le solar Posted October 25, 2015 Share Posted October 25, 2015 Bonjour à tous Je viens de déménagé , donc il faut que je remet mon abonnement à ma nouvelle adresse , je suis en ce moment avec SFR , j'ai entendu dire qu'il fallait payer 49€ pour une réouverture de ligne , est ce vrai ? Si oui ne vaut il pas mieux allé voir ailleurs pour profité de meilleur offre ? Merci à vous Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
bedou974 Posted October 25, 2015 Share Posted October 25, 2015 moi quand j'ai déménagé avec sfr j'ai rien repayé ! Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Nathxn Posted October 25, 2015 Share Posted October 25, 2015 Ils offrent plus l'ouverture de ligne ? Déjà appelle les pour savoir si il y a des choses à payer Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
bedou974 Posted October 25, 2015 Share Posted October 25, 2015 de toute facon si ils veulent te faire payer tu dis que tu vas ailleurs et ils vont te l'offrir lol Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
le solar Posted October 25, 2015 Author Share Posted October 25, 2015 À sa me rassure un peu alors , pas envie de payer 49€ ( j'ai plus trop de sous un déménagement ces lourd ) Niveau transfert de ligne ( le bâtiment est neuf ) sa prend combien de temps ? Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Solpak Posted October 25, 2015 Share Posted October 25, 2015 J'ai pas le souvenir d'avoir payer quoi que ce soit. Tu les as déjà eu au téléphone concernant ton déménagement, il me semble qu'il faut le faire une ou deux semaines à l'avance. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
le solar Posted October 25, 2015 Author Share Posted October 25, 2015 Si vous êtes éligible à l’ouverture de ligne (ligne ouverte directement par SFR à distance) , le montant des frais est couvert par SFR, vous bénéficiez d'une économie de 49,9 € [TBC] par rapport à ce que vous auriez payé chez l’opérateur historique. Si SFR ne peut pas pratiquer l’ouverture de ligne à distance et si vous êtes en zone dégroupée, alors SFR va procéder à la création d’une nouvelle ligne téléphonique. Cette opération nécessite l'intervention d'un technicien à votre domicile. SFR vous facture uniquement les 65,25€ de frais de déplacement qui seront portés sur votre 1ère facture. Il en résulte pour vous une économie de 49,9 € par rapport à ce qu’aurait couté l’ouverture de ligne chez l’opérateur historique. Tarifs de l’opérateur historique constatés au 21/8/2009. Voilà ce que j'ai trouver , si je suis éligible ces bon , sinon faut payer 62€ , miam Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
fk9_7440 Posted October 25, 2015 Share Posted October 25, 2015 65,25€ le solouille. Déjà, c'est vrai qu'on ne le dit pas souvent mais un déménagement de ligne il faut s'y prendre au moins 1 mois à l'avance ! Ca peut prendre 1 mois pour voir sa ligne être transférée. Là tu contactes SFR et si jamais tu entends dire qu'il faut résilier et ouvrir par France Telecom et de souscrire à la neufbox avec le nouveau numéro, tu laisses tomber et tu restes chez FT. 1 Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
le solar Posted October 25, 2015 Author Share Posted October 25, 2015 En retournant chez FT ou orange je n'aurais rien à payer ? Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
fk9_7440 Posted October 25, 2015 Share Posted October 25, 2015 Seulement le déplacement du technicien s'il y en a besoin, c'est à dire si c'est une ligne à construire (une maison où il n'y a jamais eu la ligne). 1 Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
le solar Posted October 26, 2015 Author Share Posted October 26, 2015 Bon j'ai passé ma journée à essayer de tel a la hotline de SFR sans pouvoir joindre un conseillé . je sens que sa va être galère Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
le solar Posted October 28, 2015 Author Share Posted October 28, 2015 Bon j'ai réussi à joindre le service client , mon logement étant neuf SFR ne peut pas faire le transfert de ligne ..... Pour le moment faut que j'aille faire ouvrir une ligne avec France télécom (49) , puis recontacter SFR pour qu'il fasse le basculement et il me remboursé les frais d'ouverture de ligne ...' Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
walkman974 Posted November 2, 2015 Share Posted November 2, 2015 le service hotline sfr est difficile à joindre en ce moment; c'est la crise moins de conseillers? aucune réponse par mails non plus Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
bedou974 Posted November 2, 2015 Share Posted November 2, 2015 je viens de téléphoner depuis le Canada pour faire changer l'offre de mes parents ^^ Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
fk9_7440 Posted November 2, 2015 Share Posted November 2, 2015 Allons tous au canada pour pouvoir les appeler lol ! Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
kosa974 Posted November 3, 2015 Share Posted November 3, 2015 Lol Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
MisterFantastiik974 Posted November 3, 2015 Share Posted November 3, 2015 Il y à 5 min je les ai eu au téléphone en même pas 3min d'attente.. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
tiboug Posted November 3, 2015 Share Posted November 3, 2015 la meilleur chose a faire puisque qu'il n'y a jamais eu de ligne ouverte dans ton logement, c'est d'ouvrir la ligne avec orange. insiste bien pour n'avoir que la ligne telephonique et pas de forfait adsl adossé, puis une fois la ligne fonctionnelle, recontacter sfr pour faire la bascule. il y a 4 ans j'ai malheureusement perdu mon numéro de telephone. aujourd'hui on doit pouvoir faire une portabilité. c'est un truc dont il faut faire attention. les frais d'ouverture de ligne sont inévitable. si sfr te les rembourse apres coup, c'est déjà ça de gagner.comme tu déménages là où il n'y a pas de ligne, tu clos ton contrat et ton engagement, et donc te réengages derrière. il faut aussi y penser. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
le solar Posted November 5, 2015 Author Share Posted November 5, 2015 Rebonjour à tous , je reviens au nouvel (j'arrivais pas à me connecté a kozazot en 3g , d'ailleurs je suis toujours en 3g ) Donc SFR me dit d'ouvrir la ligne avec orange , mais orange ne trouve pas mon adresse et me dit que ces le SIDR qui doit prendre contact avec eux pou faire les démarche. Direct je vais a la SIDR , qui le dit , il vienne de recevoir un mail de orange leur disant suite à un problème interne il faudra attendre encore 2 semaine pour une intervention. Chez canalbox ( si je décidé d'aller voir chez eux ) , jaurais a payer ; 50€ ouverture de ligne + 45€ de résiliation SFR + mois en cours chez SFR = -95€ Izi ; 3 mois offert ; 50€ de frais d'ouverture + 45€ de résiliation + mois en cours sfr \ 50+95 -(150) = +55€ Orange ; 45€ de résiliation SFR SFR ; réengagement ( pas forcément un plus ) frais d'ouverture remboursé | = 0 Donc ou je vais avec IZI et je résilié avec SFR Ou je reste avec SFR IZI fait l'ouverture de ligne ( maisbsous combien de temps ) Pour SFR je doit passer par orange qui eux ont sois disant un problème interne .... ( et combien de temps pour le transfert ?) Merci de votre aide .... Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Canaille974 Posted November 5, 2015 Share Posted November 5, 2015 Je pense que IZI, même s'il ne te l'ont pas dit ouvertement, passera de toute façon par les équipes d'Orange pour l'ouverture de ligne et pas certains que ça prennent moins de temps... A vérifier. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
le solar Posted November 5, 2015 Author Share Posted November 5, 2015 Oui il me l'ont pas dit , et j'ai pas trop aimé les manière du gars mes bon (technique de vente toussa....) Style l'offre est fini depuis le 30/09/2015 mais hier il me dit prend le vite d'ici samedi sa sera sûrement trop tard ... Bon , quand même bizarre que sa prenne autant de temps chez France télécom , j'ai pourtant bien un genre de bouche dégoût devant l'entrée du bâtiment écrit dessus France télécom Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
le solar Posted November 6, 2015 Author Share Posted November 6, 2015 Bon la SIDR ma fait une attestation pour que j'envoie à SFR , comme quoi orange ne peut pas câbler pour le moment à mon nouvel appartement et que donc je paierai SFR sans utilisée le net Je sais pas si sa va me faire éviter les frais de résiliation....après je choisirai un autre opérateur.. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
bedou974 Posted November 6, 2015 Share Posted November 6, 2015 Ben si il sont pas capable de te fournir tu dois pas avoir de frais de résiliation Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
fk9_7440 Posted November 6, 2015 Share Posted November 6, 2015 Normalement oui ça t'évite ça puisque les frais de résiliation ça correspond toujours aux frais d'activations de l'accès ADSL qui là du coup ne peut être activé. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
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