Womine

Ok merci pour vos réponses, peut être que je pourrai en parler avec le facteur si je le vois.

Bonsoir à tous, je dois recevoir un colis de la Fnac avec 1 mois et demi de retard mais entre-temps j'ai demandé le remboursement. Le remboursement ne sera validé qu'au retour du colis en métropole alors ma question est : Si je refuse de payer la douane alors la poste renvoie directement le colis ? où il y a un risque qu'il reste coincer ici pendant un moment ?

Source : laposte.fr Si vous choisissez de retourner tout ou partie d’un colis pour lequel vous avez payé des droits et taxes à l’importation, vous pouvez demander le remboursement de ces derniers. Un tel remboursement ne peut cependant se faire qu’avec l’accord de la Douane française. Celle-ci vérifie notamment que la marchandise retournée est bien celle pour laquelle les droits et taxes ont été payés. Pour faire votre demande de remboursement, nous vous invitons à contacter le Service Clients par téléphone, en appelant le : 3631 du lundi au vendredi de 8h00 à 18h et le samedi de 8h30 à 13h pour les Particuliers ; 3634 du lundi au vendredi de 9h00 à 18h pour les Professionnels. (Service gratuit + prix de l'appel) Afin de vérifier l'éligibilité de votre demande, des pièces justificatives vous seront demandées.