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[IMPORTANT - A LIRE] Avant de poster un probleme de debit/connexion!


arshlan

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Bonjour,

 

Avant de poster un sujet de discussion sur un probleme de debit/connexion Orange, il est trés important de lire ce qui suit et de copier/coller les questions et reponses dans le post que vous allez creer sur votre probleme.

 

Ceci à pour but d'accelerer la comprehension et la consultation des informations avant de tenter de trouver une solution à votre probleme.

 

1) Votre abonnement actuel? (512k, 1Mb, 2Mb, 8Mb, 20Mb)

 

 

2) Abonnement avec TV ou sans TV?

 

 

3) Modèle de livebox/Modem? ( Préciser marque et modèle si non livebox )

 

 

4) Les caractéristiques de la ligne données par DegroupTest ( cliquer sur "plus de details" et copier Longueur de ligne, Affaiblissement théorique, [Estimation] Débit descendant ADSL, [Estimation] Débit descendant ADSL 2+ )

 

 

5) Statistiques ADSL de la livebox ou autre modem ( modulation ou mode de connexion, attenuation,marge SNR ou marge de bruit, debit de synchronisation et erreurs CRC/HEC si presentes )

Ecrire 192.168.1.1 dans un navigateur internet: login: admin, pass: admin

Pour livebox 1 Sagem: Configuration Avancée > Statistiques > Statistiques ADSL

Pour livebox Mini : Configurer > Info système > onglet ADSL

 

6) Type de connexion utilisée entre le modem et l'ordinateur? ( Wifi, Ethernet, USB )

 

 

7) Condensateurs dans les prises?

 

 

8) Vitesse de telechargement constatée? ( Telecharger ce fichier a l'aide d'un accelerateur de telechargement comme Free Download Manager, IDM ou autre. Si possible, mettez une capture d'ecran )

 

 

9) Déscription détaillée du probleme rencontré.

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