frankmario Posted April 10, 2019 Share Posted April 10, 2019 Salut, je reviens du topic Orange j'ai fait les papiers tout à l'heure pour passer à la fibre et on a choisi ZEOP (Orange m'a envoyé un mail ce matin, Zeop m'a directement appelé) J'ai déjà mon espace client ne manque plus qu'a envoyer le RIB/SEPA Par contre mon rendez vous est un peu loin je trouve (06 Mai). ça s'est passé comment pour vous ? 1 Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Fred-974 Posted April 10, 2019 Share Posted April 10, 2019 Je crois que pour moi sa était assez rapide, content de te voir Zeopien @frankmario . Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
frankmario Posted April 10, 2019 Share Posted April 10, 2019 Merci, la seule crainte que j'ai sont les coupures d'internet *je touche du bois* Autrement je suis impatient de passer à la fibre ! fini le management de 12mb pour toute la maison (j'ai actuellement des règles sur un routeur wifi & sur un switch manageable pour la ps4, tv, etc..) Et depuis 2 mois c'est pire je suis plus a 7mb qu'a 12 chez Orange... 1 Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Fred-974 Posted April 11, 2019 Share Posted April 11, 2019 ah oui quand même mais avec Zeop se sera le jour et la nuit pour tes appareils; perso niveaux téléchargement moi sa va j'ai plutôt le max de ma co et niveaux jeux en ligne (je ne joue que sur console PS4 et Xbox One S) je suis plus ou moins en dessous des 200Ms. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
tiboug Posted April 11, 2019 Share Posted April 11, 2019 Salut Fred quand tu télécharges un jeu où une mise à jour tu as quoi comme vitesse de téléchargement ? Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Fred-974 Posted April 12, 2019 Share Posted April 12, 2019 @tiboug voila un petit sreen c'est à l'heure ou je t'écrit. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
kafna7po Posted April 12, 2019 Share Posted April 12, 2019 Yo, @Fred-974, Je crois que tiboug parlait du téléchargement via tes consoles de jeux. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
tiboug Posted April 13, 2019 Share Posted April 13, 2019 Oui désolé je me suis mal exprimé mais c'est bien de téléchargement sur console dont je parlais. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
frankmario Posted April 25, 2019 Share Posted April 25, 2019 Passé près d'un quart d'heure à poireauter au téléphone pour contacter Zeop avant de lâcher l'affaire. Au tel j'ai entendu ça "pour un réponse rapide veuillez nous contacter via la page Facebook ou notre mail de contact" J'ai du fouiller dans un des mails pour retrouver celui-ci : info@zeop.re Il n'y a qu'un numéro de tel sur le site c'est vraiment pas pratique tout ça... J'ai toujours essayé via celui de la vendeuse qui m'a contacté en premier au téléphone et je n'ai eu pas de réponse depuis le jour de l'appel, ni pour mon soucis d'adresse, ni pour mon problème de mail (erreur IMAP) et maintenant pour demander s'ils ont bien reçu mon courrier de rétractation en LRAR. Bref... je vais essayer de les contacter par l'autre mail, on verra bien... Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
fk9_7440 Posted April 25, 2019 Author Share Posted April 25, 2019 Lol il s'est rétracté ? Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
frankmario Posted April 27, 2019 Share Posted April 27, 2019 Je suis passé chez Orange. Sinon Zeop m'a répondu concernant ma demande (si ils avaient bien résilié mon contrat suite à ma lettre de rétractation) Quelqu'un comprend ce qu'ils veulent dire ? Citation N'ayant pas pu vous contacter par téléphone, nous vous prions de nous communiquer votre disponibilité pour que nous puissions reprendre contact avec vous. Nous vous prions ainsi, de nous faire part l'accusé de réception de votre lettre recommandée. J'ai raté l'appel hier et maintenant il veut quoi ? que je leur prouve que j'ai la preuve qu'ils ont reçu la lettre ? Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Da_Mak Posted April 28, 2019 Share Posted April 28, 2019 C'est le service de rétention on dirait. Ils voudront sûrement de faire une offre Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
kosa974 Posted April 28, 2019 Share Posted April 28, 2019 Laisse courir, ils veulent te retourner le cerveau. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Aru Posted January 26, 2021 Share Posted January 26, 2021 Bientôt 4 ans que j'ai la fibre dans mon logement et je ne suis toujours pas éligible Zeop... Au service client par téléphone, ils me demandent un certificat d'adressage, car l'immeuble n'est pas connu de leurs services ! Mon logement est pourtant loin d'être neuf, c'est n'importe quoi... Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Canaille974 Posted January 26, 2021 Share Posted January 26, 2021 J'ai pas compris le "j'ai la fibre dans mon logement" et "je ne suis toujours pas éligible Zeop". Tu as la fibre chez un autre opérateur? Est ce qu ton adresse apparait quand tu fais un test d'éligibilité chez Zeop. Tu es propriétaire de l'immeuble? du logement? Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Aru Posted January 26, 2021 Share Posted January 26, 2021 Oui je suis chez Sosh et éligible chez Canalbox, mais bizarrement pas SFR et Zeop. Je suis propriétaire du logement (co-propriétaire dans l'immeuble). Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Canaille974 Posted January 26, 2021 Share Posted January 26, 2021 Ok c'est donc Orange qui a fibré ton immeuble. Et est ce que ton adresse est référencé sur le site de Zeop? https://abo.zeop.re/ Si oui, c'est qu'Orange, n'a pas encore communiqué les informations techniques à Zeop (ce qui n'est pas normal). Sinon, ben envoi à Zeop ton certificat d'adressage. En général Zeop mutalise avec Orange, donc ca ne devrait pas poser problème. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Aru Posted January 26, 2021 Share Posted January 26, 2021 Zeop me renvoie vers SFR, étrangement... SFR ne connait pas mon adresse non plus. Je n'ai pas de certificat d'adressage, j'habite dans un vieil immeuble, faudrait que je demande à la poste. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Canaille974 Posted January 26, 2021 Share Posted January 26, 2021 Le certificat d'adressage il faut le demander à la mairie de ta commune Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
kosa974 Posted January 26, 2021 Share Posted January 26, 2021 Oui, normalement c’est délivré 1 seule fois. Mais le service est cool, il te le re donnerons. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
laflechedu974 Posted January 27, 2021 Share Posted January 27, 2021 Appel l'urbanisme de ta commune il t'envoie un formulaire à compléter pour une demande de certificat d'adressage et il t'envoie ensuite ça une fois ce dernier complété ( tout peut se faire par mail ). Enfin dans mon cas à saint pierre c'était ainsi ayant besoin d'un certif pour actualiser mon adresse pour la fibre Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Aru Posted January 27, 2021 Share Posted January 27, 2021 (edited) Ils me disent des trucs différents partout... En magasin zeop le commercial m'a dit qu'on peut rien faire car l'opérateur qui a fibré n'a pas déclaré l'immeuble... Edited January 27, 2021 by Aru Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
F1oren Posted January 27, 2021 Share Posted January 27, 2021 est-ce que les adresses juste à côté sont éligibles chez SFR et Zeop ? Si oui c'est que c'est une zone avec un double déploiement (double réseau) par Orange et SFR et que SFR n'a pas fibré cet immeuble et que Zeop utilise le réseau de SFR dans cette zone. Il faut alors que la copropriété signe un accord avec SFR comme ça a été fait avec Orange Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
glaglaman Posted January 27, 2021 Share Posted January 27, 2021 (edited) il y a 49 minutes, F1oren a dit : est-ce que les adresses juste à côté sont éligibles chez SFR et Zeop ? Si oui c'est que c'est une zone avec un double déploiement (double réseau) par Orange et SFR et que SFR n'a pas fibré cet immeuble et que Zeop utilise le réseau de SFR dans cette zone. Il faut alors que la copropriété signe un accord avec SFR comme ça a été fait avec Orange Moi il fallait absolument passer par un accord de la copropriété. Edited January 27, 2021 by glaglaman Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Aru Posted January 28, 2021 Share Posted January 28, 2021 Il y a 12 heures, F1oren a dit : est-ce que les adresses juste à côté sont éligibles chez SFR et Zeop ? Si oui c'est que c'est une zone avec un double déploiement (double réseau) par Orange et SFR et que SFR n'a pas fibré cet immeuble et que Zeop utilise le réseau de SFR dans cette zone. Il faut alors que la copropriété signe un accord avec SFR comme ça a été fait avec Orange Oui et j'ai déjà demandé au syndic, pour eux les accords ont été donnés déjà. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
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