Jump to content
Slate Blackcurrant Watermelon Strawberry Orange Banana Apple Emerald Chocolate Marble
Slate Blackcurrant Watermelon Strawberry Orange Banana Apple Emerald Chocolate Marble

Bonjour à la communauté.
Les dernières version de la chatbox (qui corrigent des failles de sécurité importante) ne fonctionne pas très bien avec le thème actuel. Lors de la grosse maj (encore une autre...) du forum prévu dans quelques semaines, tout reviendra à la normale.

Fly

Douane, livraison, octroi de mer, tva, c'est ici

Recommended Posts

Jusqu'à présent pour moi oui.

Ne jamais choisir la livraison express.

Share this post


Link to post
Share on other sites

J'ai oublié d'annuler une commande sur Amazon... Expédié par DHL. Et pas de geste commerciale d'Amazon quand je leur ai parlé des frais de dossier de 20€. Je vais devoir refuser.


Alors que j'ai acheté le jeu ce matin à dreamstation, et que j'attend l’édition limité pour le mois de Février.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Il s'agit de quel jeu? Au cas où tu souhaites le revendre...

Share this post


Link to post
Share on other sites

C'est le Resident evil 2 édition exclu Amazon. Je pense pas que je vais pouvoir le revendre au prix d'achat + frais DHL, ça fera 75€ le jeu.... J'ai peut-être un ami intéressé mais pas sur, donc pour l'instant j’hésite à refuser, garder, ou le revendre.

Share this post


Link to post
Share on other sites

A force de refuser les colis, amazon risque de ne plus livrer à la réunion :(

Certes c'est eux qui passe par DHL mais je les vois mal choisir entre négocier de meilleurs tarifs avec leur transporteur ou ne plus s’embêter à livrer dans les dom

  • Like 1

Share this post


Link to post
Share on other sites

Moi je pense qu'il faudrait au contraire appeler systématiquement le SAV d'Amazon pour faire part du problème. Ce que j'ai fait à deux reprise quand ça n'est arrivé.

Plus il y aura de remonté plus on aura une chance que ça repasse par Colissimo. Même si les chances sont faibles... Malheureusement

Share this post


Link to post
Share on other sites

Je vais pas m'amuser à payer 50% de "taxe" à chaque jeu...

Retour à colissimo ou chronopost comme avant, c'est l'option la plus simple.

Share this post


Link to post
Share on other sites

On est remboursé?

Share this post


Link to post
Share on other sites

24€ à payer demain. Le colis vaut 50€ fdpin

Share this post


Link to post
Share on other sites

T'es fou d'accepter ! Lol

 

A moi on m'avait réclamé 25€ de taxe pour 30€! Va comprendre !

Share this post


Link to post
Share on other sites

Ça m'apprendra, je devais annuler cette commande il y a 2 semaines, mais j'ai voulu attendre encore un peu au cas où, et j'ai oublié....
Je trouverais bien un truc bête à revendre pour payer et oublier cette taxe DHL

Share this post


Link to post
Share on other sites

DHL un pote a moi boss la bas a oui les taxes sont vraiment exagéré.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Il ne faut pas confondre taxes et frais de dossiers. Les taxes sont réglementées et identiques pour tout les transporteurs.

Share this post


Link to post
Share on other sites

J'ai découvert qu'en fait on pouvait se faire livrer des produits hors jeux video et livres sur amazon.

J'ai pas tout testé mais c'est livré que par les "tiers" qui acceptent la Réunion.

J'aimerai commandé un clavier qui vaut 58 € et il faut rajouter 20 € de frais de transport :/

Sur ldlc j'arrive environ à peu prés la même chose mais en hors taxe.

Ma question est la suivante:

Si je commande via amazon, est-ce que je vais encore me manger les frais de douanes sachant que le prix payé inclus la TVA ?

Edited by orphena

Share this post


Link to post
Share on other sites

Oui tu risques de te faire taxé. Donc si c'est un achat qui inclus la.TVA c'est pas intéressant ( et ça devrait pas d'ailleurs)

LDLC te facturera bien HT

Share this post


Link to post
Share on other sites

snif, moi qui avait encore un espoir de pouvoir profiter des produits d'amazon, je vais faire une croix dessus. :(

Share this post


Link to post
Share on other sites

Pour Amazon, je profite que de la famille en métropole s'apprêtent à envoyer un colis pour commander et faire expédié à leur adresse et grouper mes colis avec le leur, en général de petits articles.

Share this post


Link to post
Share on other sites
J'ai découvert qu'en fait on pouvait se faire livrer des produits hors jeux video et livres sur amazon.
J'ai pas tout testé mais c'est livré que par les "tiers" qui acceptent la Réunion.
J'aimerai commandé un clavier qui vaut 58 € et il faut rajouter 20 € de frais de transport :/
Sur ldlc j'arrive environ à peu prés la même chose mais en hors taxe.
Ma question est la suivante:
Si je commande via amazon, est-ce que je vais encore me manger les frais de douanes sachant que le prix payé inclus la TVA ?

non non même amazon livre à la réunion mais amazon.com pas amazon.fr

ils ont une section livraison internationale donc la réunion. après il faut accepter le coût de la livraison. chose intéressante quand tu commandes il y a une estimation des taxes aussi qui sont prélevées . donc quand tu payes en théorie c’est le prix définitif, si il y a un plus en ta faveur ils te remboursent.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Réponse d'amazon quelques minutes après leur avoir envoyé ma lettre de divorce:

Citation

Bonjour Monsieur,

Je suis Roland du Service Client d'Amazon.fr, et je suis ravi de prendre en charge votre dossier.

J’ai tenté de vous joindre au 069xxxxx le 30 janvier 2019 afin de pouvoir en parler de vive voix avec vous, sans succès.

J’ai pris note de votre commentaire concernant le comportement de notre transporteur.

Je vous présente nos sincères excuses pour le désagrément causé par ce comportement et viens d'alerter le département en charge des transports.

Chez Amazon.fr, nous sommes très attentifs à vos remarques et nous accordons toute notre attention aux critiques comme celles-ci car elles nous permettent d'améliorer nos services et de rectifier les incidents dans l’acheminement des commandes.

Je vous remercie donc d'avoir pris le temps de nous faire part de cet incident. Nous espérons que vous nous laisserez à l’avenir une nouvelle occasion de vous prouver l’excellente qualité de nos services.

Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour vous fournir une qualité de service en conséquence.

Nous espérons que vous nous accorderez une nouvelle chance de vous prouver la qualité de nos services. 

Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension

J'en serai ravi si vous participez au petit questionnaire, c'est par rapport à la pris en charge et à la prestation personnel, merci pour votre gentillesse.

A bientôt sur Amazon.fr
 

 

Pas de geste commercial cette fois.

Share this post


Link to post
Share on other sites
Il y a 6 heures, tiboug a dit :


non non même amazon livre à la réunion mais amazon.com pas amazon.fr

ils ont une section livraison internationale donc la réunion. après il faut accepter le coût de la livraison. chose intéressante quand tu commandes il y a une estimation des taxes aussi qui sont prélevées . donc quand tu payes en théorie c’est le prix définitif, si il y a un plus en ta faveur ils te remboursent.

les vendeurs tiers sur amazon.fr livre aussi à la réunion, exemple vite fait sur l'image:

amazon.fr.png

J'ai fait pris un produit au pif sans trier encore dans les vendeurs mais en choisissant Reunion, amazon devrait faire le tri avec les vendeurs qui livrent chez nous.

D'où ma question dans l'exemple, est-ce que je vais encore payer la douane sur les 192 € sachant que c'est déjà TTC.

Edited by orphena

Share this post


Link to post
Share on other sites

oui sur amazon.fr les vendeurs tiers livrent à la réunion et tu auras les frais supplémentaires selon le livreur et le montant

Share this post


Link to post
Share on other sites

Certains vendeurs tiers( une minorité) livrent la Réunion.
@Fly tu as accepté le colis ? Tu as demandé un geste commercial ?

Share this post


Link to post
Share on other sites

Un colissimo qui a quitté la métropole ce jour (le 30 via la plateforme du 93), vous pensez que je peux le recevoir vendredi matin ?

Share this post


Link to post
Share on other sites

Create an account or sign in to comment

You need to be a member in order to leave a comment

Create an account

Sign up for a new account in our community. It's easy!

Register a new account

Sign in

Already have an account? Sign in here.

Sign In Now


×

Important Information

We have placed cookies on your device to help make this website better. You can adjust your cookie settings, otherwise we'll assume you're okay to continue.