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basilou13

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Posts posted by basilou13

    Discussion débit et domaine technique sur le VDSL2 d'Orange Réunion

    in VDSL2

    Posted

    ah ok car moi j'ai appelé le 3900 le matin du du 04 et je suis tombé tiens toi bien sur un gus qui a répondu "Dans l'heure qui suit après une micro coupure" à ma question "dans combien de temps la synchro en VDSL sera t-elle effective?" La dessus je fais ma demande d'entre en VDSL et je file en Boutique à Saint Pierre (j'habite Saint Louis) afin de procéder à l'échange du matériel. A mon retour j'installe la nouvelle Box et n'ayant aucune coupure je vérifie sur la plate-forme de la box. A mon grand dam j'étais et je suis encore en ADSL . Je rr appelle du coup le 3900 et j'apprends que ce n'est qu'à partir de ce moment que je n'ai fait que valider mon  nouvel offre et que ce ça devrait être bon qu'à partir du 13 . Sur le site Orange .re dans la rubrique "suivi de commande" c 'est écrit travaux terminés au 19 !  C'est vraiment de l'Orange Amère la qualité de l'info chez eux....

    Vend en bloc...

    in Matériel et Logiciel Informatique

    Posted

    BOITIER DELUXE ATX ANTEC

     

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    faire prosition pour lensemble svp merci

    Orange TV

    in Orange DOM

    Posted

    have%20a%20nice%20day.pngVoila tout est ok pour moi . j ai pu visionner les images de la chaine. par contre il faut faire une mise a jour du decodeur tv au prealable sinon malgré l activation effective on a toujours orange sport sur le 21. par contre il n y a pas le filigrane HD a cote du logo BEIN SPORT . Suis je un tantinet trop exigeant peut etre ? :unsure:

    Orange TV

    in Orange DOM

    Posted

    have%20a%20nice%20day.png eureka j ai recu un mail d orange le meme que Jojo pour me confirmer que mon activation de l option bein sport est operationelle j ai verifie aussi dans la rubrique option tv sur leur portail il ne reste plus qu a verifier de visu sur la tv elle meme dans quelques minutes.

    Orange TV

    in Orange DOM

    Posted

    :wacko: Extrait de l email recu apres commande via portail Orange sur votre téléviseur ou sur orange.fr ›

     

    Bonjour,

     

    Nous avons bien pris en compte votre demande du 07/06/2012.

     

    Le bouquet beIN SPORT au prix de offert par mois puis 11¤ sera mis en service dans un délai maximal de 4 jours.

     

    Conformément à l'article L.121-20-2 du code de la consommation, vous avez accepté de bénéficier de l'offre avant l'expiration du délai de rétractation de 7 jours francs et renoncez de ce fait au bénéfice de ce droit.

     

    Vous pourrez continuer à consulter et faire évoluer votre offre depuis le portail Orange sur votre téléviseur ou sur orange.fr › mon compte › espace client

     

    Pour toute question sur votre offre, rendez-vous sur orange.fr › assistance.

     

    au 3900 c du n imprte quoi quils racontent car le 03 jai telephonné une dame m a dit de ne rappeler qu a partir du 7 alors que si elle mavait pris la commande des le 03 jaurai deja eu les images aujord hui ! bon delai maximal c'est entre un et 4 jours ... mais le principal c 'est passer la commande soit via tel 3900 ou 1014 ou encore via le portail orange.re rubrique chaines tv reunion. car si on ne fait pas les demarches cela ne tombera pas du ciel !!!

    Orange TV

    in Orange DOM

    Posted

    :blink: Bonjour j ai souscrit a l option bein sport du portail orange reunion TV offre Reunion et j ai recu mail confirmation qui precise que l option sera disponible dans un delai maxi de 4 jours . a priori je pense quil faut souscrire en choisissant option 1 essai ou deux commande ferme et croiser les poces dans un delai de 1 a 4 jours je crains fort que l Euro debutera sans Beinsport sur nos ecrans si on est avec orange ! pour ceux qui pensent l avoir sans passer la commande ferme ou l offre essai bein qu ils dechantent vite...

    Livebox Magik : 8 mégas ou 20 mégas ?

    in Anciens topics

    Posted

    Je viens d'avoir le service technique en ligne durant une bonne heure. Les nouvelles ne sont guére rassurantes dans le sens ou le technicien m a avoué que le probléme viendrait que la bande passante disponible pour satisfaire les usagers est arrivée a saturation. et tant qu il n yaurait pas d'achat supplementaire on sera dans cette galere. on aura beau avoir du 12 du 15 voir du 18 megas en synchro on aura toujours du 4 voir du 7 dans les meilleurs des cas en reel !!!!! La mise en place d un collectif est je pense aussi le seul moyen de se faire entendre . car plus ils vendront leur produits magiques ou autres les usagers lambda seront floués !

    Livebox Magik : 8 mégas ou 20 mégas ?

    in Anciens topics

    Posted

    bonsoir

     

    je viens quant à moi, grace au lien http://www.forum-orange.com/forums/viewtopic.php?id=17868&p=1 faire une demande d enlever le dlm sur ma ligne grace au formulaire en ligne http://assistance.orange.fr/contact_dlm.php j ai recu de suite un mail reponse indiquant "notre assistance technique a bien reçu votre mail.

    Nous mettons tout en œuvre pour vous apporter une réponse sous 24h00 ouvrables."

     

    1) Qu'est-ce que le DLM.

     

    le DLM (Dynamic Line Management), est un robot, qui vérifie l'état des lignes, et leurs stabilité.

     

    2) Ce que le DLM est censé faire. (dans le meilleur des mondes)

     

    Lorsqu'une ligne téléphonique subit des instabilités (désynchronisation de l'ADSL), le robot DLM est censé s'activer.

    Son but ? Brider la connexion, et essayer de trouver un juste mileu entre le debit et la stabilité.

    Pour rappel, plus il y a de debit dans une ligne, plus la distance est importante, ainsi que la qualité.

    Donc il va brider d'abord assez violemment, et est censé monter petit a petit jusqu'à trouver une stabilité parfait.

    De ce fait, on vois souvent ceci :

     

    Client 1 Méga : Debit a 512

    Client 8 Méga : Debit a 2 méga

    Client 18 Méga : Debit a 8 méga

     

    L'avantage pour Orange : Moins de cout (car moins d'intervention).

    L'avantage pour le client : Je dirais assez peu, il y a un faible pourcentage de cas ou effectivement, le DLM est utile. Mais il y en a.

    Que faire contre orange : Légalement, quasiment rien n'est faisable, car Orange garantie un débit Max, et le DLM bride au pallier minimum en général. (pour les pallier, voir le post adéquat épinglé dans le même sous-forum)

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