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glaglaman

[décodeur] Canal en 4K UHD

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Oui, encore heureux. Le service juridique de canal est bon aussi. C’est pas si simple.

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Le 24/05/2018 à 08:01, Jayen a dit :

Bonjour, 

J'ai une question (je ne suis pas sur que ça soit le bon sujet désolé par avance). Si l'on souhaite résilier l'option deuxième écran chez canal, il faut obligatoire 1 mois avant la date anniversaire ou on peut le faire à n'importe quel moment ?

Si c'est encore d'actualité, oui, tu peux le rendre quand tu veux maintenant -_- J'avais rendu le mien et "annuler' quelques options, c'est passé "créme" RAS -_-Les options sont "sans agacements" maintenant, merci Netflix :P

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Ah bon ? ????

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Oui, ils me l'ont dit par tel et à la boutique C+ -_- Pas tous les conseillers sont "briffé" on dirait ^_^ Il m'a meme dit que C+ ne le crie pas "sur les toits" pour ne pas avoir des gens qui prenne les 2/3e ecran pour "rien" ;)

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Moi-même je ne suis pas informé de ça. Je vais voir ça de plus près....

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Bizarre, ça fait longtemps pourtant ;) C'est même écris en "petit" sur les "flyers" dans les boutiques, "options dispo sans engagement" -_-

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Depuis Janvier 2018 : Pour les options OCS, Bein, Mezzo, charme oui c’est sans engagement. Mais pour les écrans 2ème ou 3ème c’est bizarre. Je vais voir

 

ÉDIT : Après vérification, il suffit de ramener le matériel pour résilier le 2ème ou le 3ème écran. Tu as donc raison, merci pour l’information. J’avais pas regarder ça. Il n’y a pas de perversion de la part des commerciaux. Comme souvent, ils ne sont pas informés.

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Ah bon, c’est étonnant. J’ai demandé via  le chat ainsi qu’un commercial présent à  jumbo ils m’ont parlé de date anniversaire. Je vais directement aller à la technopole alors. Merci 

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Si il te chante une berceuse. Tu ramènes les CGV.

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On est bien d'accord que c'est cet article qui me permet de résilier l'option deuxième écran 

Citation

14.6 Par exception au paragraphe, précédent, l'Abonné ne peut résilier l'option 2eme TV ou 3eme TV qu'a condition de de restituer les Equipements mis à sa disposition dans le cadre de ces options, et décrits aux articles 6.4.1 et 6.4.2.

 

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Oui, c’est exactement celui-là. S’ils écrivent de la merde dans les CGV c’est pas ton problème. Avant il fallait attendre un an. Maintenant avec ça non.

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Le 26/05/2018 à 10:21, El974 a dit :

Bonjour à tous,

@Jayen Tu fias référence à ces CGA : https://www.canalplus-reunion.com/evenement/files/cplus-csat-reunion-mayotte-cga.pdf

Si oui le Titre 3 est assez explicite pour moi.

Si ça peut aider d'autres personnes

Ces GCA datent de Mars 2015. Voila les nouvelles  https://www.canalplus-reunion.com/evenement/offres/2017/nouvelle-offre/C+_RUN_MAI18_CGA.PDF

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Oui, ça c’est toujours le cas.

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Bonjour @kosa974 résiliation totale ou option c'est les mêmes règles, il n'y a pas de différence. Il faut savoir que canal plus doit envoyer un courrier deux mois au moins avant la fin de l'abonnement sinon une résiliation plus tardive est possible...

Edited by El974

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Ils le font maintenant. Les clients reçoivent un courrier.

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