Dipper Posted March 17, 2016 Share Posted March 17, 2016 (edited) La garantie légale de conformité passe obligatoirement à 2 ans. http://hitek.fr/actualite/garantie-produits-loi-consommation_8767 http://www.lesnumeriques.com/vie-du-net/l-etonnante-loi-hamon-consequences-sur-nos-achats-high-tech-a1816.html Edited March 17, 2016 by lanceur Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Canaille974 Posted March 18, 2016 Share Posted March 18, 2016 Est ce que ça veut dire que si par exemple j'achète un accessoire Jeux vidéo comme une manette, celle-ci est maintenant garantie 2 ans? Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Dipper Posted March 18, 2016 Author Share Posted March 18, 2016 (edited) tous les produits manufacturés devront etre garantis 2 ans mais de la a savoir si ils l'appliqueront ou bien il y a une faille/ou exceptions quelque part je ne pourrais pas le dire. Edited March 18, 2016 by lanceur Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
El974 Posted March 18, 2016 Share Posted March 18, 2016 Bonjour ne pas confondre garantie commerciale et garantie légale. Par exemple la garantie contractuelle c'est à dire le remplacement ou la réparation du produit sera à la charge du vendeur peut-être de 1, 2, 3 ou plus de jours/mois/années. Les garanties légales servent à protéger les consommateurs lorsqu'ils ne sont pas ou plus couverts par la garantie contractuelle. Pour plus d'information voici le lien de la dgccrf sur les garanties légales : http://www.economie.gouv.fr/dgccrf/Publications/Vie-pratique/Fiches-pratiques/Garanties-commerciales-service-apres-vente Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Noobpowa Posted March 18, 2016 Share Posted March 18, 2016 (edited) Du coup pour utiliser la garantie légale on retourne le produit au vendeur ? EDIT : apparemment oui. Edited March 18, 2016 by Noobpowa Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
TiGeek974 Posted March 18, 2016 Share Posted March 18, 2016 C'est ce que j'ai fait l'année dernière pour mon home cinéma. Tu applique la garantie contractuelle. Si le vendeur romp ce contrat, délais trop long ou toujours défectueux, la garantie légale prend le dessus. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
El974 Posted March 18, 2016 Share Posted March 18, 2016 Du coup pour utiliser la garantie légale on retourne le produit au vendeur ? EDIT : apparemment oui. Oui en quelque sorte c'est au vendeur de prouver que ce n'est pas un défaut de conformité. Je cite : "Pour les biens achetés après le 18 Mars 2016, tous les défauts de conformité apparaissant pendant les 2 ans suivant l’achat, à l’exception des biens d’occasion dont le délai sera maintenu à 6 mois, sont présumés exister. Le consommateur n’aura pas à apporter de preuve supplémentaire car c’est au professionnel de prouver que le défaut n’existait pas." Le problème qui se pose c'est que s'il refuse faire jouer cette garantie prétextant que c'est la faute du consommateur il faudra se tourner vers le médiateur 'nouveauté 2016 avec obligateur pour chaque branche d'avoir un médiateur national) et ou juge. Mais bon dans le cadre de la garantie commerciale c'est à peu près la même chose, sauf que dans ce cas le commerçant ne posera pas trop de questions. 1 Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
natijah Posted June 29, 2016 Share Posted June 29, 2016 (edited) Pour compléter on discute des garanties ici aussi (plusieurs messages) : http://www.kozazot.com/topic/7100-choisir-sa-tv-en-2016-difficile/page-9?do=findComment&comment=228425 Dans le cadre des soldes aussi : http://www.kozazot.com/topic/1671-topic-bla-bla-vien-casse-la-blague-et-hors-sujet-sont-les-bienvenue/page-112?do=findComment&comment=227733 Edited June 29, 2016 by natijah Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
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