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kangoo974

[Aide] Pour ceux qui ont besoin d'aide sur leur mobile

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Voilà, je me propose d'aider ceux qui ont du mal avec l'utilisation de leur mobile (paramétrage mail, mms, wap, recherche d'une fonction, synchro pc etc..)

 

 

 

Numéros utiles

         

~~~Orange~~~

 

-Particuliers :

 

Mobiles :

 

Numéros court : 456 ou 789 ou 321

Numéros long : 0692000456 ou 0692000789 ou 0262200200 ou 0800000456

SAV ARM : 0262 234 974 option 2

 

Numéros pratiques particulier :

  • Vos services au consommateur :
    • pour les clients forfaits à partir de 40€/mois
      • 789 depuis votre mobile (Appel gratuit)
      • 0 692 000 789 depuis un autre téléphone (Coût d'un appel vers mobile Orange)
    • pour les clients forfaits inférieurs à 40€/mois, forfaits bloqués et mobicarte
      • 456 depuis votre mobile (Appel gratuit)
      • 0 692 000 456 depuis un autre téléphone (Coût d'un appel vers mobile Orange)
  • Votre messagerie vocale :
    - à partir de votre mobile : 800 (appel gratuit).
    - à partir d'un autre téléphone : 0 692 000 800 (coût d'un appel vers un mobile Orange)
    - depuis l'étranger : + 262 692 000 800 (coût d'un appel international vers la Réunion)
  • Votre suivi conso
    (pour faire le point sur votre consommation téléphonique) est disponible sur simple appel au :
    - 415 pour les clients forfait
    - 414 pour les clients forfait bloqué
    - #123# pour les clients mobicarte
  • 424 pour changer de formule mobicarte
  • Recharges et règlement
    - 444 pour recharger votre forfait bloqué ou votre mobicarte
    - #111# : recharge pour moi(1) : envoyez un message à un proche pour lui demander de recharger votre mobile
    - 333 pour régler vos factures par carte bancaire
  • Pour connaître l'IMEI de votre mobile :
    - composez le *#06#
  • En cas d'urgence :
    - 15 : SAMU
    - 17 : Police
    - 18 : Pompiers
    - 112 : n° d'urgence (accessible depuis tous pays adhérants à la norme GSM)
    - 638 (MET) : service météo (voir tarifs dans la fiche tarifaire en vigueur)

Fixes/ADSL :

1013, 1014 (service client), 3900

 

-Entreprises :

 

Fixe/mobile/adsl/standard

Numéros court : 1016/330/3901/1017

Numéros long : 0820321321, 0692000330, 0262721103

 

 

~~~SRR~~~

-Particuliers :

 

Numéros court : 900 ou 427(nrj mobile)

Numéros long : 0262432000

Pour gérer votre compte (24h/24, 7j/7) :
- le 963, depuis votre mobile (appel gratuit).
- le 06 92 555 963, depuis un poste fixe (prix d'un appel local vers un fixe).

+ Pour consulter votre consommation (24h/24, 7j/7) :
- le 950, depuis votre mobile (appel gratuit).

ADSL : 1097

 

-Entreprises :

 

Numéros court : 776

Numéros long : 0262975555

 

         

~~~Only~~~

 

Numéros utiles :

 

-Particuliers :

  • Info conso : 950 (Gratuit depuis votre mobile)
  • Messagerie vocale : 123 (Gratuit depuis votre mobile et appel vers mobile only depuis un fixe)
  • Dépot direct de message : 444 (Prix d'un appel local depuis votre mobile only)
  • Rechargement : 950 (Gratuit depuis votre mobile)
  • Rechargement CB : 950 (Gratuit depuis votre mobile)
  • Facturation : 333 ou 08 11 52 23 33 (Gratuit depuis votre mobile depuis un fixe prix d'un appel local)
  • Service client24h/24 7j/7 : 900 ou 1020 (Temps d'attente gratuit depuis un mobile only, puis prix d'un appel local. Temps d'attente gratuit depuis une ligne fixe only, puis prix d'un appel local (depuis le mobile dépend de la tarification de l'opérateur))
  • Hot line Internet : 24h/24 du lundi au samedi : 10 20 (Temps d'attente gratuit depuis une lignefixe only, puis prix d'un appel local (depuis le mobile dépend de la tarification de l'opérateur))

 

-Entreprises : Souscription : 0811 515 515 (Prix d'un appel local)

 

 

 

 

Paramétrages WAP et MMS pour les 3 opérateurs Orange Réunion , SRR et Only

 

 

 

~~~ONLY~~~

WAP
# Nom : onlywap
# APN : onlywap (onlyphone pour Rife)
# Nom d'utilisateur : only
# Mot de passe : only
# Authentification : PAP (uniquement)
# Profile Internet
# Protocole : HTTP
# Utiliser proxy : oui
# Adresse IP : 10.4.85.50
# Port : 8080
# Nom d'utilisateur : laisser vide
# Mot de passe : laisser vide
# MCC : 647
# MNC : 02
# Page d'accueil
# Nom : Onlyplanet
# Adresse : http://wap.only.fr


MMS
# Nom : onlymms
# APN : onlymms
# Proxy : 10.4.85.50
# Port : 8080
# Nom d'utilisateur : only
# Mot de passe : only
# MMSC : http://10.4.85.50:8514
# Proxy MMS : 10.4.85.50
# Port MMS : 8080
# MCC : 647
# MNC : 02
# Type d'APN : mms
# Type d'authentification : Normal (PAP)
(merci Skinny pour celui là)

~~~Orange~~~

Wap
~ Nom : Orange World re
~ APN : orangerun
~ Proxy : 192.168.010.100 (facultatif)
~ Port : 8080 (facultatif)
~ Nom d’utilisateur : orange
~ Mot de passe : orange
~ Serveur : Laisser le champ vide
~ MMSC : Laisser le champ vide
~ Proxy MMS : Laisser le champ vide
~ Port MMS : Laisser le champ vide
~ MCC : 647
~ MNC : 00
~ Type d’APN : default,supl (pour les HTC il faut mettre exactement sinon ça ne fonctionne pas : default,

MMS
~ Nom : Orange MMS re
~ APN : orangerun.acte
~ Proxy : Laisser le champ vide
~ Port : Laisser le champ vide
~ Nom d’utilisateur : orange
~ Mot de passe : orange
~ Serveur : Laisser le champ vide
~ MMSC : http://mms.orange.re/
~ Proxy MMS : 192.168.010.200
~ Port MMS : 8080
~ MCC : 647
~ MNC : 00
~ Type d’APN : mms

~~~SRR~~~

WAP (il y en a 2 apparemment. Je mets la différence avec le 2eme entre parenthèses)


Nom : Full Internet SRR (ou WAP GPRS SRR)
APN : sl2sfr ( wapsfr ou websfr )
Proxy : non configuré (10.0.224.161)
Port : non configuré (8080)
Nom d'utilisateur : non configuré

Mot de passe : non configuré

MMSC : non configuré

MMS Proxy : non configuré

Port MMS : non configuré
MCC : 647
MNC : 10

Type d'authentification : aucun

Type d'APN : default

MMS :

Nom du point d'accès (APN) : mmssfr
Nom d'utilisateur: mms (pas obligatoire apparemment)
Mot de passe: mms (pas obligatoire apparemment)
MMSC: http://mms
Proxy MMS: 10.0.224.145

Port MMS : 8080

Type d'authentification : Aucun

Type d'APN : mms

 

Liste des paramétrages internet et mms des opérateurs Francophones : http://forum.frandroid.com/topic/1406-configurations-operateurs-apn-internet-mmssms/

 

Sources :

Orange : http://reunion.orange.fr/ et http://www.orange-business.re/

SRR : http://www.sfr.re/ et http://www.bepapareil.com/ et http://www.sfrentreprises.re/

Only : http://www.only.fr/ et http://www.only-entreprises.fr/reu/

Edited by kangoo974
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tu as essayé sur une autre box? t'as pas de filtrage MAC d'activé sur la box?(pour ça il faudra donc demander aux autres des renseignements pour vérifier).

Cryptage de la box en wep ou wpa? apparemment le wifi sur les sony ericsson est pas top.

Si la box est en wpa il faudrait tester en la passant en wep, ça pourrait peut etre résoudre le probleme

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J'ai eu récemment un samsung galaxy spica sur le réseau only et je n'ai pas réussi à configurer l'APN sous Android.

Et pourtant j'ai essayé les parametres cité ci-dessus.

 

Je précise que j'avais fais la mis à jour du Spica en Android 2.1 Officiel et que je n'avait pas testé les paramètres en version d'origine 1.5

 

Donc ma première question c'est : Y a t-il des paramètres APN spéciaux pour configurer le wap Only sur Android ?

 

Deuxieme question : Avez vous déjà configuré les paramètres Only pour un iPhone ?

 

Merci d'avance.

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J'ai eu récemment un samsung galaxy spica sur le réseau only et je n'ai pas réussi à configurer l'APN sous Android.

Et pourtant j'ai essayé les parametres cité ci-dessus.

 

Je précise que j'avais fais la mis à jour du Spica en Android 2.1 Officiel et que je n'avait pas testé les paramètres en version d'origine 1.5

 

Donc ma première question c'est : Y a t-il des paramètres APN spéciaux pour configurer le wap Only sur Android ?

 

Deuxieme question : Avez vous déjà configuré les paramètres Only pour un iPhone ?

 

Merci d'avance.

tu as l'option internet illimité au fait? sinon c mort car il faut que du coté opérateur l'APN soit mis en place sur ton numéro sinon pas de connexion au 3g possible. Après ben si tu l'as acheté avec eux ils sont dans l'obligation de t'aider à configurer

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J'ai pris le spica avec un forfai Trace Mobile avec internet illimité.

J'ai pris le spica uniquement parce qu'il y avait la mis à jour 2.1 disponible et que le prix était abordable.

J'ai effectué la mis à jour le jour de mon achat sans vérifier s'il le net fonctionné avec le firmware 1.5

 

J'ai vendu mon spica hier mais sur mon Nokia N96 le net fonctionne.

PS : J'ai testé ma puce Orange dans le spica et il a récupéré les paramètres automatiquement et s'est connecté au net sans problème.

 

Je sais pas d'où vient le problème : Only ou le samsung.

 

Par hasard kangoo974, tu ne sais pas si on peut paramétrer l'internet only sur l'iphone?

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On a déja dit que sur l'iphone il faut juste entrer nom d'utilisateur only et mot de passe only, nom du point d'accès onlyweb et c'est tout tu pourras surfer sur le net.

 

sous android Only a une configuraton spécifique pour le net j'avais pu le faire sous un acer liquid.

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Salut fk9_7440, tu m'avais envoyé des paramètres pas message privé mais cela n'a pas fonctionné sur mon ex spica.

 

maintenant je recherche un iphone 3g si quelqu'un souhaite se séparer du sien.

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Lol un iphone 3G pourquoi pas un iphone 3GS ? c'est mieux ! Je t'avais dis de passer faire un tour à la boutique Only Barachois tu l'as fais ?

 

Quoiqu'il en soit si tu prends un iphone c'est le téléphone le plus facile à configurer.

Edited by fk9_7440
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Lol un iphone 3G pourquoi pas un iphone 3GS ? c'est mieux ! Je t'avais dis de passer faire un tour à la boutique Only Barachois tu l'as fais ?

 

Quoiqu'il en soit si tu prends un iphone c'est le téléphone le plus facile à configurer.

J'ia pas eu la possibilité de passer au barachois et comme à la base je voulais un iphone, je n'ai pas tardé pour vendre le samsung.

 

iphone 3Gs trop cher généralement sauf si j'en trouve un desimlocké pour 300 euros

Edited by skinny
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J'ai pris le spica avec un forfai Trace Mobile avec internet illimité.

J'ai pris le spica uniquement parce qu'il y avait la mis à jour 2.1 disponible et que le prix était abordable.

J'ai effectué la mis à jour le jour de mon achat sans vérifier s'il le net fonctionné avec le firmware 1.5

 

J'ai vendu mon spica hier mais sur mon Nokia N96 le net fonctionne.

PS : J'ai testé ma puce Orange dans le spica et il a récupéré les paramètres automatiquement et s'est connecté au net sans problème.

 

Je sais pas d'où vient le problème : Only ou le samsung.

 

Par hasard kangoo974, tu ne sais pas si on peut paramétrer l'internet only sur l'iphone?

il faut que l'iphone soit désimlocké et il faut aller dans reglages>général>réseau>réseau de données cellulaire après je sais pas trop car l'iphone que j'ai au taf est bloqué opérateur mais ça doit etre un truc du genre :

point d'accès : onlywap

nom d'user : only

mdp : only

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il est ou le bouton de syncro sur la box mediaserv ??jai pas éssayé sur les autre box, mais mon wifi est niquel sur les endroit ou le wifi est gratui comme virgine,quik,castel glacée etc...

derrière entre l'alimentation et le câble Ethernet

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j'ai eu un iphone 3g 16go ce soir. j'ia pu parametrer le wap only sans probleme avec les infos de kangoo974.

Merci.

 

J'ai une question : Est-il possible de savoir si un iPhone est desimlocké officiellement ou non ?

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Si cydia est présent sur le bureau, y'a de fortes chance que c'est desimlocké non officiellement. Car j'ai déjà vu des iphone jailbreaké/desimlocké vendu en magasin avec cydia de caché.

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ya cydia sur le bureau

Le iPhone est en firmware 3.1.2 (7D11) est ce que si je réinitialise le iPhone pour enlever tout les jeux est personnalisation qu'il à fait sur le mobile, je perd le jailbreak et le desimlockage ?

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si tu fais une restauration il va t'installer la 3.1.3 donc battu pour le jailbreak, cherche d'abord la version 3.1.2 sur le net et télécharge là et apparemment à ce que j'ai lu vite fait tout à l'heure, tu appuies sur la touche alt avant de cliquer sur restaurer, il paraitrait que ça te permet de choisir la version que tu veux restaurer.

Bref à vérifier bien sur :D

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Moi j'ai appelé SFR ce soir pour configurer le MMS qui sont devenue gratuit et illimité chez tout opérateur :)

Voici la démarche qu'ils m'ont donné pour iPhone 4:

 

Réglage / Général / Réseau / Réseau de données cellulaires:

 

donc dans la partie MMS j'ai ceci:

 

Nom du point d'accès: mmssfr

Nom d'utilisateur: mms

Mot de passe: mms

MMSC: http://mms

Proxy MMS: 10.0.224.145:8080

Taille max. des MMS: 300000

MMS UA prof URL: "ne rien mettre"

 

Cliquez sur Réseau en haut à gauche du iPhone pour valider.

 

Voila.

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