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Ma mère a souscrit à Zeop 2P le mois dernier. Mercredi dernier : voyant LOS clignotant rouge et PON éteint. Intervention aujourd'hui et résultat : le soucis venait du Point de Branchement dans la rue devant son parking. La fibre était complètement rompu selon le technicien. Il a refait la soudûre, sa puissance optique reçue : -13 dBm. Meilleur que ma connexion fibre SFR du coup. Du coup je me demande, comment ca se fait que pour raccorder des nouveaux clients, le travail peut-être aussi baclé??

Ca peut être utile dans mon travail quand je facture des diagnostiques réseaux.

Pas encore commandé. Je le ferai peut-être…..ou pas aussi je ne sais pas encore.

J’ai trouvé la même machine sur alienexpress.

Salut à tous suite de mes aventures à sensations fortes! SFR est très réactif il faut l’avouer! j’avais obtenu un RDV pour vendredi aprem 15h30. Les techniciens sont arrivés et ont mesuré la puissance du signal reçu et ils trouvé -26 dBm. Selon eux ce n’est pas bon ca ne doit pas dépasser -25 dBm. Ceci expliquerait mes problèmes de deconnexion plus de 30 fois par jour. Solution: une soudure sur ma fibre est à refaire. Ils ont ouvert la chambre souterraine devant mon portail et ils ont tout de suite repéré que le point de branchement à l’intérieur n’est pas correctement refermé depuis que les derniers techniciens l’avaient ouvert. Ils ont refait la soudure de ma fibre à l’intérieur de ce boitier et jusqu’à présent je n’ai pas subi de deconnexion. C’est depuis vendredi aprem 17h du coup. Ils ont mesuré la puissance obtenue : -24 dBm selon leur appareil de mesure. D’ailleurs ma box 8 me donne aussi cette mesure: -24,3 dBm. J’avais ce résultat aussi chez Zeop si je me souviens bien. Pour le moment c’est ok et madame ne me parle plus de retourner chez Zeop. SFR m’a rappelé 2h après le départ des techniciens pour faire un point sur leur intervention et m’annoncer une remise sur la prochaine facture. Ci-joint, des photos de l’appareil qu’ils ont « oublié » à la maison (je leur ai demandé de repasser le récupérer).

Madame commence à me reprocher d’être allé chez SFR… ma fin d’engagement c’est novembre 2022. Je vais les appeler aujourd’hui et réclamer le retour d’une connexion stable.

Internet n’est toujours pas revenu depuis hier soir!! Soit un peu avant minuit. Oui @Tydus974 je préfère retourner chez Zeop étant gamer et que RTL9 et TEVA bizarrement madame n’en a plus besoin.

Et c’est reparti pour une coupure de synchronisation!! Tous les jours depuis que ma connexion est revenue, j’ai des coupures d’internet: voyant PON éteint ou clignotant durant 20 secondes à +30 minutes. TF6 est revenu mais boomerang toujours en erreur SL15. Moi qui était content du réseau SFR… jamais je n’avais eu autant de problèmes avec un opérateur!! Je pense sincèrement à retourner chez Zeop!!

Avant le problème de chaînes il y a eu des jours de coupures d’internet.

Certainement ca. Mais j’aimerai récupérer mes chaînes manquantes.

Salut à tous je viens vous donner des nouvelles en retard (désolé donc) suite à la coupure subie mercredi 4 au matin. J'ai récupéré ma connexion le jeudi 12 mai à 18h00. Le premier technicien sous-traitant n'avait pas trouvé de défaut sur mon installation. Il a fait donc appel à l'équipe réseau de SFR. Cette équipe a pu résoudre le soucis après avoir cherché plusieurs jours, mais ils ne m'ont pas dit d'où ça provenait exactement. Ils sont ensuite venu à leur tout devant chez moi pour inspecter les soudures et le câblage. Aujourd'hui ça fonctionne, mais j'ai deux chaînes qui donnent une erreur SL15: TF6 et boomerang.

Je suis déjà abonné, mais là il s'agit d'une panne. J4ai eu un coup de téléphone du technicien qui me disait que tout avait l'air ok dans le NRO et dans le PM. Il souhaite venir voir chez moi demain matin à 7h30 pour inspecter mon PTO. Il pense qu'il y a un soucis à ce niveau.

J’ai changé d’offre sur le tchat. Ca a prit moins d’une heure pour que ca soit effectif.

Pour l’heure mon rdv est confirmé pour jeudi entre 12 et 14h.

Je pense à ca étant donné qu’à la base il n’y avait plus de place pour rajouter les clients de Terrain Elisa sur le PM. Ils ont du rajouter très peu de possibilités.