Canaille974 Posted January 22, 2021 Share Posted January 22, 2021 Il y a 1 heure, kosa974 a dit : Appel la DIECCTE tu vas comprendre que nous avons raison. Zeop à changer d’offre. C’est pour ça, qu’ils nous offrent 4 mois d’option. Juste le délai pour résilier. Moi je reste, j’ai pas d’autres opérateurs fibre. Si tu es éligible Zeop tu devrais l'être aussi avec Orange. Ils mutualisent en générale. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
kosa974 Posted January 22, 2021 Share Posted January 22, 2021 Oui, mais dans la boutique Orange c’est écrit attente accord syndic. Canalbox c’est bon. Pas d’orange qui est juste dans le bâtiment d’en face à 50 cm. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Nathxn Posted January 22, 2021 Share Posted January 22, 2021 Faut attendre leurs prochaine maj de leurs base fibre, mais ça c’est Orange France qui le fait et c’est vraiment très aléatoire. C’est comme moi qui a attendu 6 mois de plus que mon voisins alors qu’il est relié sur le même poteau sur lequel je suis aujourd’hui. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
kosa974 Posted January 22, 2021 Share Posted January 22, 2021 Oui je vais patienter. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Canaille974 Posted January 22, 2021 Share Posted January 22, 2021 Donc Orange n'a pas encore conventionné avec ton syndic ou ta copropriété.Faut voir si le syndic a déjà été approché par les chargé d'affaires d'Orange. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
kosa974 Posted January 22, 2021 Share Posted January 22, 2021 Le syndic, s’en fout. Il me dit qu’il n’a jamais empêché personne de venir. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Canaille974 Posted January 22, 2021 Share Posted January 22, 2021 J'ai un contact chargé d'affaires chez Orange, je peux lui dire de prendre contact avec ton syndic pour la convention Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
kosa974 Posted January 25, 2021 Share Posted January 25, 2021 J’ai eu la surprise ce matin de voir une petite plaque orange à fibré votre immeuble. Mais pas éligible d’après le service client. 1 Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
bolton974 Posted January 25, 2021 Share Posted January 25, 2021 ta plus qu'a attendre , mais c'est déja une bonne nouvelle, tu commence a avoir le choix ^^ Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
kosa974 Posted January 25, 2021 Share Posted January 25, 2021 J’ai envie de retrouver mon orange au plus vite. Même si je n’ai rien contre Zeop. 1 Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
fk9_7440 Posted January 25, 2021 Share Posted January 25, 2021 Le 22/01/2021 à 00:38, Dipper a dit : @fk9_7440 tu vas résilier ? Tu n est plus sous engagement non? Tu avais eu une remise fidélité @ 39€/12 mois...c est toujours en cours ? Salut oui j’ai un engagement de 12 mois encore à cause d’une remise fidélité! Zeop m’a appelé deux fois suite à l’envoi d’un mail de ma part dans lequel je manifestais mon mécontentement! La 1ère fois la semaine dernière, où ils m’ont proposé un test de l’option durant 1 mois, une remise de 5€ pendant 6 mois... J’ai tout refusé! Aujourd’hui 2e appel: exceptionnellement pour moi, le 1er client de Sainte-Marie en 2014, ils m’offrent l’option durant 12 mois... sinon test de 4 mois... que dalle qui m’intéresse!! S’ils ne sont pas capables de me rendre mes chaînes telles qu’elles étaient, je pars oui. 4 1 Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
kosa974 Posted January 25, 2021 Share Posted January 25, 2021 Moi j’ai ça : 1 Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Canaille974 Posted January 25, 2021 Share Posted January 25, 2021 C'est en cours, va falloir encore être un peu patient. 1 Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
fk9_7440 Posted January 25, 2021 Share Posted January 25, 2021 Ca y est j’ai souscrit chez SFoufoune!!! Je retrouverai mes chaînes perdues. Je posterai un modèle de courrier de résiliation dans ce type de cas. 2 Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Dipper Posted January 25, 2021 Share Posted January 25, 2021 (edited) Tu as bien du courage pour résilier en étant engagé..tu as pris quelle offre ? Celle a 49€? Tiens nous au courant si ils te pouakent des frais de pénalités..( On sais jamais si tu tombés sur un abruti..). Edited January 25, 2021 by Dipper Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
bolton974 Posted January 25, 2021 Share Posted January 25, 2021 il y a 22 minutes, Dipper a dit : Tiens nous au courant si ils te pouakent des frais de résiliation possible mais si au moin tu n'est plus engagé peut pas tout avoir ^^ Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Dipper Posted January 25, 2021 Share Posted January 25, 2021 Ah je voulais dire frais de pénalites pas de résiliation...frais de résiliation c est normal. C est écrit..mais bon a priori.. ça sera non. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
fk9_7440 Posted January 26, 2021 Share Posted January 26, 2021 Ils ont envoyé ca à tous les abonnés le 30 novembre 2020. Au tel et en boutique on m’a confirmé que je pouvais résilier dans ces conditions mais le courrier doit stipuler que je n’accepte pas les nouvelles conditions. Il y a d’ailleurs un texte de loi qui appuie ce type de résiliation. on a donc 4 mois pour résilier sans aucune pénalité ni frais de résiliation. ATTENTION ne faites pas une portabilité! Ca fonctionnera mais vous aurez les pénalités et frais. Conformément aux dispositions en vigueur, vous disposez pendant quatre mois, à partir du 1er janvier 2021 d’une possibilité de résilier votre abonnement sans frais ni pénalité. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
kosa974 Posted January 26, 2021 Share Posted January 26, 2021 Oui, j’en ai fait 3. Ça passe, mais ils tentent des appels pièges genre 4 mois d’option offerte. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Canaille974 Posted January 26, 2021 Share Posted January 26, 2021 J'ai bien fait de prendre l'offre 100% Internet. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Dipper Posted January 26, 2021 Share Posted January 26, 2021 (edited) @fk9_7440 sans frais de pénalités...les frais de résiliation lé toujours compris dedans non ? J ai un doute??! Mets un coup ta lettre de résiliation un coup en ligne stp. Et en plus ou la Bien fais de me parler de la portabilité !! Et dire que je réfléchissais à ça aussi. Edited January 26, 2021 by Dipper Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Dipper Posted January 26, 2021 Share Posted January 26, 2021 @fk9_7440 c est a partir de quelle date ton installation SFR ? Ca va vite chez eux? Généralement c est un bon mois...non? 1 Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
fk9_7440 Posted January 26, 2021 Share Posted January 26, 2021 C’est pas sans frais de pénalité Dipette mais plutôt sans frais NI pénalité. Sans frais = pas de 49€ de frais de fermeture de contrat. Sans pénalité = le reste de l’engagement n’est pas redevable. La résiliation est donc gratuite depuis le 1er janvier et durant 4 mois. L’installation se fera lundi prochain dans l’après-midi. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Dipper Posted January 26, 2021 Share Posted January 26, 2021 Ok merci..j ai lancé la résiliation aussi en espérant que cela se passe bien .. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
mimiena Posted January 26, 2021 Share Posted January 26, 2021 Lundi prochain ça va vite. Tu vas prendre qui Diepper ? Envoyé de mon VOG-L29 en utilisant Tapatalk Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
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