fk9_7440 Posted February 22, 2016 Author Share Posted February 22, 2016 Il faut bien passer quelque part de toute façon. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Dipper Posted April 19, 2016 Share Posted April 19, 2016 Toujours aucune activité dans le pm de deux rives de zeop, ça fait bien un mois qu il est posé mais rien autour, aucune activité. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
bedou974 Posted May 19, 2016 Share Posted May 19, 2016 Je sais plus qui avait dit sur le forum que depuis la mise en place du RIO pour les fixes il fallait quand même soit même résilier l'ancien opérateur ! Avec ZEOP non ! Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
fk9_7440 Posted May 19, 2016 Author Share Posted May 19, 2016 En fait j'ai mis l'info sur le RIO, mais SFR comme d'habitude bouleverse le tout en disant au client qu'il faut qu'il résilie lui-même son ancien abonnement... Chez aucun autre opérateur c'est le cas. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
yanhoa Posted September 21, 2016 Share Posted September 21, 2016 (edited) Quand il souhaite berner un client HFC : YanHoa Bonjour Zeop, la fibre se rapproche doucement mais sûrement de ma maison, je vois 2 points de mutualisation à proximité de la maison (500m environ). actuellement en HFC, c'est prévu pour quand la migration des clients de la rivière des galets en FTTH ? Ces coffrets ce sont ceux de Zeop ou d'un autre opérateur ? ZEOP Bonjour, pour l'instant il n'est pas prévu de migration HFC vers FTTH, les possibilités techniques étant équivalentes pour l'instant YanHoa Comment dire que les possibilités techniques sont équivalentes quand actuellement les clients FTTH on 100mbps en upload sur le même forfait que moi, alors que les clients HFC sont limités à 20mbps ? Comment dire que les possibilités techniques sont équivalentes quand un client FTTH sur l'offre premium à 1gbps quand un client HFC doit se contenter de 500mbps ? Comment dire que les possibilités techniques sont équivalentes quand un client FTTH peut regarder une chaine TV et enregistrer une autre, quand une client HFC ne peut le faire ? La technologie HFC est certes meilleures que l'ADSL, se rapproche de la FTTH (à condition de passer en DOCSIS 3.1) mais n'offre pas les possibilités techniques équivalentes .... Sinon pourquoi avoir choisi que les "nouveaux raccordables" soient en FTTH ? Edited September 21, 2016 by yanhoa Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
bedou974 Posted September 21, 2016 Share Posted September 21, 2016 théoriquement il a raison, mais faudrait qu'ils s'activent et active le nouveau docsis Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
yanhoa Posted September 21, 2016 Share Posted September 21, 2016 Oui mais il n'a pas raison puisqu'on est toujours en docsis 3.0 Et puis en docsis 3.1 on aurait la possibilité d'enregistré et de regardé une autre chaîne ? Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
F1oren Posted September 22, 2016 Share Posted September 22, 2016 pour info le Docsis 3.0 permet de faire du 1Gbit/s (down) et 200 Mbit/s (up) -> cf. Monaco Telecom https://fr.wikipedia.org/wiki/Monaco_Telecom#Dates_cl.C3.A9s Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
yanhoa Posted September 22, 2016 Share Posted September 22, 2016 Oui mais pour moi on pousse quand même le câble dans ses derniers retranchements et niveau stabilité pas sur qu'on soit gagnant. Et puis on ne pourra jamais enregistrer un canal et regardé un autre... c'est quand même triste à l'heure de la fibre. M'enfin vous me direz que la TV et ZEOP ils ne sont plus du tout dans le coup.... (replay nul nul nul, chaines TV basiques sans vraiment d'exclusivité....) Moi Perso, quand un autre opérateur me proposera de la FTTH j'y réfléchirai pas longtemps si ça continue sur cette voie chez ZEOP... A l'heure actuelle ils ne sont plus "innovant " nul part et pourtant ça ne fait qu'un an que les autres opérateurs proposent la fibre.... 1 Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Cmweb Posted September 22, 2016 Share Posted September 22, 2016 Tiens donc, @yanhoa basculerait du côté obscur de la force ?... "musique de fond star wars" ^^ Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
yanhoa Posted September 22, 2016 Share Posted September 22, 2016 Moi j'ai toujours dit que je n'étais pas accroché à un opérateur. Ça marche pour tout dans la vie, assurances, banques, opérateurs TV, mobiles, Internet.... Si tu fouilles dans mon historique tu verras bien que je suis une vrai girouette. ZEOP a toujours été épargné pour la simple et bonne raison que jusqu'à maintenant je n'aurai eu qu' 1mbps en ADSL ... mais la les temps change d'ici SFR affiche sur son site un début commercialisation d'ici octobre pour la fibre au Port/Possession... et vu les coffrets qui fleurissent a proximité de la maison... ça sent bon la FTTH assez rapidement. Et comme ZEOP s'obstine avec son offre HFC bien moindre que ceux de la FTTH.... et qu'ils n'ont pas prévu le basculement des abonnés HFC en FTTH..... ils leurs faudra de sacré arguments. 1 Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
yanhoa Posted September 22, 2016 Share Posted September 22, 2016 Ils m'ont répondu sur messenger... Ils ont pas l'air d'avoir apprécié.... Lol Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
yanhoa Posted September 22, 2016 Share Posted September 22, 2016 Bon j'ai craqué et j'ai répondu à leur message... Lol si j'ai des réponses aux questions que j'ai posé je le mettrait ici.... Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
yanhoa Posted September 22, 2016 Share Posted September 22, 2016 J'ai eu la réponse par téléphone et autant dire que ça a un peu remuer le cocotier.... Je mettrai les réponses la d'ici ce soir. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Shaden Posted September 22, 2016 Share Posted September 22, 2016 On veut la suite maintenant ! Allez Yanhoa ! Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
yanhoa Posted September 22, 2016 Share Posted September 22, 2016 Voilà l'historique : Bonjour Zeop, la fibre se rapproche doucement mais sûrement de ma maison, je vois 2 points de mutualisation à proximité de la maison (500m environ). actuellement en HFC, c'est prévu pour quand la migration des clients de la rivière des galets en FTTH ? Ces coffrets ce sont ceux de Zeop ou d'un autre opérateur ? Réponse de Zeop : Bonjour, pour l'instant il n'est pas prévu de migration HFC vers FTTH, les possibilités techniques étant équivalentes pour l'instant Ma réponse Comment dire que les possibilités techniques sont équivalentes quand actuellement les clients FTTH on 100mbps en upload sur le même forfait que moi, alors que les clients HFC sont limités à 20mbps ? Comment dire que les possibilités techniques sont équivalentes quand un client FTTH sur l'offre premium à 1gbps quand un client HFC doit se contenter de 500mbps ? Comment dire que les possibilités techniques sont équivalentes quand un client FTTH peut regarder une chaine TV et enregistrer une autre, quand une client HFC ne peut le faire ? La technologie HFC est certes meilleures que l'ADSL, se rapproche de la FTTH (à condition de passer en DOCSIS 3.1) mais n'offre pas les possibilités techniques équivalentes .... Sinon pourquoi avoir choisi que les "nouveaux raccordables" soit en FTTH ? La nouvelle réponse de Zeop : Bonjour, je ne reviens pas sur ce que vous dites. mais sachez qu'en HFC nous en avons encore sous le pied. exemple nous avons doublé l'upload HFC récemment :-) Bonne journée Mon dernier message : Bonjour Zeop, je persiste à dire que la technologie HFC en docsis 3.0 ne permet pas d'avoir les même conditions qu'en FTTH. Ok dans ses derniers retranchements le docsis 3.0 nous permet d'atteindre 1gbps en download et 200mbps en upload.... Technologie largement suffisante pour l'offre à 49€. Mais quid de l'offre à 100€, vendu avec un upload à 400mbps ? Super d'avoir doublé l'upload des clients HFC (bien que hier je n'ai pas vu ce doublement aujourd'hui je ne sais pas). On passe alors de 20mbps à 40mbps. Mais alors si la technologie hfc actuelle n'est pas la cause de cette limite qu'est ce qui empêche de nous fournir (nous les plus anciens clients Zeop en HFC) les 100mbps vendu sur votre site internet aux clients FTTH ? J'ai échangé mon modem hier pour pouvoir bénéficier de la stabilité d'une connexion 24canaux comme c'est déjà le cas pour certains autres clients HFC. Résultat mon modem est toujours connecté en 8 canaux. Certes ça n'empêche pas d'avoir mes 200mbps en local mais hors de la réunion la connexion serait beaucoup plus stable sur 24 canaux (principe même des gestionnaires de téléchargement en multipliant les sources). Un jour y aurai-je droit ? Ne voyez pas mes messages comme de l'acharnement mais je m'inquiète de plus en plus de la direction prise par Zeop ces derniers temps. Longtemps en avance sur la technologie, à l'heure actuelle les concurrents semblent avoir rattraper leurs retard très rapidement. J'aimerai pas que zeop devienne le "parabole réunion" de l'internet, entreprise qui comme vous au démarrage était largement en avance sur la concurrence. Aujourd'hui on stagne avec une offre TV sans réelle exclusivité (pour rappelle la concurrence offre les chaînes ciné+, Beinsport 1,2,3, et les max et SFR sport pour 10€ plus), un replay avec les chaînes tf1, m6 etc... Une application pour regarder la TV sur tablette ou smartphone quand on est pas à la maison.... Et même la possibilité de souscrire à un abonnement canal +. Je ne reviens pas non plus de la limite des décodeurs HFC de ne pouvoir enregistrer une chaîne et de regarder une autre. Même mon vieux décodeur canal + d'il y a plus 8ans permettait de le faire. Bon alors du coup revenons à l'essentiel... A quand les mêmes conditions pour tous les clients Zeop hfc ftth ? Je ne veux pas être un client pénible puisque malgré tout je reste globalement satisfait de mon abonnement et surtout de pouvoir discuter avec mon opérateur. Mais voilà quand je vois une différence de traitement entre 2 clients qui payent le même prix il est normale de vouloir les mêmes prestations. J'espère une réponse un peu plus argumenté de votre part. Cordialement. Du coup suite à ce long message Zeop m'appelle.... "Bonjour c'est Mr X technicien de Zeop je me permet de vous appeler suite à votre long message... Pensez bien que nous sommes pris par le temps et que nous n'aurons pas le temps de répondre à votre message par écrit, c'est pourquoi je préfère vous appeler pour en discuter." Je vous fait un résumé très rapide de ce qui a été dit puisque nous sommes restés quasiment 20-25 min au tel. - effectivement l'offre hfc ftth est différente actuellement mais à terme elle seront identique courant début 2017 tant en download qu'en upload. - il m'a refait un historique du pourquoi le choix du hfc dans le temps et m'a sortie cette histoire de Monaco Télécom qui est en HFC et qui fournit bien du gbps. - dans un délais d'un mois Zeop s'engage au remplacement de certaines pièces du réseau sur le port et la possession afin que nous puissions avoir du 800mbps en down et dans un premier temps 40mbps en Up. Chose à quoi j'ai répondu qu'en tant que client HFC on aura jamais droit au 100mbps en Up ? Il m'a répondu qu'avec Zeop il ne fallait jamais dire jamais. La migration de l'up se fera au fur et à mesure, en doublant systématiquement l'up à chaque fois. Ils sont obligés d'y aller à taton... Il m'a dit que le but c'est d'arriver autour des 150mbps en upload. - le déploiement de la fibre actuellement au port et à la possession c'est SFR et Zeop pour certains endroits... Mais qu'ils n'ont pas prévu de transférer les clients HFC en FTTH (même si la fibre passe sur le trottoir) puisque ça n'apportera rien de plus. Chose à quoi j'ai encore répondu si, ça change l'upload et le fait de ne pas pouvoir enregistrer une chaîne en regardant une autre. Il m'a clairement dit que ça ne représentait pas des conditions d'un remplacement de matériel et de devoir absolument changer la technologie. Alors lui ai-je répondu vous risquerez de perdre quelques clients. Non me répond il, les clients ne quittent pas leur opérateur pour un changement technologie. Je lui répond Oui et non, moi personnellement si un opérateur me propose 200dn/100up MBPS, un bon bouquet tv à quasiment le même prix j'y réfléchirait. Il m'a dit aussi que concernant le transfert hfc vers ftth c'est comme l'upload, avec Zeop il ne faut jamais dire jamais. - il me dit ensuite que l'upload n'intéresse que 0,1% des abonnés c'est pour ça qu'ils ne se sont pas pressé à modifier le réseau pour ça. Oui mais moi j'utilise l'upload, j'ai un serveur chez moi, je partage des vidéos (de vacances !) et des photos avec la famille, j'ai près 500go de photos et vidéos personnelles synchroniser sur un serveur..... - la connexion sur les 24 canaux se fera au moment du changement des pièces du réseau le mois prochain. Ça sera sûrement plus stable mais ça ne fera pas de miracle. Le sud est déjà équipé, c'est pour ça que certains ici sont sur ces fameux 24 canaux. Il me dit que la technologie qu'ils vont déployer permettra d'aller théoriquement autour des 8gbps... DOCSIS 3.1 ? Non non à priori une amélioration du DOCSIS 3.0 mais il est resté très vague la dessus... Mais c'est pour ça qu'il disait qu'en HFC il y avait encore sous la pédale. - la TV.... Grande question la TV.... Pour les applications tablettes ou smartphones, et les replays TF1 m6 etc... Il m'a expliqué le pourquoi du comment mais ma demandé de ne pas le répéter sur le Web, les forums & co... Donc je ne dirais rien, juste qu'actuellement il ne faudra pas compter la dessus pour des raisons que j'avais déjà dit sur le forum il y a quelques jours sur le forum (à vous d'aller chercher dans les messages lol, indice je parlais d'un partenariat avec un grand opérateur de métropole). En tout les cas le blocage vient des chaînes tv (un peu comme pour molotov). - Toujours sur la TV mais cette fois ci côté chaîne, pareil il n'y a pour l'instant pas de nouveautés notable ou de chaînes exclusives. Il m'a clairement dit que le bouquet de Zeop était pauvre et qu'ils en sont bien conscient. Malheureusement vu le petit opérateur qu'ils sont ils ne peuvent se bagarrer avec des mastodontes. - Mr Goulamaly à bien reçu une proposition d'un grand opérateur métropolitain qui aurait pu permettre d'avoir un bon replay, des applications mobiles etc... Mais Zeop ne serait plus 100% locale et le patron n'a pas donné suite. Il m'a dit qu'il ne fallait pas oublié que ce Mr à fonder SRR qui par la suite à été racheté par SFR... Il n'a pas voulu reproduire ce scénario. - enfin, Zeop ne deviendra pas le parabole réunion de l'internet. Ils ont encore quelques atouts dans la besasse et que le réseau sera en constante amélioration. Ils ont (ou vont) quadruplé la capacité des serveurs caches, ce qui a réduit de 50% l'utilisation du safe, ils ont signé des nouveaux partenariats pour sécuriser la connexion extérieur et ils participent activement au passage d'un nouveau câble (metiss). Ils continuent d'embaucher localement et delocalisera jamais le SAV (pour la blague je lui ai dit attention il ne faut jamais dire jamais avec Zeop....). Justement je lui ai dit que j'appréciais justement cette proximité avec Zeop avec un autre opérateur je n'aurais certainement pas reçu d'appel et de réponse précise à mes questions. Il m'a répondu que si, mais en mauricien ou en tunisien .... Il m'a rappelé aussi que le cœur de zeop était à 1km à vol d'oiseau de chez moi. Et vraiment pour finir il m'a dit que zeop comptait 25 000 abonnés quand la concurrence en ont 3000 pour orange et à priori 2000 pour sfr. Et qu'ils étaient très loin des fameux 200000 logements raccordables à la fin de l'année. Voilà certainement mon plus long message sur le forum.... Lol 5 Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Cmweb Posted September 23, 2016 Share Posted September 23, 2016 Bonjour Juste pour revenir sur les chiffres de la conclusion. Je suis du style à les interpréter autrement. Donc Orange a déjà 3000 clients, Sfr 2000 et zeop 25000 depuis qu'ils ont commencé à commercialiser la fibre. Les taux de nouveaux clients permettraient d'avoir je pense une réelle vision de la situation. En sachant que zeop commercialise la fibre depuis bien plus longtemps que ses concurrents. S'appuyer que sur ces chiffres ne permet pas de voir dans quel sens évolue le marché. Maintenant, je reviens pas sur les 200 000 prises de sfr qui sont bien sur un effet d'annonce. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
tiboug Posted September 23, 2016 Share Posted September 23, 2016 sfr a déjà 2000 clients alors qu'ils ne sont present que sur une commune O_o respect! si j'etais eux j'en mettrais un peu moins en hfc. avec la généralisation du ftth, rien ne sert d'entretenir 2 reseaux sur un même lieu. ils ont investi certes, mais la gestion des deux sur le long terme ... Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
yanhoa Posted September 23, 2016 Share Posted September 23, 2016 Je lui ai dit quasiment la même chose... Orange ça fait à peine un an qu'ils proposent la fibre et ils sont déjà à 3000 clients. C'est que y a quand même une demande un besoin. Et pourtant les offres orange sont quand même les moins intéressante du marché. Pour sfr il n'est pas sur du tout de ces chiffres c'est une estimation haute vu que SFR ne communique pas ses chiffres. Et 25000 de Zeop il doit en avoir au moins 10000/12000 en HFC autrement dit des personnes qui n'avait pas trop le choix dans le temps entre une ligne ADSL ou hfc. Aujourd'hui si on a le choix entre l'adsl, l'hfc ou le ftth... Quelqu'un qui s'intéresse un minimum au sujet prendra sans hésitation la FTTH. D'ailleurs j'espère pour eux qu'ils auront l'intelligence de fideliser les anciens clients qui ne sont plus engagés parce que dès l'ouverture de la FTTH à la possession ça pue la fuite des abonnés vers les deux mastodontes. On sait tous à quel point les reunionnais sont attachés à ces deux opérateurs. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Cmweb Posted September 23, 2016 Share Posted September 23, 2016 J'émets des doutes pour les 2000 de sfr. Par contre les 3000 de Orange c'est le cas je pense. Maintenant on pourra dire ce que l'on veut des chiffres. Tout est histoire d'interprétation, dans un sens comme dans l'autre. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
TiGeek974 Posted September 23, 2016 Share Posted September 23, 2016 Il t'as bien embobiné ! xD Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
yanhoa Posted September 23, 2016 Share Posted September 23, 2016 sfr a déjà 2000 clients alors qu'ils ne sont present que sur une commune O_o respect! si j'etais eux j'en mettrais un peu moins en hfc. avec la généralisation du ftth, rien ne sert d'entretenir 2 reseaux sur un même lieu. ils ont investi certes, mais la gestion des deux sur le long terme ... C'est ce que j'ai dit il y a plusieurs mois sur le forum... Gérer 2 technologies différentes ça va à terme tout simplement les épuisés et ça doit représenter un sacré gouffre financier. Entre la gestion du matériel complètement différent, la gestion des flux tv différent aussi.... Rien qu'en SAV il y gagnerait au change. Un modem ça doit coûter une certaine somme. Un décodeur aussi. Les équipements sur le réseau hfc aussi ça doit coûter... La le fait de devoir upgrader à chaque fois l'hfc... C'est quand même étrange cette façon de résonner. D'autant plus que sur les zones où orange et SFR ont déjà fibré l'investissement serait moindre pour eux. J'avais posé la question à Zeop ça fait un moment mais je n'ai pas eu de réponse. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
yanhoa Posted September 23, 2016 Share Posted September 23, 2016 Il t'as bien embobiné ! xDOn ne m'embobine pas aussi facilement Mr tigeek... Lol J'ai écouté les arguments de Zeop mais ça ne veut pas dire que j'approuve entièrement. Quand on m'avance des arguments du style qu'on est trop petit pour négocier avec des chaînes TV... Je comprends tout à fait mais à la fin du mois les services qu'on paye on regarde pas si l'entreprise est grande ou petite. Après j'avoue que l'argument d'entreprise locale est hyper importante pour moi quitte à aider une entreprise autant qu'elle soit locale et réinvestis localement. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
TiGeek974 Posted September 23, 2016 Share Posted September 23, 2016 Je plaisante ! ça à l'air sincère ! Faudrait qu'il m'appelle maintenant Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Canaille974 Posted September 23, 2016 Share Posted September 23, 2016 (edited) Moi ce que je retiens de tous ça encore une fois, c'est la réactivité de Zeop aux questions de ses clients. Le fait qu'une personne prenne le temps de t'appeler pour expliquer les raisons du pourquoi/comment suite à tes différents messages sur FB, je trouve ça génial! Je ne vois pas SFR ou Orange faire ça! Ensuite, moi je comprends totalement les arguments de Zeop et ça ne me choque pas plus que ça. Il y a les clients "lambda" pour qui le niveau max du download ou du upload ne changera rien, et il y a les autres, comme toi Yanhao, pour qui ça peut faire pencher la balance d'un opérateur à l'autre. Ce que je comprends tout à fait d'ailleurs. Personnellement, avoir 20Mbps en upload ou 100Mbps en upload, ça n'a strictement rien changer pour moi, dans mon usage du net. Et la seule utilisation que j'en fait, c'est pour streamer sur Twitch ou Youtube via PS4. Dans les 2 cas, ça fonctionne nikel. Edited September 23, 2016 by Canaille974 Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
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