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KOIFE ! Le Low Cost by Orange


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De mémoire chez Red il y a :
- un formulaire de demande d'assistance dans l'espace client

- une page facebook

- un compte twitter

- un forum de discussion

- une interface de chat

 

Autrement dit 5 canaux différents pour les contacter, et tous gratuits.

Les personnes qui n'arrivent pas à se débrouiller avec ces canaux doivent peut-être se faire à l'idée qu'un opérateur 100% web n'est pas fait pour eux... :-)

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Oui, c'est ce qu'on dit. Par contre le compte Twitter et Facebook je suis pas sur. Je les ai jamais vu répondre.

 

Moi je te garantis qu'elles répondent... :-)

Pas immédiatement après chaque contribution mais en heures ouvrées il y a plusieurs sessions de réponses sur les réseaux sociaux dans la journée.

Tout comme sur les autres canaux d'ailleurs. Elles ne restent pas les yeux rivés dessus en permanence (impossible d'être en temps réel) mais 100% des questions ont un réponse dans la demi journée.

;-)

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Tu y es pour quelque chose aussi.

Comment tu vois le forfait low cost d'orange ? Penses-tu que c'est une menace pour red (qui est devenu bleu turquoise en passant)?

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si ça s'appelle blue sur que t'iras pas chez eux alors :grin:

Mdr. Tu est fous toi.

pas donné non plus le service client

 

attachicon.gifScreenShot003.jpg

Rife aussi c'est pas donné. 34ct je crois
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C'est le côté cher du low cost, le service client qui coûte de l'argent.

Bon si les forfaits low cost à la mode métropole sont arrivé ici ca annonce donc aussi des forfaits clasiques à la sauce métropole non? Genre tout illimité aussi, plus d'internet, plus de services...plus cher...

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Yo,

Voilà ce que je retiens pour le roaming de koifé

 

Les appels et SMS passés depuis la France métropolitaine et la zone Outre-Mer vers ces même zones sont également illimités.

Depuis l'Europe vers ces même zone c'est le tarif local + 0.06€/min (autrement dit cela vous coûte que 0.06€ /min le tarif local étant décompté de votre forfait)

 

La tarification ne peut dépassé le plafond Eurotarif appliquer depuis le 1er Mai.

Celui-ci est valable depuis tous les Dom (*Hors Réunion, Mayotte), La Métropole, et L'Europe, il ne s'applique que si votre tarif local est supérieur au plafond de l'Eurotarif.

 

Pour la data  en Europe, Métropole et Dom (*Hors Réunion,Mayotte) c'est le même principe, c'est le tarif local + 0.06€ /Mo.

 

*: Réunion et Mayotte n'est pas inclus car c'est le tarif de votre forfait qui est appliqué.

 

Si vous voulez tout décortiquer, lisez-ceci https://www.koife.re/pdf/fiche-tarifaire.pdf

Edited by kafna7po
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@Estepan

 

Pour le reste du monde c'est facturé hors-fait systématiquement.

Depuis la Réunion vers l'Afrique c'est 1€ /min.

De l'Afrique vers La Réunion c'est 2€ /min

De l’Afrique vers la Métropole, les autres Dom et L'Europe c'est 2,50€/min

Pour tous les autres pays du monde c'est 3€/min

 

Les appels reçu sont facturés aussi dans ces zone là.

 

Il y a un tableau sur le lien que j'ai donné, il faut allé à la page 17.

Edited by kafna7po
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avec de tels tarifs il vaut mieux utiliser la voip (Skype, WhatsApp etc.)

Sauf que c'est interdit de l'utiliser en data sur les forfaits koife.

 

Mais bon ils sont pas forcément très regardant en générale la dessus.

Edited by yanhoa
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Sauf que c'est de l'utiliser en data sur les forfaits koife.

 

Mais bon ils sont pas forcément très regardant en générale la dessus.

hein, j'ai pas compris. il y a 2go c'est largement suffisant pour faire du WhatsApp. c'edt fait pour. en plus tu peux acheter des coupons recharge.
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@lerouge toujours rien au niveau de la qualité du réseau H+ ?

si ta question c'est: comment est le reseau orange par rapport à sfr?

la réponse est bien mieux, surtout sur les debits 3g et h+

maintenant la zone où tu habites peut être mieux couverte par tel ou tel opérateur, mais dans son ensemble c'est bien mieux chez orange.

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