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A lire avant de poster un problème de débit chez SFR


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Tout d'abord la politesse est maîtresse, si vous êtes nouveau ne commencez pas directement avec le problème, un simple bonjour suffit ! Ces tutoriels ne sont pas là pour vous embêter. En effet c'est utile :

 

- d'abord parce que cela facilitera les échanges entre celui qui pose la question et ceux qui vont y répondre

- ensuite cela vous permettra de vous situer exactement sur là où vous en êtes avec votre opérateur, si vous êtes à jour ou pas, si vous savez ce que vous payez ou pas !

- enfin cela vous donnera quelques bases et vous évitera de vous faire avoir par un conseiller ou un hotliner qui souhaiterait éventuellement se débarrasser de vous avec une réponse qui n'a rien à voir avec votre problème !

 

Utilisez le modèle suivant pour faciliter la description de votre problème ou pour faciliter la réponse à apporter à votre question. Prêt ?

 

 

1) Description de l'offre commerciale

 

- Forfait ADSL seul 2 mega combiné à une ligne fixe Orange ou une ligne fixe Only (VGA) = 24,90 € + coût de location de la neufbox

- Triple-play (internet jusqu'à 20 mega + IPTV + téléphone fixe) à 49,90 € + coût de location obligatoire de la neufbox

 

2) Vérification de l'installation

 

Recherchez des traces d'oxydations, des fils dénudés, bref la qualité de votre installation est-elle bonne ?

 

3) Type de modem

 

- Neufbox 4 FXC r0 ou r1 ou r2 ==> il y en a encore quelques une en circulation à la Réunion

- Neufbox 4 SER r0 ou r1 ou r2 ==> La neufbox 4 officiellement proposée à la location

- Autre modem : attention pas de VOIP disponible

 

4) Faire Test éligibilité

 

Rendez-vous ici et suivre les étapes pour afficher les résultats.

 

5) Afficher les statistiques de la box ou du modem

 

Tapez 192.168.1.1 dans votre navigateur

 

Login = admin

Mot de passe = par défaut la clé WPA de votre neufbox 4

==> Simplement passez cette étape en appuyant durant 6 secondes sur le bouton service de votre neufbox 4, il clignotera et alors cliquez sur continuer.

 

img_led_service.png

 

 

 

 

 

 

 

Vous êtes dans l'interface, dans la partie Etat cliquez sur l'onglet Internet, vous obtenez ceci:

 

statsfrj.png

 

 

 

 

Faites une capture d'écran ou simplement faites un copier-coller des résultats et affichez les sur le forum, ceci nous permettra de comparer vos statistiques avec le test d'éligibilité.

 

6) Enfin : votre problème ou votre question

 

Décrivez-nous votre problème ou posez votre question.

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Excellent.

 

Par contre je me pose une question, dans cet exemple c'est l'interface de ta box que tu links? Parce que tu serais très bien lotis avec +9000Kbps avec 45dB d'attenuation.

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C'est ma box oui, mais je suis chez orange, une neufbox que j'utilise sur ma ligne orange, pour un accès aux stats détaillées. Ce que j'ai rayé en rouge, ce sont mon ip orangesque, mes DNS orangesques et l'ip du BAS d'orange qui est la même que la mienne mais qui se termine par 1. J'ai enlevé toute trace d'orange pour n'embrouiller personne.

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En fait, la marge était à 5,4 mais en soirée elle est descendu à 4,9. J'ai subi une deconnexion intempestive et j'ai remonté la marge à 6,3. la marge cible chez mon opérateur étant 6.

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Je vais essayer de baisser un peu ma marge pour voir si je peux gagner en débit. Il faut combien de temps pour que le débit se stabilise après la modif?

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Pourtant très répandu dans les forums.

Moi il m'est arrivé de répondre à un post et 5 personnes ont répondu pendant que j'écrivais et du coup on ne comprenait plus mon intervention.

 

Edited by Da_Mak
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lol diwa, tu cites le post juste avant, j'ai toujours trouvé ça rigolo et inutile en même temps.

 

Je rebondis la dessus et le post suivant de Da_Mak. 

 

Sur la plupart des forums ou je poste, les commentaires sont dans la minute, voir dans les secondes, tu peux avoir 10, 15, 20 posts dans les 5min, çà devient juste bordélique. 

 

Tu devrais préciser dans ce cas que c'est sur Kozazot que c'est inutile. Les posts sont souvent ici a j+1

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Il y a,combien de gens sur HFR ? C'est là bas qu'il y a réaction rapide des foromeurs ?

 

Sinon la marge de bruit diwa ? Tu as modifié un petit peu ? Si tu l'as fzis allons en parler dans discussion débits.

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Je ne sais pas combien de gens il y a sur hfr, mais certainement bien plus qu'ici et de très loin, suffit de voir les pseudos qui reviennent souvent ici. La preuve, rien que dans la section le bar: je suis le dernier posteur sur les 4 premiers topics...sur modd inc et XoX pour les forums plus vivants.

 

Pour la marge je n'ai pas pu tester, on continue dans la bonne section. Effectivement.  ^_^

 

 

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