cloclo974 Posted December 17, 2009 Share Posted December 17, 2009 bonjour a tous. j'ai quitté orange (malheureusement pour moi) pour un contrat debit max mediaserv fin septembre 2009. je suis normalement eligible au 8Megas. activation de ma ligne le 1er octobre. depuis cette date ma connexion ne depasse pas les 256Ko/s d'apres leur serveur "bp.mediaserv.re". bizarrement les tests realisés sur 4 autres sites: www.journaldunet.com/test-connexion/ ; www.testadsl.net/test-debit-adsl.html ; www.degrouptest.com/test-debit.php ; www.cnetfrance.fr/services/test-adsl montrent quand a eux un debit upload a 80 Ko/s. depuis debut octobre les services techniques et clienteles contactes a de tres nombreuses reprises par telephones, n'ont pas ete en mesure de repondre a mes questions et donc encore moins a me fournir le debit souscrit, bafouant allegrement le droit: article 1147 du code civil et obligation de résultat - article L132-1 du code de la consommation encore pire j'ai envoye un mail mi octobre et un courrier en AR debut decembre avec mise en demeure, qui sont restes a ce jour tout deux, sans aucune réponse, bafouant la encore la loi car ils ont obligation de répondre dans un delai maximum de 1 mois. les seules reponses verbales obtenues a ce jour sont: "defaut de livraison de bande passante, il faut attendre......."!!!!! je pense quand a moi qu'il est temps de reagir et de montrer notre mecontentement a cette entreprise qui ne respecte absolument pas ses clients. c'est pourquoi je lance un appel a tout ceux qui comme moi souhaite quitter ce FAI se voir reouvrir une ligne aupres de l'ancien operateur et obtenir eventuellement des dommages et interet pour prejudices subis. merci a tous et a tres bientot. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Fly Posted December 17, 2009 Share Posted December 17, 2009 Même si la BP n'est pas livrée, tu devrais avoir un très bon débit sur le site bp.mediaserv, car celui ci est hébergé à la réunion. Tu synchro à combien? Car même si la bp est arrivé, ton problème est que entre toi et mediaserv, tu n'a que 256ko/s. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
vorlon2003 Posted December 17, 2009 Share Posted December 17, 2009 il faut que tu voies un juge de proximité non suite à ta mise en demeure restée sans réponse ? Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Swelph Posted December 17, 2009 Share Posted December 17, 2009 Salut ! J'envisage de porter plainte, mais contre IZI moi... Si tu as du nouveau en matière de législation non respectée, n'hésites pas. Les deux articles que tu as donné sont très utiles. Merci beaucoup ! Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
:P!err3 Posted December 18, 2009 Share Posted December 18, 2009 ah sacré Swelph on trouve le saumon a la source pluôt qu'a la mer disait mon grand pere hihihi Moi franchement la qualité c'est largement améliore depuis: x fire remarche,TS et mumble aussi dans la journée et même au heures de pointes. Bon quand même un détail j'ai 100 de ping de + sur les serveur métropoles. Selon eux c'est dû a la livraison de la BP qui n'est qu'a 50% que ce que Mediaserv avait "commandé" Honnêtement, j'ai un bon taux de transferts et un bon ping au serv reunion. Je te conseil d'aller gueuler dans leur centres, c'est toujours mieux que la hotline au moins tu as un gars en face de toi et pas un handicapé qui bégaie et qui met 3h a t'expliquer le principe du cable sous-marin ( comparaison a une auto-route MDR! j'ai vraiment tout eu ce coup-la ) Apres c'est clair tu pourras raler si ils s'en foutent mais ils ont une obligation de résultats si tu te déplaces, toujours mieux que les longues et couteuses procédures judiciaires qui ne sont en fait qu'une menace du consommateur ( une menace en l'air en fait ) et de toute façon vous n'irez jamais devant un tribunal pour sa sauf si vous avez 500 personnes derrière vous... Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Papangrun Posted March 5, 2010 Share Posted March 5, 2010 tu t'es fait avoir comme moi, j'attends le mois de mai pour les quitter et revenir t^te basse chez orange Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Papangrun Posted March 5, 2010 Share Posted March 5, 2010 ah et puis excuse-moi mais les collectifs à la Réunion on voit les suites.... Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Seb_Zero Posted March 7, 2010 Share Posted March 7, 2010 Salut, je vois que tu étais très bien renseigner, bien avant mon sujet ici : http://www.flyreunion.com/sujet-1567-resiliation-defaut-services.html qu'a tu fais ? tu es allé voir le juge ? tu as eu gain de cause ? si tu n'as encore rien fait fonce ! et dit nous ce qu'il en ressort, car souvent il suffit d'une personne pour que les choses bougent ! si toi tu gagne tout ceux qui seront dans le même bateau pourront gagner. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
bedou974 Posted March 30, 2010 Share Posted March 30, 2010 bah perso mediaserv est le meilleur FAI que j'ai jamais eu ! ça marche parfaitement et H24 pas comme orange Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Fly Posted March 30, 2010 Share Posted March 30, 2010 Je sens qu'on va te dire que tu bosse pour Mediaserv.... Mais c'est vrai qu'en parcourant les forum, Mediaserv n'est pas pire que les autres. La je vois même Orange qui rame... Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
boromkeurgui Posted March 30, 2010 Share Posted March 30, 2010 pareil pour moi j'ai pas à me plaindre sauf pour le phone qui sonne pas quand on m'appelle mais côté débit rien à dire. les new clients sfr sont en rage à cause de leur facture en plus de leur petit débit. quand je pense que j'ai faillit partir chez sfr aussi, je regrette pas d'être resté chez mediaserv. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
itachi974 Posted March 30, 2010 Share Posted March 30, 2010 pareil pour moi j'ai pas à me plaindre sauf pour le phone qui sonne pas quand on m'appelle mais côté débit rien à dire. les new clients sfr sont en rage à cause de leur facture en plus de leur petit débit. quand je pense que j'ai faillit partir chez sfr aussi, je regrette pas d'être resté chez mediaserv. Oui je n'ai pas a m'en plaindre non plus a part les jeux en ligne... Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Fly Posted March 30, 2010 Share Posted March 30, 2010 Y'a encore des problèmes de jeux en ligne? Ça fait 2 semaine je joue à BF BC2 sur la France et aucun lag, même à 20h du soir. J'ai même fourni l'ip du serveur pour mieux stabilisé en cas de saturation et ils m'ont dit qu'il vont le faire. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
malucasa Posted March 30, 2010 Share Posted March 30, 2010 bah perso mediaserv est le meilleur FAI que j'ai jamais eu ! ça marche parfaitement et H24 pas comme orange Je sens qu'on va te dire que tu bosse pour Mediaserv.... Mais c'est vrai qu'en parcourant les forum, Mediaserv n'est pas pire que les autres. La je vois même Orange qui rame... Tu Bosse chez Mediaserv toi, y'a un bédou974 qui ma repondu chez mediaserv aujourd'hui, Vendu va :MDR Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
fk9_7440 Posted March 30, 2010 Share Posted March 30, 2010 Ca y est c'est la paranoia partout là !!!! Tout le monde est soupçonné de bosser pour son propre opérateur !!! Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
alimeme Posted March 30, 2010 Share Posted March 30, 2010 Toute façon Maluc i travail pou toute FAI li. :MDR Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
noritaka666 Posted March 30, 2010 Share Posted March 30, 2010 Purée, ils doivent vraiment brider ma ligne individuellement alors, pourtant je suis pas un très gros téléchargeur. La je test avec deux débrideurs payants différents sur MU, RS, depositfiles, je dépasse difficilement les 50 ko/s, et moi c'est comme ça presque H24... Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Fly Posted March 30, 2010 Share Posted March 30, 2010 T'a essayé sur un autre pc ou en désactivant temporairement les pare feu et antivirus? pour voir si elle ralenti pas le ddl. La synchro est de combien dans la box? Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
noritaka666 Posted March 30, 2010 Share Posted March 30, 2010 Je syncro à 7616 Kb . Je pense vraiment que ça vienne de mon PC, car j'ai quand même des moments ou ça bombarde bien mais c'est super rare. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
gillou974 Posted March 31, 2010 Share Posted March 31, 2010 (edited) j'avais exactement le même problème avec un débrideur, je ne dépassais pas les 50ko mais pas sur mégaupload. mais depuis ce week end je télécharge normalement. Edited March 31, 2010 by gillou974 Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
malucasa Posted March 31, 2010 Share Posted March 31, 2010 pareil pour moi j'ai pas à me plaindre sauf pour le phone qui sonne pas quand on m'appelle mais côté débit rien à dire. les new clients sfr sont en rage à cause de leur facture en plus de leur petit débit. quand je pense que j'ai faillit partir chez sfr aussi, je regrette pas d'être resté chez mediaserv. moi aussi ça pète bien en ce moment, j'ai un 2mb et je monte a 350ko avec idm^^ Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Fly Posted April 1, 2010 Share Posted April 1, 2010 Un ami s'est souscrit hier midi. Il à eu sa connexion hier soir, dégroupage total, 2méga. Chapeau a FT/Mediaserv qui pour une fois à fait vite. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
LynX974 Posted April 1, 2010 Share Posted April 1, 2010 Un collectif contre MediaServ... On aura tout vu. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
noritaka666 Posted April 1, 2010 Share Posted April 1, 2010 J'ai fais un DL MU tt à l'heure avec des pic à 120 maxi, la j'en refais un autre j'atteins 760. Le problème c'est que 80% du temps c'est le 1er cas voir pire. Et qd tu les appelles ils te font faire leur test de débit à la con qui lui fonctionne évidemment très bien à tout les coups comme par hasard donc t'as plus grand chose à dire tu la ferme et tu subits Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
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