Vince Posted October 5, 2013 Share Posted October 5, 2013 Alors là chapeau... L'année dernière, à la même période, j'achète BitDefender par Internet à 30€; Je reçois le log, les infos d'activation etc... Cette année sur le relevé de compte bancaire, on voit eptimum (société éditrice de BitDefender) qui a prelevé 23€..... Ce qui correspondrait à un renouvellement! Or on a rien demandé! Le logiciel était tellement nul! Je viens de leur envoyer mais pour avoir une réponse ce week end, je peux toujours courir... J'attends Lundi, ça risque de gueuler sévère au téléphone Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Fly Posted October 5, 2013 Share Posted October 5, 2013 C'est marqué sur le site qu'ils font du renouvellement auto? Je croyais que non, heureusement que j'ai pas pris une licence à cause du conflit avec IDM. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Fred-974 Posted October 5, 2013 Share Posted October 5, 2013 moi je go sur Eset smart Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Vince Posted October 6, 2013 Author Share Posted October 6, 2013 Normalement ils ne font pas de renouvellement auto... même si il t'incite (te harcèle) à le faire... Et je vais pas me gêner, je vais demander à me faire rembourser mes frais de téléphone avec un foutu SAV payant en plus Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
tiravine Posted October 6, 2013 Share Posted October 6, 2013 il m'est arriver la meme chose avec kaspersky .ca fesais au moins 7 mois que je n'utiliser plus leur antivirus ,et un beaux matin je reçois un mail : "Confirmation du renouvellement automatique de votre licence Kaspersky Lab". alors que je n'avais rien demander. aprés quelque mail ,il mon rembourser mes 49,85 € . Je retiens paypal qui a autoriser le prélevement sans mon accords. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Vince Posted October 7, 2013 Author Share Posted October 7, 2013 (edited) Bon ben finalement, pas eu besoin de gueuler longtemps en fait... après un coup de fil (qui a couté la peau du derrière), remboursement sera effectué dans quelques jours, avec deux jolies mails attestant ceci... Bref je m'attendais pas à ce que ça soit aussi facile... à noter, je conseille pas cet AV d'une part pour le logiciel lui même mais aussi pour ce renouvellement automatique qui est stipulé un peu en misouk Edited October 7, 2013 by Vince Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
fk9_7440 Posted October 9, 2013 Share Posted October 9, 2013 Toujours lire le mail de paypal lors du premier paiement, c'est bien spécifié si c'est un paiement simple ou bien si c'est une création de paiement avec renouvellement auto. Donc aller sous paypal et annuler ce renouvellement auto. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
TheAuthentic Posted October 10, 2013 Share Posted October 10, 2013 Moi j'utilise microsoft defender (windows 8) j'ai pas de soucis particulier pour le moment. Merci aussi pour ton avis sur BitDefender ! Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Vince Posted October 10, 2013 Author Share Posted October 10, 2013 Je me suis à GDATA antivirus..... C'est un petit bijoux : très léger, super performant et il me demande ce qu'il faut faire comparé à l'autre daube! Topic à locker je pense =) Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
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