princecaspian Posted September 17, 2016 Share Posted September 17, 2016 Bonjour 1) Voici mon épopée, J'ai souscrit une ligne pour mes parents le 08/09, j'avais le choix entre Livebox Classic (44 et des poussière) et Livebox Magic (49 et des miettes). Le SAV mauricien ne m'a parlé d'aucune promotion, alors j'ai pris par défaut la livebox Classic. Je me rends compte 3 jours après que j'étais elligible à la promotion de la Livebox Magic (39€/mois). Nouvel appel au SAV mauricien ce matin (ligne du 3900) et la seule option que j'ai c'est une rétractation, puis un renouvellement. Il faut ramener tout le matos en boutique et reprendre du nouveau matos (l'économie ça n'existe pas on dirait). Et cerise sur le gâteau, une petite coupure de 3/4 jours. Un chapeau au SAV d'Orange !! 2) D'après Orange l'appartement de mes parents n'est elligible qu'au 8 méga (idem pour les voisins et ceux qui sont situes aux environs), c'est un peu bizarre vu que c'est a Ste Clotilde centre. D'autant plus, selon les informations que j'ai, ça fait 6 mois que France Telecom avait bloqué le branchement du nouveau logement car la route est saturée pour la connexion internet et qu'ils ont débloqué exceptionnellement 40 méga pour tout l'immeuble (premier arrivé y gagn 8 méga, le dernier prend les miettes). Vous y croyez à ça ? A l'heure de la fibre vivre avec du 8 méga, ... voila mon coup de gueule.. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
glaglaman Posted September 17, 2016 Share Posted September 17, 2016 Je vis avec du 4,5 méga de quoi tu te plain lol. ^^ Péna problème bonhomme ! 1 Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
fk9_7440 Posted September 17, 2016 Share Posted September 17, 2016 Et encore, quand orange te dit que tu es éligible à 8 mega, c'est pas sûr que tu auras 8 mega ! Ils te disent que tu es éligible au palier de 8 mega maximum ! Ils peuvent te dire : éligible à 2; 8 ; 20 ou 50 mega. Leur logiciel ne leur donne que ces paliers là. Puis quand tu zieuteras ta synchro surprise : tu n'en auras que 5 ou 6... Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
TiGeek974 Posted September 17, 2016 Share Posted September 17, 2016 C'est pas a Maurice au passage. C'est en Afrique du Nord Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
fk9_7440 Posted September 17, 2016 Share Posted September 17, 2016 Exactement, au maghreb! Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
princecaspian Posted September 19, 2016 Author Share Posted September 19, 2016 C'est pas a Maurice au passage. C'est en Afrique du Nord J'ai appelé Orange à deux reprises, et ils m'ont dit que c'est à Maurice. Pour le débit, j'ai fais un speedtest local lorsque j'étais le premier à avoir la connexion et ça montait à 12 méga. Mais maintenant que je dois rendre la box et reprendre une nouvelle et que tous mes voisins ont activé leurs abo, je ne sais pas si la connexion sera aussi bonne. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
fk9_7440 Posted September 19, 2016 Share Posted September 19, 2016 À leur place tu préférerais dire à ton client que c'est tout près à maurice ou bien que c'est au maghreb? Lequel est plus rassurant? Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
glaglaman Posted September 19, 2016 Share Posted September 19, 2016 C'est a dakar plus précisément. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Canaille974 Posted September 19, 2016 Share Posted September 19, 2016 La prochaine fois vous n'aurez qu'à les tester en créole mauricien! Lol Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
fk9_7440 Posted September 19, 2016 Share Posted September 19, 2016 Le 456 du service mobile est à maurice je pense. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Bibi974 Posted September 20, 2016 Share Posted September 20, 2016 ils ont un call à Maurice également (OBS à Ebene). SFR également a tout délocalisé à Maurice, il doit peut être resté une petite cellule Pro à la Réunion et encore... Canal + pareil (même groupe que SFR) Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
fk9_7440 Posted September 20, 2016 Share Posted September 20, 2016 Canal plus n'est plus le même groupe que sfr depuis longtemps! SFR = même société mère que numericable Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
kosa974 Posted September 20, 2016 Share Posted September 20, 2016 Oui, sfr la fini divorcer avec canal depuis longtemps. Canal la marier avec vincent depuis. Vivendi la vend patrick SFR. Un dallas quoi. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Cmweb Posted September 20, 2016 Share Posted September 20, 2016 J'ai pas suivi... Et qui trompe qui là ???!!! .... Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Bibi974 Posted September 21, 2016 Share Posted September 21, 2016 oui vous avez raison, mais la décision d'envoi sur Maurice du service client date déjà de l'époque de vivendi (avant rachat Altice et Bolloré). Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Sirck Posted September 26, 2016 Share Posted September 26, 2016 Une petite question le numéro du service client orange pour l'internet c'est le 1014 ou le 3900. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
fk9_7440 Posted September 26, 2016 Share Posted September 26, 2016 3900. Le 1014 fait aussi partie du 3900. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Sirck Posted September 26, 2016 Share Posted September 26, 2016 3900. Le 1014 fait aussi partie du 3900. Merci fk Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
glaglaman Posted September 26, 2016 Share Posted September 26, 2016 Depuis le 07 Juillet 2016 il est remplacer par le 3900, quand tu appelle le 1014 il redirige automatiquement vers le 3900. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
djfred974 Posted September 26, 2016 Share Posted September 26, 2016 ça drôlement changer depuis ^^ Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
