarder et me montre que ma mère est bien a jour dans ses paiement. Qui paye ? Impossible a sont niveau de voir le RIB. Que faire selon-vous ? Attendre ? Ont peut pas nous accuser d'avoir fournit un faux RIB ? Car quelqu'un paye actuellement. En passant pour mon compte bloqué j'avais menacer orange de m'éditer des facture sinon je casserais le contrat. Résultat ce mois ci j'ai reçu une facture. Sur la facture on voit le RIB Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
TiGeek974 Posted February 7, 2015 Author Share Posted February 7, 2015 Pas de facture en compte bloqué mais dans l'espace clients le RIB correspond ! Par contre une facture impayé, la première. Pourtant on avait fait réclamation et normalement cette facture a été annulé ! Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
kosa974 Posted February 9, 2015 Share Posted February 9, 2015 Salut, Quelqu'un peut il me renseigner sur une ligne que j'ai sur ma facture depuis 2 mois. J'ai 3€ de conférence je sais même pas d'ou sa vient. La je paye pas suite à leurs bêtises ils me rendent 89€ déductible sur mes prochaines factures de 29€. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
fk9_7440 Posted February 9, 2015 Share Posted February 9, 2015 Tu fais de la communication à 3 personnes ? Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
kosa974 Posted February 10, 2015 Share Posted February 10, 2015 non. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
fk9_7440 Posted February 10, 2015 Share Posted February 10, 2015 Donc pas de conférence entre 2 et 4 tantines à la fois ? La conférence c'est jusqu'à 5 participants lors d'un appel. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
TiGeek974 Posted February 10, 2015 Author Share Posted February 10, 2015 C'est des crevard chez orange serieux. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
kosa974 Posted February 10, 2015 Share Posted February 10, 2015 Ils sont trop fort oui. Une conférence n'importe quoi. Encore moins avec 3,4 tantines Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
fk9_7440 Posted February 10, 2015 Share Posted February 10, 2015 On aurait pu dire que tu as la côte !! Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
kosa974 Posted February 11, 2015 Share Posted February 11, 2015 Oui Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
TiGeek974 Posted February 18, 2015 Author Share Posted February 18, 2015 Ma mère s'est fait suspendre sa ligne. J'appelle je tombe enfin sur quelqu'un de compétent. Apparemment le vendeur n'aurait pas fait de mandat de prélèvements donc refuser par la banque. Comment expliquer que tout ces conseiller nous ait dit que tout était à jour. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
fk9_7440 Posted February 18, 2015 Share Posted February 18, 2015 Parce que pas de mandat = jamais de prélèvements = à jour. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
TiGeek974 Posted February 18, 2015 Author Share Posted February 18, 2015 Je vient de faire le mandat compte. Je doit attendre combien de temps ? Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
fk9_7440 Posted February 18, 2015 Share Posted February 18, 2015 1 petite semaine max. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
kosa974 Posted March 6, 2015 Share Posted March 6, 2015 Bon, après m'avoir pris 150€ il y a 2 mois. Et après m'avoir fait des avoirs sur facture pour 82€. Voila qu'orange a trouver une astuce pour faire avancer cette avoir plus vite. En me taxant depuis 2 mois 3€ de conférence téléphonique pas un euro de plus toujours 3€. Eux même ne savent même pas c'est quoi. J'imagine même pas quand mon 100% orange va arriver sur mon contrat.... La sa fait 2 mois que je paie rien, mais après je vais payer 3€ sans rien savoir ? J'ai jamais kozer à plus d'une personne en même temps... Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
le solar Posted March 6, 2015 Share Posted March 6, 2015 bon gros coup de gueule pour orange après il y as 6 moi de sa ,m'avoir donné des fausse info sur la portabilité différé qui selon la bonne femme n'était pas possible chez orange la galère des prélèvement , 2 mois en retard et prélèvement de 26e au lieu de 20 hier j'achète un tel a carte , 699e payé espéce , la vendeuse me dit elle a plus d'encre dans l'imprimante donc me fait une facture manuscrite , dans le doute de cette facture je repasse cette aprem pour lui réclamer un truc fait par ordi. Et la elle dit "ah oui hier y avait un soucis vous êtes repassé ces bien je vous refait sa , en plus hier j'ai même pas qui de cachet " donc un tel a 700e et elle me fait une facture a la con , qui me donne pas de garantit , ni de remboursement de 50e avec Samsung . elle m'a refait sa a l'ordi (toujours sans cachet mais je crois qu'il y en as pas sur les facture ordi ) avec son nom , le mien , numero de facture etc ..... Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
bedou974 Posted March 6, 2015 Share Posted March 6, 2015 Ben ecoute déjà c'est a toi de pas accepter, car la si il y avait eu probleme t'aurai rien pu faire Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
le solar Posted March 7, 2015 Share Posted March 7, 2015 Euh ils on cas faire leur boulot , que sa sois moi ou ma femme on paye ,ils nous donne une facture . Pour nous ces bon on est pas censé savoir que leur facture n'est pas valide ...... Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
TiGeek974 Posted March 7, 2015 Author Share Posted March 7, 2015 La facture était faite sur ton dossier électronique je pense donc sa passe. Mais où est l'intérêt de prendre un mobile a carte ? Pas moins chère sur le net? Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
fk9_7440 Posted March 7, 2015 Share Posted March 7, 2015 Justement c'est un peu moins cher à carte. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
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