pilepoile Posted March 15, 2010 Share Posted March 15, 2010 bonjour tout le monde, alors voila: étant chez orange avec l'offre internet 512k + téléphone illimité vers les fixes à la Réunion; je voudrais changer de FAI pour aller vers SFR et son offre 8Méga + téléphone.... j'ai vu sur le site de sfr qu'il était possible de s'abonner depuis internet. Cependant je me demandais comment cela se passait: pour orange, pour la résiliation, pour la livebox qu'il m'ont loué? Car j'ai vu sur le site d'sfr qu'il s'occupait de tout en ligne pour l'abonnement, mais jusqu'où? comment avez-vous procéder pour le changement de votre ancien FAI? j'espère que je suis dans la bonne section du forum; merci d'avance pour votre aide Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
kheops-974 Posted March 15, 2010 Share Posted March 15, 2010 Attention, SFR s'occupe de résilier la ligne fixe mais en aucun cas, elle n'intervient sur l'abonnement ADSL. C'est à toi de résilier ton contrat ADSL et de rendre la livebox. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
tiboug Posted March 15, 2010 Share Posted March 15, 2010 pour résilier chez orange il faut: -appeler le service client -allez en boutique rendre la livebox et tout le reste, on te remettra un document de restitution -envoyer ta demande de résiliation et le doc au service client de bordeaux par AR. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
pilepoile Posted March 15, 2010 Author Share Posted March 15, 2010 ok d'accord. Je vais faire tout ça alors^^. merci pour vos réponses qui ont été claire et rapide. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
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