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le solar

rouille prononcé sur Opel de moins de 2ans

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bonjour a tous je reviens au nouvel suite a mon passage a Opel hier ....

déjà je tiens a signalé un gros soucis en interne a l'entreprise , depuis mes problèmes  (env 5 mois ) j'ai connu 3 responsable d'atelier dont 2 qui ont été limogé il me semble . Et 2 démission de réceptionniste ( qui gère a mon avis plus qu'il n'en faut ) .

Le nouveau responsable semble plus conciliant .

Response de Opel :

prise en charge flasque arrière  pièce et main d'œuvre 70%

prise en charge condenseur pièce et main d'œuvre 80% 

Je signale au réceptionniste que le problème des flasque doit être pris en garantie total , il va voir le nouveau responsable ; 

70% prise en charge par Opel et 30% qui passe en interne 

Donc mine de rien le dossier avance , je n'ai pas eu de devis pour la clim (il arrivait pas a le sortir ) on doit me rappelé aujourd'hui , d'après ce que j'ai vu sur l'ordi du réceptionniste

main d'oeuvre 1,6 unité 110e 

piece env 600e 

diver join env 30e 

a ma charge env 140 e .....

 

restera le bruit a l'avant a trouvé par la suite , restons positif , malgré que je commence a avoir marre de cette voiture , j'entend beaucoup de personne dire que j'ai peut être eu la mauvaise série .

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C'est clair que là ça donnerait envie de changer de voiture !

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bonjour je vous tiens au courant de l'avancé de la situation , 

Le changement de responsable au SAV de saint pierre semble porté ces fruit .....

j'y suis passé hier , les pièces on été commandé 

flasque arrière pièce et main doeuvre pris en charge par Opel 

condenseur de clim pièce et main d'oeuvre reste 146e a ma charge , je n'ai pas le devis total mais vu que je paie 20% la facture doit être env de 800e 

 

restera le bruit a l'avant a trouvé d'ou il viens et puis basta 

PS ; le pire dans tout sa , l'ancien responsable aurait pu trouvé une solution plus rapidement au vu de ma situation , ma femme est handicapé moteur et mon fils autiste , lors de chaque dépose de la voiture au garage je faisait allé / retour a pied et parfois avec mon fils et ma femme en fauteuil , a y réfléchir  j'ai quand même était bien patient .....

 

pour le changement de voiture , j'ai du avoir recours a une tierce personne pour être garant de celle la , donc un changement sera impossible malheureusement .

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bon la voiture est rentré hier  a Opel , 

j'arrive a 8h15 on réceptionne la voiture a 9h , je devais la récupéré a 15h , mais il m'appelle pour me dire qu'il ont pas encore fait la purge des frein et la recharge de la clim , donc la voiture seras dispo vers les 11h ce matin .

j'appelle a 11h on me dit il reste la recharge clim a faire et les essaie , il me rappel un peu plus tard pour me tenir au courant .il me rappelle a 11h05 , "désolé mr Riviere on a un petit soucis sur l'étalonnage de la clim sa ne veut pas passé , et le technicien seras la que demain donc voiture dispo demain soir ".

je leur dit ouais mais non , j'ai des RDV a l'hôpital demain après midi mais si j'arrive pas annulé je doit récupérer la voiture cette après midi. Bon j'arrive a me libéré pour demain j'essaie de les appelé depuis 13h ( en passant par la plate forme , y as pas le choix , env 5 fois , 13h , 14H30 , 15H30 , 16H et 16H15 )la dame a l'accueil me transmet la reception mécanique mais y as jamais personne qui répond la bas .

Donc j'ai réussi a me libérer de mes RDV a l'hôpital mais j'arrive pas a les joindre pour leur dire d'attaqué les travaux ( qui commence a durée soit disant pour 1jour ) , comme d'hab on est toujours bien servi chez Opel .....

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Si un jour t as les sous, change de marque et surtout de concession automobile..

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comme a l'habitude demain aprem j'irai avec ma femme en fauteuil roulant et mon fils ( je n'ai pas le choix ) mais il me soul sérieux la bas , je suis a 2 doigt de tapé un scandale je le sens .....

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bon au total j'ai passé 6 appel a Opel (bien sur le secreteriat on peut pas téléphoné direct a l'atelier ) j'ai eu personne , on ma mémé personne mis sur le portable du responsable (que j'ai laissé un message ) et personne ma rappellé ......

donc j'ai débarqué hier a 16h10 avec femme et enfant (encore merci a alterneo pour leur rampe a fauteuil roulant qui ne fonctionne pas ) , arrivé a Opel je parle avec le réceptionniste et Bonne nouvelle la voiture est prête , par contre la clim ne fonctionne toujours pas il arrive pas a la faire démarrer , il me dit il faut changé de détenteur (je crois ) , la pièce prend 20 jour a arrivé et sa seras a leur charge (je payé quand même 148 e pour le condenseur et la main d'oeuvre ) .

les flaque arrière a été changé le technicien a fait les essaie et plus de bruit .

je prend la voiture (il est 16h45 ) , et le bruit a l'arrière est toujours présent ; 

donc pour cette fois la prise en charge devait être de 1jour et il l'ont gardé 3 jour , la clim ne fonctionne toujours pas et le bruit arrière est toujours présent ....

 

Super .Merci opel 

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Le 21/02/2019 à 13:17, le solar a dit :

bon au total j'ai passé 6 appel a Opel (bien sur le secreteriat on peut pas téléphoné direct a l'atelier ) j'ai eu personne , on ma mémé personne mis sur le portable du responsable (que j'ai laissé un message ) et personne ma rappellé ......

donc j'ai débarqué hier a 16h10 avec femme et enfant (encore merci a alterneo pour leur rampe a fauteuil roulant qui ne fonctionne pas ) , arrivé a Opel je parle avec le réceptionniste et Bonne nouvelle la voiture est prête , par contre la clim ne fonctionne toujours pas il arrive pas a la faire démarrer , il me dit il faut changé de détenteur (je crois ) , la pièce prend 20 jour a arrivé et sa seras a leur charge (je payé quand même 148 e pour le condenseur et la main d'oeuvre ) .

les flaque arrière a été changé le technicien a fait les essaie et plus de bruit .

je prend la voiture (il est 16h45 ) , et le bruit a l'arrière est toujours présent ; 

donc pour cette fois la prise en charge devait être de 1jour et il l'ont gardé 3 jour , la clim ne fonctionne toujours pas et le bruit arrière est toujours présent ....

 

Super .Merci opel 

Change de marque définitivement dès que tu en auras l'occasion.

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Ok mais c'est aller chez un autre, ce sera toujours sogecore si c'est honda, nissan, seat...

Edited by Jojo

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ces bien leur SAV qui est pourris , ma mère viens d'avoir un soucis similaire pour un changement d'embrayage (pièce a 800 e ) sur un l200 au moment du changement la fourchette a cassé et a la reprise du véhicule (2 semaine plus tard ) et 1300 de main d'oeuvre , le technicien lui dit la première ne passe plus mais ces normal sa doit être les Synchro , bien sur la voiture est repartit au garage le lendemain pour cause de gros bruit et sa ces chez cotrans ......

Je passe chez Opel mercredi , je veut voir les flasque arrière et le condenseur percé et par suite je prend un rdv avec le PDG a saint pierre ....

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Bonjour je reviens vers vous , Je suis aujourd'hui partit passé le controle technique (1er controle ) et le mec du controle technique me signale une rouille avancé dessous le véhicule et me conseille d'aller voir un carrossier pour blacksonné le dessous du véhicule sinon il pense que dans 2ans je ne passerai plus le controle vu que l'usure de la rouille serais trop important .....

pieces touché , ligne d'échappement triangle , tambours , barre de maintien de pare choc etc .... en faite tout le dessous est complètement rouiller ... 

La garantie est terminé , reste peut être la garantie corrosion mais je n'y connais rien a ce sujet .

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Hé bé! Mieux vaut changer de voiture dès que tu pourras.

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Je posterai des photos , Le mec ma dit que dans 2 ans elle a la casse .... 

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Il y a 4 heures, le solar a dit :

Bonjour je reviens vers vous , Je suis aujourd'hui partit passé le controle technique (1er controle ) et le mec du controle technique me signale une rouille avancé dessous le véhicule et me conseille d'aller voir un carrossier pour blacksonné le dessous du véhicule sinon il pense que dans 2ans je ne passerai plus le controle vu que l'usure de la rouille serais trop important .....

pieces touché , ligne d'échappement triangle , tambours , barre de maintien de pare choc etc .... en faite tout le dessous est complètement rouiller ... 

La garantie est terminé , reste peut être la garantie corrosion mais je n'y connais rien a ce sujet .

Non pas la garantie des vices cachées, tu peux toujours contacter Opel et voir leurs réponses...

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je vais essayer , mais Opel quoi ..... Depuis que j'ai cette Opel Karl la service après vente de ma jamais donné bonne impression .

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Il y a 10 heures, le solar a dit :

je vais essayer , mais Opel quoi ..... Depuis que j'ai cette Opel Karl la service après vente de ma jamais donné bonne impression .

Il faut voir mais à mon humble avis, il faut passer à l'étape supérieure Opel France, à la Réunion c'est sans doute un franchisé.
 

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je vais essayer , ce qui me chiffonne , ces que la voiture a pas encore 4 ans , suivie les 2 première année chez Opel (avec leur révision a 300 ball ) puis chez speedy , dernière révision faite il y as 3 mois et on ne me pas signalé de rouille importante sous le véhicule , Par contre le problème de rouille est connue chez Opel , qui au bout de la première année (première révision ) voulais me faire changé Disque + plaquette + bras avant gauche (usure prononcée" ) pour une valeur de 1100e après une gueulante j'ai Payé que les plaquet a 120e et le bras avant gauche est devenu "Pas nécessité d'être remplacé " , je pense que ces pour sa maintenant que le controle technique me conseille de changé la rotule avant gauche avant que sa péte ....

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Pas encore 4 ans ? Et le garagiste te dit que dans 2 ans c'est mort avec la rouille.

Un conseil change de voiture maintenant.

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a vu d'oeil elle est a mon avis invendable , je prend des photos demain .....

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Il y a 4 heures, le solar a dit :

a vu d'oeil elle est a mon avis invendable , je prend des photos demain .....

Tu es mal si c'est le cas. (ils peuvent pas te faire une reprise ?).

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