Résiliation avec fourniseur d'internet

[NOBEL]

Salut à tous

 

Je ne sais pas si je suis dans le bon lien,je voudrai savoir si parmi il y a des internautes qui ont eu des problèmes pour résilier leur contrat avec leur fournisseur d'internet.

 

Cela fait trois mois et en deux fois, j'ai écrit à deux adresse différente fourni par mon opérateur et pas de courrier de confirmation de résiliation malgré mes envois en recommandés.Merci de me répondre.

[Dubmass]

qui est donc ton cher opérateur? (a oui pou etre cher lé cher sa ici )

[NOBEL]

Orange et maintenant je suis chez ZEOP,

[alimeme]

Tu veux résilier chez Orange c'est bien sa ?

[NOBEL]

ça y est aprés un petit rappel à l'ordre de mon banquier ce matin, à la vue de mon compte en rouge, je me suis permise de contacter le service clientèle qui m'a gentiment informé que ma demande ,je corrige mes demandes n'étaient pas traitées et m'a gentiment invité à passer en boutique pour résilier.N 'empêche qu'en me rendant à la même boutique fin novembre, ils m'ont conseillé d'écrire en métropole pour la résiliation.Envoi d'un courrier avec AR depuis déc puis en février .En attendant deux mois à payer dans le vide alors qu'il suffisait de se rendre sur plce et en queques clics tout ètait fait

Peut être que c'était la procédure à faire.En tout cas,à l'état actuel,s'il y avait des complications pour clôturer mon compte chez eux,j'aurai forcémment fait opposition sur leur prélèvement..

 

un conseil aux internautes: si vous changez de fournisseur d'accès,résiliez d'abord avant de vous engager avec un nouveau car vous risquez de vous retrouver avec deux factures à prélever tous les mois.

[kheops-974]

Ou faites mieux, annulez l'autorisation de prélèvement du FAI résilié (mais payez quand même ce que vous devez). Gardez le récépissé du recommandé de résiliation pour prouver votre bonne foi.

[NOBEL]

merçi pour le conseil le hic c'est qu'ils m'ont prélevé ce mois-ci et j'espère que la facture de cloture ne sera pas salée.En revanche ma ligne est coupée, c'est déjà ça.