F1oren Posted July 27, 2014 Share Posted July 27, 2014 Je ne retrouve plus le formulaire de contact sur le site de SFR Réunion. Très pratique il permettait de contacter directement différent services (service clients adls, portable, support technique etc) sans se taper la hotline. Je n'arrive plus à remettre la main sur le lien, je ne trouve plus que ça http://www.sfr.re/a_propos_de_SFR/Nous_contacter Merci Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Drake974 Posted July 27, 2014 Share Posted July 27, 2014 Il faut croire qu'ils ont enlever ce système moi aussi je les contactais régulièrement la dessus :/ Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
bedou974 Posted July 27, 2014 Share Posted July 27, 2014 sinon ya l'email su service client Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Drake974 Posted July 27, 2014 Share Posted July 27, 2014 C'est quoi l'email en question il n'y en a pas dans le formulaire émis par f1oren Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
bedou974 Posted July 27, 2014 Share Posted July 27, 2014 (edited) service-clients-adsl-srr@sfr.fr ils sont réactifs quand tu leur parle via email ^^ Edited July 27, 2014 by bedou974 Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
F1oren Posted July 29, 2014 Author Share Posted July 29, 2014 Ah merci bedou974 c'est super en plus l'avantage c'est qu'on peut mettre des copies d'écran ;-) Chose très pratique que j'ai vainement tenté d'expliquer à @SFR_Reunion En fait je viens de voir dans mes mails que c'était l'adresse à laquelle était envoyé le formulaire en ligne quand on choisissait support technique. Au passage je ne peux m'empêcher de remarquer que SFR Réunion qui passe son temps à justifier leur décalage par rapport à SFR métropole en disant qu'ils sont une entité indépendante utilise des adresses @sfr.fr et non @sfr.re comprenne qui pourra leur logique. Idem pour leurs pages de support qui renvoie sur SFR métropole avec des infos sur des services inexistant ici. Au lieu d'améliorer les possibilités de contact en cas de problème (twitter, facebook, forum etc), SFR Réunion les réduits pour se limiter au téléphone et franchement c'est sûrement le pire moyen pour remonter un problème et comprendre ce que dit l'interlocuteur. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
natijah Posted July 29, 2014 Share Posted July 29, 2014 Idem ce que je peux détester parler technique au téléphone. Tu as l'impression de parler dans le vent et qu'une fois raccroché il n'en restera rien. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
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