fk9_7440 Posted February 5, 2014 Share Posted February 5, 2014 En temps normal c'est pas tout à fait comme ca. Il appelle mediaserv, ils envoient d'abord un technicien mediaserv pour constater les problèmes. Puis ils contactent Orange et lui dépêche un sous-traitant. Ce sous-traitant va au NRA et il appelle le client pour signaler qu'il est en train de bosser sur sa ligne, puis il inspecte la ligne au sous-répartiteur et s'il est nécessaire il prévient le client qu'il passe à domicile (si aucun changement n'est perceptible). Une fois à domicile il vérifie l'installation depuis l'arrivée FT telecom jusqu'à la première prise. Enfin tu signes le document avec le prix de l'intervention mais c'est à la charge de mediaserv. Voilà pourquoi ils refusent de contacter FT... Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Mickael Rene Posted February 5, 2014 Author Share Posted February 5, 2014 ligne en observation pour 48h puis ils verront ce qu'il faudra faire. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
fk9_7440 Posted February 5, 2014 Share Posted February 5, 2014 Ca avance un peu donc. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Mickael Rene Posted February 6, 2014 Author Share Posted February 6, 2014 en 1heure Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Mickael Rene Posted February 13, 2014 Author Share Posted February 13, 2014 une semaine toujours rien de fait, 1025 erreur en 24 heures, et toujours les problèmes recrurent de coupures, encore jusqu'au mois de septembre pou subit mon couyonnisse lol Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
fk9_7440 Posted February 13, 2014 Share Posted February 13, 2014 Bon courage. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Mickael Rene Posted February 20, 2014 Author Share Posted February 20, 2014 avant passage du sous traitant, si j' ai bien compris de mediaserv? qui est censé passer en fin de matinée Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
keynes Posted February 20, 2014 Share Posted February 20, 2014 Le technicien est-il passé ? Le sous-traitant n'est pas de l'opérateur. C'est une entreprise privée qui ont le droit d'aller dans les installations de ce dernier. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Mickael Rene Posted February 22, 2014 Author Share Posted February 22, 2014 le tech est passé de mediaserv, pas de sous traitant fichage de gueule, déjà résigné a attendre la fin du contrat, mediaserv, entre temps peut être lettre avec ar Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
fk9_7440 Posted February 22, 2014 Share Posted February 22, 2014 Excuse moi mais je ne comprend pas ton dernier message, peux-tu le reformuler s'il te plaît ? Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Mickael Rene Posted February 25, 2014 Author Share Posted February 25, 2014 france tel est passé et apparemment la ligne est ok Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
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