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ZEOPS en maintenance perturbation baisse de débit qui sait en plus?


BOUBOU974

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Cher Abonné, dans le cadre de l’amélioration de nos services, nous procédons actuellement à des travaux de maintenance. Un ralentissement du trafic internet est à prévoir. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et souhaitons vous assurer que nos techniciens sont mobilisés pour rétablir la situation au plus tôt.

 

Merci pour votre compréhension et votre fidélité. A très bientôt chez ZEOP !

 

 

 

Le responsable M. Raymond GERMAIN.

 

ZEOP

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  • 2 weeks later...

Cher client,

 

 

 

Des travaux de maintenance sur le lien SAFE seront à prévoir du samedi 24 avril 2010 à partir de 4heures au vendredi 30 avril 2010 à 4 heures.

 

 

 

Ces travaux provoqueront un fort ralentissement du trafic Internet et quelques microcoupures de certaines chaînes de télévision.

 

 

 

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ce fait indépendant de notre volonté.

 

 

 

Merci de votre compréhension et votre fidélité.

 

 

 

A très bientôt chez ZEOP

 

Ils ont prévenu...

C'est pas de leur faute...

Tu peux te gratter pour un geste co!

Apres, qui tente rien, n'a rien!

Perso, Orange m'a offert les 2 derniers mois (pour les débit catastrophique le WE)

 

Une vague?

Une rencontre?

Une envie?

Un coup de tête?

Un combat?

Un cri?

Une claque?

 

Internet par qui?

Edited by moukat
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j'essayerai demander un geste commercial voir une réduction depuis 2 jour seulement le net local fonctionne les autres sites sont inaccessible. Je veux bien qu'il y a des travaux certe mais un minimum pour le surf c'est pas trop demander merci .

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Hum j'aimerai avoir votre avis car je ne comprend plus ce qui ce passe chez zeop en ce moment.

 

Alors depuis samedi matin il était impossible de ce connecter au net seulement certains site réunionnais pouvait être charger,jusque la je me suis dit que c'était un probléme lié au safe qui est en maintenance donc a priori cela est normal.

 

Dimanche matin je me lève j'essaye de naviguer et la aucun probléme tout fonctionne normalement les jeux en ligne et tout,a 17h c reparti deco de mon jeux plus le net etc.

 

Lundi alors al pour moi c'est une énigme j'ai comme l'impression que je peu me connecter a certain site ou le chargement est court comme celui ci par exemple.Par contre impossible de me co sur facebook ou autre site du genre temps d'attente dépassé.

 

Le pire est a venir j'essaye de me connecter a mon jeux online (WOW) et la je ne comprend plus rien la connection ce fait je peu me connecter a certains serveur et d'autre non, le pire que que le serveur sur lequel je joue je ne peu pas y accéder.

 

Les serveurs ou je peu me connecter j'ai un ping de 160/250 max c'est a ne plus rien comprendre.

Si quelqu'un a un avis la dessus car moi je suis dépassé lol.

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Comment ça normal ?

 

Maintenance SAFE ou pas, le surf peut être lent mais si rien n'est accessible vers l'extérieur, y-a un problème. Si c'était directement imputable au SAFE, les autres FAI n'auraient pas non plus accès vers l'extérieur (sauf ceux qui utilisent le sat).

 

En plus, SFR a le moins de bande passante sur le SAFE et le surf marche, c'est lent mais ça marche. Donc ça devrait fonctionner chez tous les FAI.

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Ok donc la j'aimerai te poser une question j'y ai penser dans la journée sans savoir si cela est possible.

 

Comme tu l'as dit les autres opérateur ont acces au net même si c'est lent au cause de la maintenance, es ce que zeop n'a pas finalement brider ses connections internet pour que ses utilisateur qui eux ont la téléphonie et la télévision zeop puissent encore l'utiliser pleinement?

 

Je ne sait pas du tout si le safe a une importance a la télé de zeop ou au téléphone c pour ca que je pose la questions.

 

Car moi j'ai aussi le tel et télé zeop et tout fonctionne très bien aucun changement a ce niveau la.

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Ca m'étonnerait mais si Zeop a fait cela ce sera étrange car les abonnées Only IPTV n'ont étrangement aucun problème de lag sur la tv, elle fonctionne comme çi de rien n'était ! Si Only peut le faire alors j'espère que Zeop ne bride pas non plus ses abonnés.

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Pour la TV, ils doivent récupérer le flux et celui-ci ne peut pas être stocké en local (par des serveurs cache) si les chaines sont en direct. Donc, si la TV marche, c'est qu'il y a échange de données. Et pour le tel c'est encore plus vrai si on fait un appel longue distance. S'il y avait coupure totale de flux chez zeop, y-aurait pas de tel, ni de tv

 

Maintenant, y-a pas que le SAFE dans la vie, ils pourraient aussi utiliser une connexion satellite, c'est ce qui se faisait avant le SAFE.

 

Mais pour en revenir à votre question, ce serait bizarre chez zeop de bloquer la navigation web. Ce ne serait pas commercialement justifiable puisque c'est le coeur de métier de tout FAI, la tv et la voip ne sont que des options.

 

EDIT : JE crois me souvenir qu'Only a encore son accès SAT donc ses abonnés subissent moins les soucis du SAFE.

Edited by kheops-974
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Bonjour,

 

Je suis un nouvel abonné Zeop dans le cadre de l'essai 30J.

 

Pour l'instant, je suis très déçu pour l'instant des performances de ce nouvel ISP :

- impossibilité d'utiliser mon client pop3 pour cause de délais dépassés avec les serveurs de mail,

- les sites autres que réunionnais sont difficilement accessibles.

 

L'installateur Zeop m'a dit que tout reviendra à la normale à partir de vendredi pour cause de maintenance

sur le cable sous-marin SAFE.

 

J'ai gardé mon abonnement Orange 512K DOM par sécurité et tout fonctionne normalement

chez FT, vous avez une explication ?

 

L'essai avec Zeop n'est pas du tout concluant pour l'instant !

 

Wait and see jusqu'à vendredi !

 

Votre FAI : Orange (Orange)
Débit descendant : 446 kbps (55.8 Ko/s) - Débit montant : 128 kbps (16 Ko/s) - Ping : 286 ms
Testé sur http://www.degrouptest.com/test-debit.php - mercredi 28 avril 2010 06:32:42 - Test n°7307917

Envoi d'une requête 'ping' sur www.l.google.com [209.85.229.147] avec 32 octets
de données :

Réponse de 209.85.229.147 : octets=32 temps=2490 ms TTL=51
Réponse de 209.85.229.147 : octets=32 temps=253 ms TTL=51
Réponse de 209.85.229.147 : octets=32 temps=254 ms TTL=51
Réponse de 209.85.229.147 : octets=32 temps=258 ms TTL=51

   Paquets : envoyés = 4, reçus = 4, perdus = 0 (perte 0%),
Durée approximative des boucles en millisecondes :
   Minimum = 253ms, Maximum = 2490ms, Moyenne = 813ms

Envoi d'une requête 'ping' sur gmail-pop.l.google.com [209.85.229.109] avec 32 octets de données :

Réponse de 209.85.229.109 : octets=32 temps=274 ms TTL=52
Réponse de 209.85.229.109 : octets=32 temps=253 ms TTL=52
Réponse de 209.85.229.109 : octets=32 temps=256 ms TTL=52
Réponse de 209.85.229.109 : octets=32 temps=255 ms TTL=52

   Paquets : envoyés = 4, reçus = 4, perdus = 0 (perte 0%),
Durée approximative des boucles en millisecondes :
   Minimum = 253ms, Maximum = 274ms, Moyenne = 259ms


Votre FAI : Zeop
Débit descendant : 2683 kbps (335.4 Ko/s) - Débit montant : 535 kbps (66.9 Ko/s) - Ping : 230 ms
Testé sur http://www.degrouptest.com/test-debit.php - mercredi 28 avril 2010 07:06:23 - Test n°7307992

Envoi d'une requête 'ping' sur google.fr [209.85.229.104] avec 32 octets de données :

Réponse de 209.85.229.104 : octets=32 temps=248 ms TTL=52
Réponse de 209.85.229.104 : octets=32 temps=221 ms TTL=52
Réponse de 209.85.229.104 : octets=32 temps=225 ms TTL=52
Réponse de 209.85.229.104 : octets=32 temps=223 ms TTL=52

   Paquets : envoyés = 4, reçus = 4, perdus = 0 (perte 0%),
Durée approximative des boucles en millisecondes :
   Minimum = 221ms, Maximum = 248ms, Moyenne = 229ms

Envoi d'une requête 'ping' sur gmail-pop.l.google.com [209.85.229.109] avec 32 octets de données :

Délai d'attente de la demande dépassé.
Délai d'attente de la demande dépassé.
Délai d'attente de la demande dépassé.
Délai d'attente de la demande dépassé.

Paquets : envoyés = 4, reçus = 0, perdus = 4 (perte 100%),

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1 tout le monde est touché par cette maintenance

2 oui zeop a des serveurs cache, il ne s'en cache pas, il l'ont même écrit en pleine page du journal, dans le cadre des élections régionales.

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Bonjour,

 

Les abonnés orange ne sont pas apparemment impactés par ces travaux sur le cable SAFE.

 

Pour preuve, je peux continuer à surfer normalement sur tous les sites du monde avec mon abonnement 512K 3Go DOM à 29,90 €.

 

 

 

1 tout le monde est touché par cette maintenance

2 oui zeop a des serveurs cache, il ne s'en cache pas, il l'ont même écrit en pleine page du journal, dans le cadre des élections régionales.

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Bonjour,

 

Apparemment, tout refonctionne bien chez Zeop ce matin !

Votre FAI : Autres ()

Débit descendant : 2359 kbps (294.9 Ko/s) - Débit montant : 528 kbps (66 Ko/s) - Ping : 227 ms

Testé sur http://www.degrouptest.com/test-debit.php - jeudi 29 avril 2010 08:15:15 - Test n°7326317

 

Je vais donc résilier mon abonnement orange 512K 3GO DOM pour celui de 6Mb chez Zeop.

Mais, on est encore loin de la vitesse de téléchargement de 6Mb vantée dans le prospectus publicitaire pour ce qui est des connexions avec les serveurs extérieurs à l'île. Ils aurait dû préciser 6Mb jusqu'au serveur Zeop.

 

Bonne journée !

 

 

 

 

Bonne journée

Edited by buzzy
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