Tijo974 Posted August 16, 2010 Share Posted August 16, 2010 Bonjour à tous, j'aurais une petite question. Dans 3 semaines je vais déménager et je souhaiterais résilier mon contrat. Travaillant pour un autre opérateur je souhaiterais bénéficier tout naturellement des services gratuits qu'on m'offre. sachant que j'ai demandé un passage en 20 mégamax qui n'est jamais venu. Contrat bien en 20 mégamax, synchro modem à env 18méga et test débit, je reste à 8méga max quand tout se passe bien. Pourrais-je résilier pour ce fait. Si oui il y aurait-il des articles de loi etc ... Merci à vous. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Fred-974 Posted August 16, 2010 Share Posted August 16, 2010 tu peux résilier pour nn respect du contrat je crois Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
boromkeurgui Posted August 16, 2010 Share Posted August 16, 2010 je viens d'appeler mediaserv pour le même souci et je suis tombé comme d'hab sur un robot qui répéte sans cesse : on vous garantie entre 2 et 20 mega donc si vous avez 8 mega c'est bon. je lui dis non je synchronise à 21 mega donc si j'ai pas 20 mega c'est que vous ne mettez pas le débit qu'il faut. il me dit faites une lettre de réclamation je dis non ce sera une lettre de résiliation plutôt. non mais isl abusent chez mediaserv ça commence à être pire que only. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
fk9_7440 Posted August 16, 2010 Share Posted August 16, 2010 (edited) Il se trouve ou le service client de mediaserv dont ? Parler comme des robots ce n'est pas leurs habitudes ! Edited August 16, 2010 by fk9_7440 Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Fred-974 Posted August 16, 2010 Share Posted August 16, 2010 il se trouve a la techno Fk :) Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
fk9_7440 Posted August 16, 2010 Share Posted August 16, 2010 Pas sûr, le service client qui reçoit les appels là sa se trouve ou ? Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
shakka Posted August 16, 2010 Share Posted August 16, 2010 Juste pour ton information, le service client de mediaserv que tu appelle ne se trouve pas dans ta région( enfin je suppose). Étant en Martinique, je sais que le service que moi j'appelle se situe à l'ile maurice. Évidemment il te donne un numéro en 08 ou bien pour ma part en 0596 mais c'est redirigé vers l'ile maurice. De ce fait je pense que la hotligne de mediaserv se situe uniquement la bas ( beaucoup moins cher) Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Fred-974 Posted August 16, 2010 Share Posted August 16, 2010 donc il ont des euros à gagné (pour investir dans les équipement normalement non...:/!!) Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
shakka Posted August 16, 2010 Share Posted August 16, 2010 Et bien tu sais c'est une entreprise comme une autre la ou ils peuvent faire de économies ils en font. Pour toi le schéma logique c'est je fais des économie d'un coup je réinvestit dans un autre ben eux non c'est j'économise, sa reste dans ma poche. Dégoutant mais bon Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
itachi974 Posted August 16, 2010 Share Posted August 16, 2010 Je suis condamner a rester avec eux jusqu'en 2011 car j'ai changer de forfait pour le 45 destination illimité mais bon il y a pire que ça je pense on va s'y faire jusqu'en 2011 et la je prendrais SFR de plus SFR aura le temps d'évoluer en service donc ca sera pour l'année prochaine pour moi Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Fred-974 Posted August 16, 2010 Share Posted August 16, 2010 oué mais qui sait mediaserv peut réservé des surprises...... Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
itachi974 Posted August 16, 2010 Share Posted August 16, 2010 Ben j'espère tout autant que toi Fred et toi ça se passe bien chez mediaserv en ce moment? Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
shakka Posted August 16, 2010 Share Posted August 16, 2010 Je ne sais pas si le fait de changer de forfait auprès de mediaserv, te "ré-engage pour une durée X", selon moi je pense que c'est plus logique que ce soit à la date de ton contrat. Néanmoins, je crois qu'aujourd'hui il faut avoir du bol dans les services que l'on demande à un opérateur. Chez certains sa passe niquel ( parfois il faut un peu râler) mais sinon c'est assez mitigé. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
itachi974 Posted August 16, 2010 Share Posted August 16, 2010 Je ne sais pas si le fait de changer de forfait auprès de mediaserv, te "ré-engage pour une durée X", selon moi je pense que c'est plus logique que ce soit à la date de ton contrat. Néanmoins, je crois qu'aujourd'hui il faut avoir du bol dans les services que l'on demande à un opérateur. Chez certains sa passe niquel ( parfois il faut un peu râler) mais sinon c'est assez mitigé. Effectivement c'est ce que je croyais mais aprèsavoir pris des renseignement auprès du service d'accueil il m'ont dis qu'il faut un réengagement de 1 ans et que si après je veux résilier après ces 1 ans je devrai payer 45 € ça par contre pas cool de leur part mais ça change en rien que je résilierai l'an prochain pour aller a SFR Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
shakka Posted August 16, 2010 Share Posted August 16, 2010 Je trouve que c'est assez bizarre, car lors de mon déménagement, j'étais en 512k. Je suis passé en débit max lors de mon déménagement donc changement d'offre et l'on m'a dit que je n'ai pas de délai d'un an si je souhaite quitter mediaserv. Donc, je suis surpris que l'on t'ai dis cela mais enfin Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
fk9_7440 Posted August 16, 2010 Share Posted August 16, 2010 C'est au bon vouloir de mediaserv ! Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
shakka Posted August 16, 2010 Share Posted August 16, 2010 c'est justement ce qui est le plus décevant dans cette société de consommation. On paie et on est encore tributaire du bon vouloir de tout un chacun Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Fly Posted August 16, 2010 Share Posted August 16, 2010 C'est parce que le contrat a changer avec les nouveaux forfait. Je suis passé du 1 méga au 2 méga, du 2méga au 8méga et du 8méga au 20méga, et tout sa sans me re-engager. Par contre pour avoir le nouveau 20méga tel illimité à 49.99€, il fallait me re-engager par contre. Le principal changement, c'est les frais de résiliation de 45€. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
shakka Posted August 16, 2010 Share Posted August 16, 2010 Ooups, et bien merci pour l'information, je n'étais point au courant. Je pense que si je dois changer d'offre en toute franchise je pense que je changerais d'opérateur. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Fred-974 Posted August 17, 2010 Share Posted August 17, 2010 itachi974 ben pour moi sa se passe bien mal car je télécharge toujours à 2Méga sur un serveur comme mu ou free est tout sa sou idm (j'utilise pas de débrideur)... Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
itachi974 Posted August 17, 2010 Share Posted August 17, 2010 Ben utilise les débrdeur c'est peut être a cause de cela moi je vais a 1.5 mo/s avec un débrideur justement mais bon le soir aux heures de pointe je suis a 500 600 ko/s il y a quand même une baisse de débit mais comme on dis c'est mieux que rien... Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Fred-974 Posted August 17, 2010 Share Posted August 17, 2010 ok mais c'est combien pour un débrideur....?? Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
boromkeurgui Posted August 17, 2010 Share Posted August 17, 2010 1.80 pour 60 jours chez fast debrid et real debrid c'est 7 euros. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
itachi974 Posted August 17, 2010 Share Posted August 17, 2010 Je trouve que c'est pas chère contrairement aux premium de megaupload et aux autre site la on a tous les débrideur pour même pas 10 € je fais pas de pub loin de la Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
fk9_7440 Posted August 17, 2010 Share Posted August 17, 2010 (edited) Dites lui le prix pour 20 jours plutôt que de lui parler de 60 jours ! va sur alldebrid ou realdebrid tu paiera environ 2.50€ pour 20 jours ! C'est largement moins cher que MU et son compte premium qui fait des siennes quand il le veut ! Edited August 17, 2010 by fk9_7440 Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
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