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Ligne suspendue depuis mon retour de voyage....


Hardcoregamer

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Bonjour je suis abonné  Orange Fibre   & de retour de voyage d'une durée de 2 mois  le 11 Novembre impossible de connecter ma LiveBox 7 sur le réseau Orange " abuse@orange.fr " a suspendu ma ligne  car selon eux il y a une tentative d'intrusion dans la Box & du coup la cellule abuse d'orange a suspendu ma ligne & je dois envoyer un mail explicatif à la cellule afin de réactiver ma ligne.. C'est ce que j'ai fait maintes fois sans compter les appels au 3900.. A ce jour ma ligne est toujours suspendue chaque fois les techniciens me disent qu'il faut attendre la cellule abuse afin de rétablir ma ligne mais à part d'avoir l'accusé réception des mes mails… ils ne m'ont toujours pas contacter  Vous en pensez- quoi? Y-a-t 'il un technicien d'Orange sur ce forum afin de m'aidez à réactiver ma ligne ? Merci d'avance Vous en pensez-quoi ? 

Ps! j'ai bien envoyé le mail & formulaire à abuse en leur mentionnant que j'étais en voyage & que je n'étais pas à l'origine du soi-disant tentative d'intrusion dans la box .. Impossible de pouvoir contacter la cellule abuse à part par mail toujours aucune réponse de leur part

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Il y a 9 heures, Hardcoregamer a dit :

par miracle ma ligne est revenue aujourd'hui même

abuse.PNG

Yo,

En gros, une personne tierce a fait des choses illicites avec ta connexion, donc je te conseille de faire ce qu'il dit.

Scan anti-virus, scan avec malwarebyte, s'il n'y a rien, change ton mdp wifi, active la filtration des adresses mac dans ta box en incluant une liste blanche pour tes équipements.

Vu ton pseudo, évite de télécharger des cracks de jeu ou des jeux pré-cracké, même si ton anti-virus ne détecte rien ça ne veut pas dire que c'est Safe.

Sinon, tu testes dans une VM ou bac à sable.

 

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Il y a 2 heures, kafna7po a dit :

Yo,

En gros, une personne tierce a fait des choses illicites avec ta connexion, donc je te conseille de faire ce qu'il dit.

Scan anti-virus, scan avec malwarebyte, s'il n'y a rien, change ton mdp wifi, active la filtration des adresses mac dans ta box en incluant une liste blanche pour tes équipements.

Vu ton pseudo, évite de télécharger des cracks de jeu ou des jeux pré-cracké, même si ton anti-virus ne détecte rien ça ne veut pas dire que c'est Safe.

Sinon, tu testes dans une VM ou bac à sable.

 

Faut-il que la personne soit en local (chez lui) pendant son absence pour faire ça ?

Imaginons qu'il débranche sa livebox avant de partir en voyage ?

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Merci pour votre aide . Je vais bien faire tout cela... J'attends aussi l'activation du 5Gigas car ma ligne étant encore sous observation après quoi je vous ferai un retour au niveau débit.

Ps: Pour information j'ai aussi changé ma carte réseau afin de profiter de la fameuse 5Gigas si disponible bien sûr

Ethernet 10 G.PNG

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