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lbas

Mobile: passez votre chemin...

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Bonjour,

Si vous cherchez un forfait mobile 4G permettant d'accéder à internet et que vous ne vous trouvez pas dans une grande ville, passez votre chemin et aller chez un autre opérateur...

Dans une grande ville (ex: Le Port), pas de soucis, débit très correct (environ 40 à 50Mb/s). Par contre, dès que vous vous éloignez un tout petit peu, débit inacceptable pour du prétendu 4G (on atteint difficilement les 1.6Mb/s du côté de trou d'eau par exemple, ce qui revient à peine de l'ADSL/4, bref du 3G moyen). Après appel du service assistance, la réponse est "soyez patient, les travaux de couverture sont en cours". Ok, pas de problème, je comprends la réponse, mais par contre le forfait 4G annoncé le plus rapide du département lui ne patiente pas pour facturé un service inexistant pour l'instant... Bref, publicité mensongère. Au même endroit, via le réseau SFR Reunion, 40 Mb/s... A vous de choisir, moi le choix est vite fait, car au final le forfait zeop est hyper cher par rapport au service fourni actuellement (si vous ne vous trouvez pas dans une grande ville je le reprécise). Ils pourraient au moins avoir la décence de prévenir lors de la souscription et proposer un forfait au rabais en attendant mieux. Bref, passez votre chemin et fuyez zeop.

Signé un client en colère ayant l'impression de s'être fait escroqué.

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Tu trouves que c'est de l'escroquerie alors que c'est sans engagement ?

C'est quoi alors lorsque tu découvres que ta zone est mal couverte et que tu es engagé pour un ou deux ans ?

Au moins si tu n'es pas satisfait tu vas ailleurs simplement.

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La où il n'y a pas d'antenne Zeop, le réseau utilisé est celui d'orange mais il y a une limitation de la part d'orange, c'est "normal" car il souhaite donner la priorité à ses clients à lui.

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Bonjour, je ne sais pas si c'est toujours d'actualité, mais il me semble que lorsque le téléphone se trouve sur le réseau Orange et non Zeop, le débit 4G est limité par Orange à 2 Mbps (250Ko/sec). Malheureusement comme mentionné dans la première réponse il va falloir essayer un autre opérateur tout simplement. Il n'y a pas d'engagement donc on ne peut pas parler "d'arnaque".

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