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Bonjour à la communauté.
Les dernières version de la chatbox (qui corrigent des failles de sécurité importante) ne fonctionne pas très bien avec le thème actuel. Lors de la grosse maj (encore une autre...) du forum prévu dans quelques semaines, tout reviendra à la normale.

alimeme

Discussions débit et domaine technique sur Zeop en HFC uniquement

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ah quand même ! pour ma part ça va dans l'bon sens :/ je croise les doigt pour que ça s'ameliore pour tous!
EDIT : bon bah depuis mon message ça c'est fortement degradé... discord ne se lance plus, j'ai quelque site qui s'ouvre plus, (et en 4g a coté ces sites fonctionne...) du coup je sais pas si y'a un stagiaire qui a appuyer sur un mauvais bouton mais faite marche arriere xD 

sur la section ftth zeop du forum quelqu'un a posté les mêmes symptômes

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Il y a 17 heures, yanhoa a dit :

À ce niveau j'ai bien peur qu'ils soient tous des stagiaires la bas.... emoji16.png

Principe de base : le problème n'est pas chez eux. J'ai connu un Zeop bien plus efficace...

Chez zeop, ils estiment que si tu peux aller sur Facebook ou youtube, c'est que tout va bien :D

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Chez zeop, ils estiment que si tu peux aller sur Facebook ou youtube, c'est que tout va bien
Mais tu oublie le site favoris de Zeop.... NPERF.

Je doute chaque jour un peu plus que ces serveurs soient prioritaires même quand ça va mal.

2 avantages pour eux :

- être classé comme opérateur le plus rapide de l'île et en faire sa pub (facile je vous dirais vu que ces stats ne différencient pas la technologie utilisé pour la connexion.... les autres opérateurs ont beaucoup de clients en adsl).

- que le SAV ait au moins un argument pour dire qu'il n'y a pas de problème sur votre ligne.

Je fais un nperf local je suis à 600mbps... En métropole ça tombe à 200mbps... OK il y a une grosse chute de débit mais ça me va j'en demande pas plus même si je paye 1gbps.

Je test sur d'autres sites de test ça descend entre 15 et 80mbps.... OK les autres tests sont sûrement de mauvaise qualité.

Je télécharge un fichier sur real debrid ou alldebrid.. Je suis entre 3 et 12 mo/s ce qui se rapproche fortement des autres tests de débits.

Je regarde la tv par internet.... Et la catastrophe... Beaucoup de buffering.... Je décide de basculer mon téléphone en partage de connexion de la 4G et d'y connecter ma TV en wifi..... Et la magie.... Aucun buffering....

Bref je veux bien croire que le problème vient de chez moi mais force est de constater que Zeop y est tout autant responsable.

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exemple simple de débit quand c’est pas dans leur cache -_- triste.

Capture.PNG

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Et encore ça te fait du 50mbps à peu près.... C'est pas si mal....

Et oui chez Zeop hfc notamment on se contente de peu alors qu'on paye comme les autres...

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Après une bonne semaine au plus bas, la connexion dans mon secteur est redevenu "normale" et ça se ressent sur mon utilisation habituelle.

08eaf038741fa2a2072692bd91ea114e.jpg

Zeop ne jure que par des tests de débits sur Nperf, moi mes tests de débits sont peut-être pas les plus fiables mais ça me permet réellement de savoir quand il y a un problème sur ma ligne.

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Je viens d'écrire à ze flop un bon long message....

Adviendra que pourra maintenant....

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Pourquoi faire et surtout pour demander quoi?

Edited by Dipper

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Pour dire qu’il est pas satisfait. Il a raison de le faire.

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Moi je croyais qu il voulait demander une remise pour ce mois:D.

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J'ai écrit pour leur faire part de ma satisfaction d'avoir retrouvé une courbe de débit convenable.... Mais aussi pour leur faire part de mon insatisfaction d'avoir pendant une semaine été pris pour un con.

J'ai écrit aussi que j'étais bien conscient que mes graphiques n'avaient aucune valeur à leurs yeux, mais que pour moi les tests nperf ne représentaient, ne reflètent absolument pas plus ma qualité de connexion chez eux.

Bizarrement quand mon graphique est au plus bas, le surf, le streaming, l'iptv en devient pathétique...

Et depuis hier net amélioration donc je vais voir mon graphique et magie...

Alors que sur nperf c'est toujours très bon ou au pire bon même quand je ressens ces baisses de débits. Bref...

Non je ne demande pas de remise, à ce rythme sinon c'est tous les mois que Zeop doit m'en faire un.

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Yo,

Ça ne sert plus à rien de communiquer avec Zeop, le temps où ils étaient à l'écoute de leurs clients est révolu!

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Il y a 3 heures, kafna7po a dit :

Yo, Ça ne sert plus à rien de communiquer avec Zeop, le temps où ils étaient à l'écoute de leurs clients est révolu!

normal , ils ont dépasser les dix clients désormais mdr ^^ donc en meme temps plus le temps de répondre, trop de cliens et pas assez de clients satisfait ^^ en faite ils réponde qu'aux client qui sont satisfait de leur zeop ^^  et ce nombre de cliens doit correspondre aux nombre d'avant ou il répondait ^^ , c'est a dire pas beaucoup ^^

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vous êtes dure là !

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Yo,
Ça ne sert plus à rien de communiquer avec Zeop, le temps où ils étaient à l'écoute de leurs clients est révolu!
C'est un peu ce que j'ai dit dans mon long message aussi.

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d'ailleurs faut que je mette a jour mon profil zeop vu qu'il ont tout augmenter ^^

Edit Profil Changé

 

Edited by bolton974

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Ça y est il est à nouvel impossible d'utiliser correctement ma connexion internet sur mon pc et sur ma télé.... On peut être sûr que le graphique de connexion a chuté la....

Je regarderai dans 10/15 min.

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La TV fonctionne toujours au moins ?

Zeop devrait au plus vite proposer une box hybride si ils font aussi de la 4G... Ça permettrait au moins d avoir internet en cas de problèmes.

 

Edited by Dipper

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La tv Zeop fonctionne. Quand je parle de tvip je ne parle pas de la tv Zeop.

Voici le graphique et comme pressenti il y a bien une baisse du débit vers 18H

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1mbps en iptv...

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La Tipiak TV a du mal avec ce débit oui. :D

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A nouveau une chute vertigineuse depuis mon message d'hier à Zeop...

D'ailleurs ils ont répondu à mon message sans apporter de solutions à ces chutes de débits.

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Quand c'est pas bien faut le dire mais quand c'est bien faut aussi le dire.

Après de nombreux échanges avec Zeop sur messenger parfois plus tendu que d'autre... Ils ont fait une intervention à distance sur ma ligne et le résultat est instantané :

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Ça me conforte dans le fait de savoir que mes tests de débits automatiques et réguliers sont fiables.

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