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resiliation


SaNdara_ArjuNa

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Résiliations FT ou Orange?

 

Pour Orange, j'ai fait un truc simple et con du style:

 

Je voudrais résilier au 31 décembre 2007 mon abonnement internet 512k 3go dom.

Merci

Tout ceci avec AR et une petite formule de politesse. Sans oublier d'indiquer le numéro client.

Je vais essayer de retrouver le doc.

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Oué pour lui, mais moi j'avais mit 31 décembre 2007 sur ma feuille ^^

 

Pas besoin d'en faire une tonne dans la lettre, la mienne à suffit pour une résiliation sans probleme. Sauf qu'il m'ont pas encore envoyé la lettre pour rendre la livebox.

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  • 1 year later...

ATTENTION !

 

Une loi récente a modifié les conditions légales de résiliation. Le FAI a 10 jours pour résilier à date de réception du recommandé, le "il faut envoyer la résiliation avant le renouvellement mensuel" ne tient plus.

 

Faudrait vérifier la législation exacte mais je ne pense pas me tromper.

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En effet fly c'est la loi chatel je l'ai moi même mentionner dans mon courrier de résiliation orange et ils m'ont même rendu un trop perçu. Car ils appliquent une règle comptable que j'adore le prorata temporis j'en sais quelques choses.

Alors je pense qui vont être rembourser.

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