kangoo974

Du coup, est ce que vous pensez que je peux faire un recours? Si oui comment?

Je viens de recevoir le colis. Sur la facture, il y une colonne Tax à 0% pour les différents produits.. hors c'est le même prix que sur leur site et la seul mention des taxes est dans les CGV et prix exprimé sur leur site en TTC; Ils ont donc déclaré la valeur marchande à 350€ et fdp 5€ alors que j'ai payé 207€ (fdp inclus soit 15€) car ils faisaient des promos.. du coup l'OM m'a bien défoncé.. J'ai jamais trop regardé avant les documents de douane mais c'est bien la 1ere fois qu'on me taxe sur la valeur marchande (avant promos) et non sur le montant que j'ai payé.. En février OM à 4% et là 15%.. ya une belle différence à ce niveau là aussi...

Colissimo

Hello, tellement long ce thread que c'est compliqué de trouver les infos précises ^^' J'ai passé commande sur un site marchand qui livre à la réunion (Greenwhey). J'ai payé 207€ TTC (yavait des réductions) fdp inclus ( TTC car ils ne vendent pas HT. ) Message de la poste je dois payer 81€ de douane. Dans ma tête ça a bugué vu le montant des frais. Je regarde dans le détail et ils se sont basés sur la valeur marchande 349€ et non la facture (enfin faudra que je vérifie la facture quand ça arrivera.. ) Du coup, vous me conseilleriez de procéder comment pour un remboursement partiel des frais?