Canaille974 Posted August 29, 2017 Share Posted August 29, 2017 Bonjour à tous, Je dois poster un courrier qui pèse 252g. Je me renseigne sur les tarifs Lettre Verte en ligne sur le site de la poste. Je vais ensuite au bureau de poste, et là le conseiller le donne un tarif significativement supérieure à mon estimation. J'ai peut être mal calculé et je voulais donc avoir votre avis. Selon vous combien je dois payer? Je vous dirais ensuite comment moi j'ai fait pour ne pas vous influencer. Ci-joint le tableau sur lequel je me suis basé: Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
dicentim Posted August 29, 2017 Share Posted August 29, 2017 Il a du le passer en colis si par exemple tu l'as présenté sous enveloppe bulles non ? Vu ton lien je dirais 4,38€ en lettre verte. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Canaille974 Posted August 29, 2017 Author Share Posted August 29, 2017 (edited) J'ai bien choisi Lettre Verte. Le conseillé me l'a bien montré sur son écran qui annonce 5,77€! J'ai l'impression que c'est le calcul du complément aérien qui fout la merde. Impossible de trouver comme lui. Même sur le site de La Poste leur calculateur est en contradiction avec leur tableau ! https://twitter.com/jcanaille974/status/902470724396429312 Edited August 29, 2017 by Canaille974 Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Fly Posted August 29, 2017 Share Posted August 29, 2017 Le calcul du complément aérien c'est vraiment n'importe quoi, je m'y perd tout le temps quand je veut acheter sur ebay et que je dois discuter du tarif avec le vendeur. Tu es dans la tranche des 500gr normalement donc: 4.38€ + le complètement aérien (26 * 0.05) 1.25€ 1.30€ 5.68€ l'envoi Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Canaille974 Posted August 29, 2017 Author Share Posted August 29, 2017 Non mais il est clair qu'ils y a des informations erronées entre le tarifs sur le site Internet, leur calculateur et le tarifs qu'ils te sortent au bureau de poste !! Il y en a pas un qui coïncide ! Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Canaille974 Posted August 30, 2017 Author Share Posted August 30, 2017 (edited) Ils ont bien réagi sur twitter et on reconnu les problèmes de tarifs affichés sur leur site Internet et dans leur calculateur. Ils vont faire remonter le problème pour corriger tout ça. Sinon voici des exemples pour le calcul des frais avec prise en compte du complément aérien. Pour un Lettre Verte de 252g. 1. Je vérifie dans quelle tranche je me trouve : ici tranche des 500 g soit 4.38€ 2. Je suis supérieur à 100 g, donc je dois rajouter 5 centimes par tranche de 10g : pour 252 g j'ai 25.2 tranche de 10g (ce qui correspond au nombre de dizaine en fait), on arrondit au supérieur, soit 26 3. J'applique la formule : 4.38 + 26 x 0.05 = 5.68 € Or le bureau de poste, de mémoire m'avait annoncé 5.78€ Pour signaler, ce genre de problème, il est possible de compléter un formulaire en ligne : https://www.serviceconsommateurs.laposte.fr/RgpArcFormulaire/formulaire.do Un autre exemple de calcule : Pour 177g : 2.92 +18 x 0,05 = 3.82 Edited September 21, 2017 by Canaille974 Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Canaille974 Posted September 21, 2017 Author Share Posted September 21, 2017 Je confirme, les frais postaux facturé en agence sont incohérents avec leur tarif déclaré. J'ai posté une lettre verte de 177g, et on m'a demandé 2.92€. Autrement dit, on ne m'a pas fait payer de complément aérien. Dans ce sens là, je ne vais pas m'en plaindre! Mais voilà, ça prouve bien qu'il y a un vrai souci dans leur logiciel de facturation. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
BarBous Posted October 1, 2017 Share Posted October 1, 2017 J'ai connais que la tranche de 500 gram est normalement 4.75€. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
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