Yuken Posted October 8, 2016 Share Posted October 8, 2016 Bonjour , est ce que quelqu'un à réellement la VDSL d'activée sur sa ligne Canal ou est certain que Canal à réellement des abonnées avec vdsl activée ou est ce que c'est un gros mensonge ? Car j'ai un doute là dessus après avoir plusieurs fois essayer d'activer la vdsl d'abord par téléphone (on me dis qu'on vas me passer le service qu'il faut puis le téléphone coupe même après plusieurs essais)puis par mail il y a 1 semaine (là pas de réponse ) je vais sur le site ,je parle à un conseiller en ligne qui me dis qu'on va me rappeler à ce sujet mais toujours pas d'appel. je précise que je suis éligible (site internet + technicien de canal). Merci pour vos réponses. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
bedou974 Posted October 8, 2016 Share Posted October 8, 2016 je crois que oui il y avait 2,3 personnes sur le forum avec vdsl chez cbox Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
kosa974 Posted October 8, 2016 Share Posted October 8, 2016 Je confirme, déjà vu chez des gens. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
fk9_7440 Posted October 8, 2016 Share Posted October 8, 2016 Oui ils font de la VDSL en zone dégroupée. Es-tu en zone dégroupée par canalbox ou pas? Ou est-ce que tu te bases sur degrouptest pour savoir ton éligibilité VDSL? Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Yuken Posted October 8, 2016 Author Share Posted October 8, 2016 Merci de vos réponses . Oui je suis en zone dégroupée et je me base sur mon bulletin de souscription Cbox qui stipule 80 méga en débit descendant (si éligible vdsl) ,sur les sites dégroupetest et celui de Cbox et comme dis plus haut ,un technicien de Cbox à vérifier pendant que je lui parlé au téléphone que je suis bien éligible et c'est le cas d’après lui . Je trouve vraiment long le temps qu'ils mettent à m'appeler ,sachant qu'on m'a dis que : l'appel aurais lieu sous 48 h ; qu'on mettais mon dossier en prioritaire ,puis une deuxième fois après les avoir re -relancer qu'il allaient faire remonter l'information. Bon je vais encore prendre mon mal en patience et les rappeler lundi je pense. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
fk9_7440 Posted October 9, 2016 Share Posted October 9, 2016 Pourtant il s'agit juste de te passer sur un profil VDSL, pas d'intervention au nveau du nra. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
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