Dipper Posted May 18, 2015 Share Posted May 18, 2015 (edited) bonjour a tous... voila mon bouquet orange tv + adsl ce qui me pose probleme et je suis parti voir en magasin ils m'ont dit que je n'avais pas souscrit a cette offre c'est l'option telephonique 2 eme ligne a 5 euros par mois qui apparait sur mon compte livebox j'ai bien sur telephonez au 3900, parti voir en magasin contactez le service e-chat d'orange.... mais cette options semble etre accrochée a mon compte orange ..5 euros par mois!!! bien entendu j'espere que c'est juste un bug chez orange ou bien un truc du genre car on m'a dit qu'ici il n'y a pas d'option 2 eme ligne donc je ne devrais pas payer ... si je paye cette option le mois prochain je serais dans l'obligation de contactez ou d'envoyer une lettre a saint denis pour leur dire que je n'ai jamais souscrit a une telle offre.. de + l'option totalement inutile que sont les chaines ocs ont été aussi résiliés mais l'option 2 eme ligne ils me disent que ça n'apparait pas sur leur ordinateur en magasin que dois je donc faire est ce un bug chez orange? Edited May 18, 2015 by lanceur Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
fk9_7440 Posted May 18, 2015 Share Posted May 18, 2015 Même réponse qu'on avait donnée à quelqu'un d'autre : c'est un bug, faut pas tenir compte. Tu ne seras pas facturée, cette option n'existe qu'en métropole. C'était comme l'option deezer à 5€ alors que c'était incluse dans les offres livebox. De ton côté désactive les services internet+ et contact+ dans l'espace client. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Canaille974 Posted May 18, 2015 Share Posted May 18, 2015 (edited) Attends ta première facture, tu verras bien si l'option te sera facturé. Après faut pas se fier à l'espace client de leur site. Moi aussi quand j'étais chez Orange j'avais des options ne correspondant pas à mon offre qui apparaissaient : exemple j'avais 2 fois l'option bein qui apparaissait + un truc lié au téléphone. Faut se fier à ta facture et non à ce qui est écrit sur l'espace client. EDIT : fk a été plus rapide que moi. Edited May 18, 2015 by Canaille974 Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
TiGeek974 Posted May 18, 2015 Share Posted May 18, 2015 De toute façon si ce n'est pas dans ton contrat c'est bon. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Dipper Posted May 18, 2015 Author Share Posted May 18, 2015 (edited) contact + et internet + désactivé...trés bien donc j'attends la prochaine facture pour voir merci de vos renseignements Edited May 18, 2015 by lanceur Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
dicentim Posted May 23, 2015 Share Posted May 23, 2015 Mince je pensais que c'était un topic sur le rugby... Ok je sors --> 3 Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
kosa974 Posted May 23, 2015 Share Posted May 23, 2015 rugby+ ? Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
dicentim Posted May 23, 2015 Share Posted May 23, 2015 Bah oui 2ème ligne !! http://fr.wikipedia.org/wiki/Deuxi%C3%A8me_ligne_%28rugby_%C3%A0_XV%29 Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
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