Cecileuk Posted April 10, 2017 Share Posted April 10, 2017 Bonjour, mon mari a un forfait Orange intense Classik. Et l mois dernier, surprise, il y avait du hors forfait alors qu'il n'avait pas consommé ses 2 heures d'appel et encore moins son report (nous avons calculé le temps exact avec l'historique sur le téléphone). ON a appelé orange qui a fait une réclamation! On attend. Ce mois-ci, on constate qu'il est déjà en hors forfait alors qu'il a peu téléphone!! Appel à Orange! Ils ne savent pas!Moi, j'avais un forfait chez RedBySFR et en milieu de mois, je fais une demande chez Koifé avec portabilité le 8 avril. La portabilité a été faite ce matin à 11h09 et à 11h43, je reçois un sms m'indiquant que mon crédit était bientôt épuisé! oups! Je n'ai envoyé qu'une sms et n'ai pas téléphoné!!! Est-ce que vous rencontré ce problème avec Orange en ce moment? Merci de vos futures réponses. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
kosa974 Posted April 10, 2017 Share Posted April 10, 2017 Surement rien de grave. Je pense a un bug aussi. Mais à suivre quand même. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
El974 Posted April 10, 2017 Share Posted April 10, 2017 Bonjour quel type de forfait koiffé? Pour ce qui est du forfait intense est-ce que cela a été facturé? Si la réponse est oui et que vous n'avez pas la facture détaillé il faut le demander pour être sûr de ce qu'orange à facturer Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Cecileuk Posted April 10, 2017 Author Share Posted April 10, 2017 Sur le forfait orange, cela a été facturé et on a bien sûr demandé le détail des communications qu'on n'a pas encore eu!! Et pour ce mois-ci, on ne sait pas comment cela va se passer, ils ne sont pas très au courant le conseillers. Pour Koifé, c'est le forfait à 5,99€. Apparemment d'après le service client que j'ai appelé, la personne m'a expliqué qu'en consultant le suivi conso, je n'avais rien consommé!! C'est bizarre leur truc. Je vais bien suivre tout çà! Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
bedou974 Posted April 10, 2017 Share Posted April 10, 2017 c'est normal lors de la portabilité de pas avoir tout son forfait ca vient quelques jours apres si je me souviens bien Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
fk9_7440 Posted April 10, 2017 Share Posted April 10, 2017 Ca me fait penser au forfait 19,99€, on a 5 go de data, et au bout de 3 jours il nous en reste 2. En 3 jours on consomme 3 go comme ca... Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
kosa974 Posted April 11, 2017 Share Posted April 11, 2017 Ouais, c'est très rapide la 4g d'orange. T'as même pas besoin de toucher ton smartphone pour consommer la data. 1 Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
chouchine Posted April 11, 2017 Share Posted April 11, 2017 Il ne reste plus que le téléphone arabe pour ne pas avoir de bug Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
djfred974 Posted April 11, 2017 Share Posted April 11, 2017 orange trop rapide ^^ Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
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