kafna7po Posted October 17, 2016 Share Posted October 17, 2016 Yo, J'aimerai un petit éclaircissement sur la résiliation. J'ai fait une demande de résiliation via Lettre recommandée AR que le SAV a reçu le 4 Octobre, comme je n'ai pas eu de réponse j'appelle le SAV et on me confirme la réception et on me dit que la ligne sera résilié le 30 Octobre. C'est à ce niveau que j'ai un doute, ma ligne ne doit-il pas être résilié 10 jours ouvrés après réception de ma lettre? Link to comment Share on other sites More sharing options...
dicentim Posted October 17, 2016 Share Posted October 17, 2016 Salut, J'ai résilié également il y a quelques jours. Je suppose qu'ils finissent le mois en cours. Link to comment Share on other sites More sharing options...
kafna7po Posted October 17, 2016 Share Posted October 17, 2016 Sauf que c'est illégale, en fouinant un peu j'ai réussi à trouver ça: Article L224-39 Créé par Ordonnance n°2016-301 du 14 mars 2016 - art. La durée du préavis de résiliation par un consommateur d'un contrat de services de communications électroniques ne peut excéder dix jours à compter de la réception par le fournisseur de la demande de résiliation. Le consommateur peut toutefois demander que cette résiliation prenne effet plus de dix jours après la réception, par le fournisseur, de sa demande de résiliation. Punaise c'est vraiment pas facile de trouver des textes de loi quand on a pas l'habitude j'ai dû faire beaucoup de mots clé pour y parvenir. Link to comment Share on other sites More sharing options...
TiGeek974 Posted October 17, 2016 Share Posted October 17, 2016 C'est plutôt sympas de leurs part, ils te laisse profiter d'un mois déjà payé. Link to comment Share on other sites More sharing options...
fk9_7440 Posted October 17, 2016 Share Posted October 17, 2016 Only faisait ça avec tous les clients, c'était illégal mais c'était pour terminer le mois en cours que tu avais déjà payé et ne rien te rembourser. Link to comment Share on other sites More sharing options...
TiGeek974 Posted October 17, 2016 Share Posted October 17, 2016 Ils doivent rembourser sinon ? Je ne crois pas Link to comment Share on other sites More sharing options...
kafna7po Posted October 17, 2016 Share Posted October 17, 2016 Ce n'est pas pratique quand on a déjà un abonnement pris ailleurs! Et oui il doivent remboursé: Article L224-35 Créé par Ordonnance n°2016-301 du 14 mars 2016 - art. Toute somme versée d'avance par le consommateur à un fournisseur de services de communications électroniques lui est restituée, sous réserve du paiement des factures restant dues, au plus tard dans un délai de dix jours à compter du paiement de la dernière facture.La restitution, par un fournisseur de services de communications électroniques, des sommes versées par le consommateur au titre d'un dépôt de garantie est effectuée au plus tard dans un délai de dix jours à compter de la restitution au professionnel de l'objet garanti. Link to comment Share on other sites More sharing options...
F1oren Posted November 2, 2016 Share Posted November 2, 2016 tiens vous avez vu La Poste Mobile arrive à La Réunion sur le réseau de SFR Réunion (SFR qui est actionnaire de La Poste Mobile) https://twitter.com/Dylan_Legros/status/793806478876573696 Link to comment Share on other sites More sharing options...
Cmweb Posted November 3, 2016 Share Posted November 3, 2016 La Poste lance "La Poste Mobile", une offre prépayée, simple et accessible http://m.zinfos974.com/La-Poste-lance-La-Poste-Mobile--une-offre-prepayee-simple-et-accessible_a107084.html ... La poste, toujours en avance avec son temps... Link to comment Share on other sites More sharing options...
bolton974 Posted November 3, 2016 Share Posted November 3, 2016 ... La poste, toujours en avance avec son temps... toujours le bon mot ou la phrase qui tue lol Link to comment Share on other sites More sharing options...
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