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offre uno fibre canalbox


tecisiwelunewape

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Il y a 13 heures, tecisiwelunewape a dit :

j'ai souscrit à une offre canalbox unofibre soit disant 1000/500 et il s'avère que c'est une offre 800/250

je vais vite résilier...

Yo,

Les offres internet, ce sont des débits théoriques avec le terme "jusqu'à", donc rien d'anormal au vu des débits que tu cites.

800/250, c'est correcte, et comme tu laisses peu d'info, sache la plupart du temps, c'est le matériel de l'abonné qui limite la connexion.

 

Sinon comme tu souhaites résilier, je te signale que ce sont des offres avec engagement minimum, donc il y a des modalités selon la manière que tu as souscrit, il est même possible que tu sois redevable si tu souhaites résilier avant terme.

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Tu as un délai de 14 jours uniquement si la souscription s'est fait à distance et celle-ci débute dès la signature du contrat ou de la réception de la box si celui-ci est livré.

Si ton délai de mise en service a été plus long que les 14 jours, c'est mort pour toi sauf si la box a été fournie le même jour.

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Il y a 2 heures, Dipper a dit :

Si il as souscrit en magasin c est mort .24 mois a payé..

Bonjour non il peut résilier au bout d'un an ici la les lois Chatel et Hamon s'appliquent...contrairement à l'offre tv par satellite😋

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avec zeop, l'offre 1000/600, sur nperf, c'est 1000/600

j'ai souscrit en ligne,

normalement ya une rétraction possible pendant 14 jours

après ya aussi résiliation pour non conformité

je peux pas comprendre que 250 en réalité contre 500 en théorie (en upload) ça soit 'acceptable'

c'est très clair pour moi que l'offre est bridée à 800/250, moi j'appelle ça non conforme au contrat

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Tu peux toujours essayé une non conformité au contrat mais tu perdras à coup sûr devant les tribunaux🙃sauf si tu es un professionnel et que c'est écrit dans le contrat sinon bon courage, pot de terre contre pot de fer😋

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Il y a 2 heures, tecisiwelunewape a dit :

avec zeop, l'offre 1000/600, sur nperf, c'est 1000/600

j'ai souscrit en ligne,

normalement ya une rétraction possible pendant 14 jours

après ya aussi résiliation pour non conformité

je peux pas comprendre que 250 en réalité contre 500 en théorie (en upload) ça soit 'acceptable'

c'est très clair pour moi que l'offre est bridée à 800/250, moi j'appelle ça non conforme au contrat

 

Tu auras plus de chance de faire valoir ton droit de rétraction avec le délai de 14 jours qu'une rétractation pour non-conformité !

Comme je l'ai dit plus haut, c'est clairement indiquer "débit théorique jusqu'à"

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Il y a 22 heures, tecisiwelunewape a dit :

avec zeop, l'offre 1000/600, sur nperf, c'est 1000/600

j'ai souscrit en ligne,

normalement ya une rétraction possible pendant 14 jours

après ya aussi résiliation pour non conformité

je peux pas comprendre que 250 en réalité contre 500 en théorie (en upload) ça soit 'acceptable'

c'est très clair pour moi que l'offre est bridée à 800/250, moi j'appelle ça non conforme au contrat

Salut, tu peux nous détailler comment tu détermines que la limitation est côté opérateur et non pas liée à tes équipements comme c'est souvent le cas ?

Quel test tu fais et comment ? Ça peut intéresser du monde.

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Le 18/10/2023 à 13:40, F1oren a dit :

Salut, tu peux nous détailler comment tu détermines que la limitation est côté opérateur et non pas liée à tes équipements comme c'est souvent le cas ?

Quel test tu fais et comment ? Ça peut intéresser du monde.

offre zeop : théorie : 1000/600, réalité 1000/600 (à 20mbp/s près)

offre canal : théorie : 1000/500, réalité : 800/250 (environ)

même ordi, même matinée, box différentes, tests faits sur nperf.com

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