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Bonjour à la communauté.
Les dernières version de la chatbox (qui corrigent des failles de sécurité importante) ne fonctionne pas très bien avec le thème actuel. Lors de la grosse maj (encore une autre...) du forum prévu dans quelques semaines, tout reviendra à la normale.

Armystis

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  1. le vrai service technique m'a appelé c'est confirmer lol il y a bien un soucis (tu m'étonne) donc il y aura dédommagement. N'oubliez pas de signaler votre soucis car le décompte se fera à partir de cette date jusqu'à la résolution. Pour le coup, sa va pas me retenir janvier go Orange.
  2. Je vous invite à signaler votre problème par tel au service technique et de suite appelé le service client et de demande un dédommagement pour service non rendu et de l'inscrire dans votre dossier. scoop : service technique : il n'y a pas de problèm missieur service client : missieur votre demande a été remonté, on est au courant du ralentissement en ce moment, ne vous inquiétez pas vous serez dédommager à la réparation du problème. Chiant à faire et pénible d'entendre l'incompétence de "service technique Zimbabwe" mais au moins vous ne payerez pas les jours de services non rendus.
  3. J'en ai marre d'entendre : Missieur, je fé une actualisation é un mise à zour de votre connesion 😅
  4. A mon avis ma demande de portabilité chez Orange sera une très bonne décision... L'abonnement chez ZEOP c'était pour deux raisons : - Le premier à fibrer mon quartier - Le peering en Afrique Mais niveau stabilité, même en adsl j'ai jamais eu ses soucis, un truc de fou, cadeau de fin d'année !
  5. Ce soir horrible pareil, ping 400ms en afrique du sud, buffering video youtube, page qui est lente...
  6. Le pire c'est la non communication de ZEOP, non tout va bien lol...
  7. Exact tiboug, Orange ne boxe pas dans la même catégorie que ZEOP.
  8. Dans le nord, chez moi horrible aussi ZEOP, mais je pense que depuis samedi voir vendredi soir c'est comme sa. Buffering youtube, ping à plus de 350 google, ping à plus de 387 sur COD en afrique. Et comme tous le monde, je songe à retourner chez Orange. D'autant plus que le peering afrique du sud semble ok dans pas longtemps.
  9. La ou c'est compliquer pour un FAI de se justifier, il y a toujours un "jusqu'à" dans le contrat mais jamais 'un minimum' défini, la fourchette est beaucoup trop important. Imagine tu paye pour une plein d'essence jusqu'à 50l et ton bac rentre 45l mais on te met 30l mais on te fait payer 45l, c'est pas normal, c'est la même chose avec un FAI. Jusqu'a 1Gb/s ok mais si on tourne à 300Mb/s il y a 700 dans les choux, on à 30% de la connexion et on paye 100%. Vous pensez vraiment qu'un FAI peut tenir un discours comme cela devant un juge ? Le mec va lui dire, pourquoi ne pas définir votre fourchette base et si vous êtes incapable de fournir au minimun 900Mb/s pour le jusqu'a 1Gb/s fait payer réellement ce que vous fournissez. Il y a rien de plus logique la dedans.
  10. 1) Quand on s'est engagé l'offre 1Gb/s n'était pas disponible sans engagement 2) La télé disponible peux convenir à certaine personne 3) ce n'est pas le sujet de la conversation
  11. Tu t'es senti visé 😅 ! Refuser un LRAR par de soucis, je viens direct au bureau avec mon courrier et tu va tamponner. Du moment que c'est fait il a obligation de répondre sinon c'est considérer comme accepté. J'ai payé même 9 euros le mois tu veux quoi de plus comme preuve. De plus j'ai pas dit que ZEOP n'était pas un bon FAI, le soucis quand sa marche pas c'est laborieux. Après les gens sont libres de faire comme il veut, moi je t'écoute pas et bordel qu'est ce que sa fonctionne lol. Je suis toujours là à me dire, ce mec soit il s'y connait et il devrait justement aider les gens du forum à gagner gain de cause, soit c'est une brèle et il n'y connait rien, la question est ouverte. Bref, appel + enregistrement téléphonique, discussion facebook + capture photo test nperf + courrier recommandé, avec tout sa je peux résilié quand je veux, d'ailleurs pour ton information c'était clairement prévu s'il n'y avait pas eu cette déduction. Et bon courage pour ZEOP au tribunal. A un moment donné faut arrêter...
  12. Quand vous voyez un soucis de ce genre très simple mais chiant à faire : Si vous avez déjà appelé plusieurs fois et je sais on sort toujours les mêmes conneries avec leur fameuse plateforme téléphonique. Recommandé avec accusé de réception, vous partez du jour de votre premier appel, et là vous expliquer les soucis que vous avez, idéal si vous garder vos capture écran de test nperf par exemple. Et par magie vous aurez vos jours décomptés de votre factures sa fonctionne très très bien. Et pour les personnes sont contrats et voulant résiliez vous précisez que si pas de résolution du services dans 8 jours, vous vus barrer. Chiant mais efficace, testé et approuvé ARRÊTEZ DE PENSER QU'UN FAI NE DOIT PAS VOUS DONNER LE SERVICE QUE VOUS PAYE. ARRÊTEZ DE PERDRE VOS TEMPS A LA PLATEFORME TELEPHONIQUE SAUF SI VOUS AIMEZ VOUS FOUTRE DE LEUR GUEULE. Ce genre de facture limite on pourrait l'avoir à chaque mois, rien de plus simple. Si tous le monde paye 10 euros par mois, je pense qu'il vont sérieusement commencer à se dire, bon soit on régler nos problème soit on ferme boutique. Après ici, on aide pas forcément, nous avons des pseudos juristes qui sort mais on peut pas pour x raison, procédure trop longue... quelque appel, echange plateforme facebook, relance pour le courrier et bim soit remise pour non service rendu, soit je me serai barrer, point barre.
  13. Avec ZEOP ping nickel. Ce COD est un peu moin rentre dedans, plus tactique (certain diront plus de campe) mais oui faut pas trop courir n'importe comment !
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