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Bonjour à la communauté.
Les dernières version de la chatbox (qui corrigent des failles de sécurité importante) ne fonctionne pas très bien avec le thème actuel. Lors de la grosse maj (encore une autre...) du forum prévu dans quelques semaines, tout reviendra à la normale.

le solar

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  1. oui j'ai même déjà vu orange pour bénéficier d'un nouveau mobile (offre de portabilité et offre komzot ) Le point que je ne comprend est comment le forfait n'a pas été mis jour automatiquement , depuis 1 ans et demie (voir plus ) ma belle mère a fait des hors forfait alors qu'avec leur nouveau forfait ces "hors forfait n'aurais pas eu lieu
  2. je reup le sujet je suis passé samedi a SFR avec ma bel mère et je leur ai demandé une offre , pour changé de mobile avec les point accumulé par ma bel (en comptant les hors forfait ) ben le A50 me reviens limite plus cher que si je le prenais libre de tout abonnement dans un magasin tiers (bravo) J'ai aussi signalé a la dame que le forfait de ma bel mère était "dépassé" en lui demandant si la mise a jour d'un forfait ne devait pas se faire automatiquement , La réponse était "moi je le fait , les autre collègue je ne sais pas " , euh ? ces sa automatique ? On bien d'accord qu'un forfait non bloqué de 2H et 200sms a 19e n'a plus lieu d'être ?
  3. j'ai oublié je posterai une photos de la facture a l'occasion ... bon après je comprend pas pourquoi il me rembourse 40e mais effectivement sa fini bien , et il est bien mentionné offre multipack sur la facture maintenant .
  4. je le ferai avec mon smartphone (j'arrive pas a faire un screenshot avec le pc )
  5. Bon du changement sur la facture du mois prochain ou il est bien mentionné offre 12M -20e offre multipack -10e donc la prochaine facture a -40e , j'ai pas trop trifouiller pour savoir pourquoi 40e je le ferai plus tard .....
  6. tiens moi au courant de ce qu'il en ai pour toi , on avisera par la suite lol .....
  7. alors j'ai appelé mais j'ai encore rien compris lol La premiere facture étant édité a la souscription alors que nous a du faire les démarche lors de l'ouverture de notre ligne (soi environ 3 jour après )elle est du et la remise déduite sur la facture suivante , mais il me dit que j'ai un remboursement de 40e donc je ne paierai pas le mois prochain .... en faite j'ai rien compris .....
  8. bon le premier prélèvement a été de 39,90e au lieu de 9,9e j'éssaie de les appelé tout a l'heure .....
  9. Non pas encore , justement c'est prévue pour le 8 février , donc je scrute sa mais pour l'instant rien ......
  10. il t'a aussi parlé du remboursement ? qui ne s'affiche pas sur t'on espace client ?
  11. Je surveille quand .... Ces mal ficelé leur affaire mais tant que sa fonctionne ....
  12. bonjour sur mon espace client rien de nouveau , mais je suis passé a sfr pour demande plus d'info ce que je retiens , la première facture est 39e mais il y un remboursement en cours (qui ne s'affiche pas dans mon espace perso ) de 30e , puis ensuite ces 9,9e tout les mois , le conseillé de SFR ma montré son écran et lui il voit dans son espace a mon sujet .... a suivre de très près .
  13. Bonjour a tous ma belle mère désirante de changé de smartphone , ma demandé de vérifier si je pouvais vérifié ces points . OK (tout d'abord je signale que ma belle commence tout juste a apprendre a envoyé des sms , ne consulte pas ces facture mail etc.... ) et la je vois qu'elle a un forfait NON bloqué 2h a 20e par mois donc elle est tout le temp en hors forfait (elle appelle pas mal ) avec des facture de 20 a 80e et le plus souvent au dessus de 50e , et le pire sont forfait contient max 200 sms , non mais il sont sérieux il mettent pas a jours leur forfait chez SFR ? souscription en 2015.... merci de vos avis .
  14. j'ai appelé le 1097 hier déjà a chaque fois que je doit les parlé , je dois sortir de chez moi ( pas de réseau chez moi ) qui n'était pas le cas chez orange la dame me dit quelle voit sur mon dossier un remboursement , sa devrait s'affiché sur mon espace perso (ce qui n'est pas encore le cas ) . Pour le moment ma facture est toujours de 39e j'attend fin de semaine pou rent dans zot volant .....
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