mister-winehouse Posted March 22, 2010 Share Posted March 22, 2010 J'ai un gros problème avec eux, si on envois la lettre du 1 au 15, ils résilient à la fin du mois Mais si on envois après le 15 ils résilient à la fin du mois suivant !! Ex: on est le 22 Mars donc c'est après le 15, donc ils résilient le 1er Mai! Mais il ya la loi chatel qui dit que la résiliation de l’abonnement internet devra prendre fin à expiration d’un délai de 10 jours à réception de la présente par vos services... Ils veulent rien savoir, comment sa c'est passé pour vous? Merci Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
kheops-974 Posted March 22, 2010 Share Posted March 22, 2010 Ce qu'ils veulent savoir ou pas, c'est leur problème. Envoie leur un joli courrier recommandé pour leur expliquer tout ça. Ce courrier pourra te servir pour te retourner contre eux en cas de soucis. La loi est la même pour tous et c'est bien connu "la loi est la même pour tous". Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
mister-winehouse Posted March 22, 2010 Author Share Posted March 22, 2010 Mais, moi j'ai l'internet d'Only depuis 2007 = 512k Croyez vous que c'est le même contrat Que pour la Onlybox? J'ai encore le petit modem noir... Parce que sur le contrat de la Onlybox c'est marqué en 10 jours... Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
alimeme Posted March 22, 2010 Share Posted March 22, 2010 Popopow, salut mister-winehouse, Bon reprenons depuis le début. Quel est votre forfait internet? Quel sont les raisons de votre résiliation? Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
fk9_7440 Posted March 22, 2010 Share Posted March 22, 2010 Ah en fait tu as le petti 512k à 29.90€ chez Only ? C'est un vieu forfait ça, j'avais ça en 2006. Les conditions générales sont les mêmes pour tous les forfaits ADSL où comprenant de l'ADSL. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
mister-winehouse Posted March 22, 2010 Author Share Posted March 22, 2010 Exactement fk9_7440, ca date c'est pour ca que je veux aller chez SFR prendre la 8méga mdr Quel est votre forfait internet? 512K depuis 2007 Quel sont les raisons de votre résiliation? Je veux partir chez SFR lol Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
alimeme Posted March 22, 2010 Share Posted March 22, 2010 Est ce un forfait avec ou sans engagement? Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
mister-winehouse Posted March 22, 2010 Author Share Posted March 22, 2010 Bah j'étais sous engagement sous 12 mois, donc depuis novembre 2007, je ne suis plus sous engagement! Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
alimeme Posted March 22, 2010 Share Posted March 22, 2010 Attention au contrat avec engagement et tacite de reconduction. Vous avez signé en 2007 pour un contrat avec engagement de 1 an sauf que nous somme en 2010 et que vous êtes avec le même forfait. Cela nous laisse à penser que votre contrat à fait les frais d'une tacite de reconduction. En clair vous êtes engagé jusqu'à l'échéance de la date auquel votre engagement fait référence. Exemple si vous avez signez le 2 juin 2007 avec la tacite de reconduction 2010 votre contrat prendra fin le 2 juin 2010. Dans le cas si vous êtes sous un contrat avec tacite de reconduction il fallait signaler à votre FAI avant le réengagement. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
alimeme Posted March 22, 2010 Share Posted March 22, 2010 mister-winehouse renseignez vous sur l'engagement de votre contrat. Car si vous n'êtes plus sous engagement, la résiliation ce fera plus facilement. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
fk9_7440 Posted March 22, 2010 Share Posted March 22, 2010 il n'y a aucune tacite reconduction avec l'ADSL, c'est interdit par là loi. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
alimeme Posted March 22, 2010 Share Posted March 22, 2010 Autant pour moi. Dans le cas que dis le contrat avec Only pour cette année 2010? Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
fk9_7440 Posted March 22, 2010 Share Posted March 22, 2010 (edited) En fait vu le vieux forfait qu'il a qui date de 2007, s'il n'a pas augmenté son débit vers du 1024k ou plus il peut résilier sans aucun problème donc il n'est plus engagé du tout. J'avais ce forfait là et j'avais résilié dans la période où c'était tout pourri et où toute la Réunion les faisait payer, bref quand c'était la crise chez Only. Edited March 22, 2010 by fk9_7440 Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
kangoo974 Posted March 22, 2010 Share Posted March 22, 2010 (edited) Attention au contrat avec engagement et tacite de reconduction.Vous avez signé en 2007 pour un contrat avec engagement de 1 an sauf que nous somme en 2010 et que vous êtes avec le même forfait. Cela nous laisse à penser que votre contrat à fait les frais d'une tacite de reconduction. En clair vous êtes engagé jusqu'à l'échéance de la date auquel votre engagement fait référence. Exemple si vous avez signez le 2 juin 2007 avec la tacite de reconduction 2010 votre contrat prendra fin le 2 juin 2010. Dans le cas si vous êtes sous un contrat avec tacite de reconduction il fallait signaler à votre FAI avant le réengagement. J'ai un peu lu la loi chatel ce matin et depuis qu'elle est en place, les FAI ou Opérateurs sont obligés de prévenir 3mois avant échéance les clients avant de reconduire un contrat. Donc apparemment ça n'a pas été fait donc ils sont obligés d'accepter la résiliation. Si je trouve le temps et ou j'avais trouvé ça, je mettrai le lien ou j'ai lu ça. EDIT : http://tinyurl.com/yde769p EDIT²: http://www.echosdunet.net/dossiers/dossier_500_la+reconduction+tacite+est+maintenant+illicite+.html Edited March 22, 2010 by kangoo974 Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
mister-winehouse Posted March 22, 2010 Author Share Posted March 22, 2010 Ah non je ne suis plus sous engagement selon Only ! Donc je n'est rien a payé et peut resilier quand je veux mais ce qui me fait peur c'est que je veux passer chez SFR et j'ai peur que Only ne respecte pas ce délais de 10 jours... qui dans le contrat! http://img694.imageshack.us/img694/8888/resiliation.png Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
kangoo974 Posted March 22, 2010 Share Posted March 22, 2010 C'est pour ça qu'il faut envoyer un courrier AR de ta résiliation en gardant une copie de celle ci. Tu gardes ça et tu demandes à ta banque de bloquer les prélèvements d'Only. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
mister-winehouse Posted March 22, 2010 Author Share Posted March 22, 2010 Je suis d'accord avec toi, mais le truc c'est que... J'ai deux portables chez eux... Arf et tout ceci regroupé! Je peux pas bloquer comme cela! Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
alimeme Posted March 22, 2010 Share Posted March 22, 2010 Ta regroupé le prélévement des deux portables plus l'internet c'est sa? Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
mister-winehouse Posted March 22, 2010 Author Share Posted March 22, 2010 Oui! Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
fk9_7440 Posted March 22, 2010 Share Posted March 22, 2010 (edited) Ne bloquez jamais les prélèvements chez un opérateur fixe ni gsm les gars, vous êtes fou, avec le nouveau GIe preventel, vous êtes en impayé chez Only ou SFR et vous ne serez plus en mesure de prendre l'internet chez orange... et inverses. Si tu as deux mobiles chez eux ce qui compte c'est la résiliation de la partie internet, je ne comprends pas pourquoi tu chipote comme ça, moi aussi en 2008 j'avais l'ADSL et le mobile sur une seule facture et quand j'ai résilié j'ai résilié la partie ADSL seulement... Edited March 22, 2010 by fk9_7440 Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
mister-winehouse Posted March 22, 2010 Author Share Posted March 22, 2010 Bien sur que je chipote! Imagine seulement Only a dix jours pour résilier... et la le 1er Mai ils résilient!! Ya de quoi chipoter! Moi j'ai besoin de changement je veux de la vitesse, je ne veux pas payer deux fois! Only et SFR! Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
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